職位描述：

職責描述：

1、負責實施前溝通和協助完成客戶的需求調研工作，并進行反饋。

2、負責根據客戶需求進行軟件配置和測試，各類系統問題或異常狀況的排查、信息收集和BUG重現，配合開發人員解決問題、修復BUG，確保產品符合客戶要求并正常運行。

3、負責客戶現場的系統部署安裝、上線測試、系統升級、數據遷移、運行維護等工作，為客戶提供疑問解答、異常數據修復、系統操作指導、系統培訓等服務。

4、定期進行客戶回訪調查客戶滿意度，定期向上級匯報現場項目情況，包括進度、問題、風險、客戶意見等。

5、學習績效相關業務，參與和完成基本的業務服務項目。

6、負責完成其他客戶或者上級交付的職責范圍內工作。

職位要求：

1、系統學習過ORACLE數據庫或有數據庫的實際工作使用經驗，能夠掌握ORACLE數據庫相關知識內容及SQL語言，能夠使用SQL進行各類數據操作。有Weblogic使用經驗者優先。

2、本科及以上學歷，具備一定的計算機與網絡知識基礎，有軟件實施工作經驗者優先。

3、良好的語言表達能力、溝通能力和理解能力，能夠與各種類型的客戶進行有效的溝通，維持良好的客戶關系。

4、有較好的應變能力和協調能力，能夠根據客戶現場情況制定合適的方案進行協調或者解決問題，應對各類突發狀況。

5、有較強的工作責任感，有一定的抗壓能力，能夠接受公司的統一調派，工作積極，善于自我學習和總結，工作態度端正。

6、基本團隊管理從業經驗者優先。

能夠接受短期或長期的本地或外地出差。

篇2:后勤集團單位總經理機關各部門主任績效考核實施辦法

后勤集團各單位(總經理)、機關各部門(主任)績效考核實施辦法

一、目的

為落實集團績效考核工作制度,進一步細化各單位(總經理)、機關各部門(主任)的績效考核工作,特制定本辦法。

二、考核對象

本辦法適用的對象為:集團各公司總經理、機關各部門主任。

三、績效考核工作的組織

集團設立績效考核工作委員會,成員為集團辦公會成員,統一安排、實施各單位(總經理)、機關各部門(主任)績效考核工作;集團質量檢驗部、人力資源部負責具體工作實施。

四、各單位總經理、機關各部門(主任)的績效考核指標

1.績效考核指標的內容:

根據績效考核體系設置的目的,指標包括三個方面:

(1)工作質量指標:直接反映各單位工作過程質量的指標,根據各單位質量目標制定考核指標內容及詳細標準;

(2)經濟效益指標:反映各單位經濟收入、成本控制、資金結余等經濟效益的指標;

(3)社會效益指標:包括安全管理指標以及綜合印象指標;

安全管理指標:定期進行安全防范教育及安全檢查,并能夠達到安全生產要求的考核指標;如出現重大安全事故,實行一票否決制;

綜合印象指標:根據學校領導、各院系、部處對于后勤集團各單位工作的綜合反映,由集團領導對于各單位的工作進行綜合考核的指標;如出現重大惡劣影響事件,實行一票否決制;

2.績效考核指標的權重:根據不同單位的性質確定三項指標的權重;

(1)服務性公司:物業管理公司、動力與工程服務公司、園林與環衛服務公司、幼兒園、社區物業管理部;

(2)經營性公司:接待服務公司、商貿服務公司;

(3)服務經營性公司:餐飲服務公司;

三大考核指標權重設置表

序號指標服務性公司經營性公司服務經營性公司

1工作質量55%30%45%

2經濟效益30%55%40%

3社會效益15%15%15%

4合計100%100%100%

3.指標考核掛鉤方法:

序號指標掛鉤方法

1工作質量與監督檢查體系對各單位工作質量的檢查結果掛鉤;

2經濟效益與集團財務部對各單位經濟效益指標的考核結果掛鉤;

3社會效益與學校領導、各院系、部處對于后勤集團各單位工作的綜合反映,以及各單位實際工作中出現的安全管理事故、客戶重大投訴、重大違紀違規等事項掛鉤;

4.考核周期:分為兩個周期,半年度考核周期及年度考核周期。

(1)半年度考核周期:考核工作質量指標;

(2)年度考核周期:考核工作質量指標、經濟效益指標、社會效益指標;

五、績效考核結果的運用

1.考核結果與績效工資掛鉤。

績效工資額度=績效工資基數*績效工資系數;其中:

l績效工資基數由集團辦公會根據集團整體工作、整體經濟效益情況確定;一般情況下,等于崗位工資的額度。

l績效工資系數與考核得分掛鉤。掛鉤方法如下:

考核得分績效工資系數等級績效工資系數

100―96出色1.2或者以上

95―86優秀1.0

85―76良好0.9

75―60合格0.8

59以下不合格0.75或以下

(1)績效工資系數等級評價出色者:一般的,其績效工資系數為1.2;如特別出色者,經集團辦公會討論通過后可高出1.2。

(2)績效工資系數等級評價不合格者:一般的,其績效工資系數為0.75;如工作表現特別差,或者出現極大工作失誤造成集團、學校的工作受到較大影響的,經集團辦公會討論通過后,可低于0.75直至全額扣除。

2.年度考核結果、半年度考核結果與下一學期(半年度)的月度工作績效考核系數掛鉤;

(1)對于績效工資系數等級評價出色者,調高其下一年度的月考核系數,具體幅度由集團辦公會討論決定;

(2)對于績效工資系數等級評價不合格者,降低其下一年度的月考核系數,具體幅度由集團辦公會討論決定;

本年度的實際績效獎金發放額度與年終考核結果掛鉤,補足差距或者扣回超額部分,并在年終獎金中體現;

3.考核結果與學校年度評優工作掛鉤。

對于年度考核結果出色者,集團優先考慮為學校年度評優的候選人;

六、本實施辦法的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負責。

七、本辦法自公布之日起實施。

篇3:軟件實施經理崗位工作職責

1、帶領實施團隊完成軟件項目實施;

2、熟悉項目過程管理;

3、負責軟件實施過程中與各方的溝通、關系協調與維護;

4、熟悉醫院業務及工作流程(HIS系統),熟悉ORACLE數據庫;

5、能適應省內范圍的出差。