客戶體驗主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1、負責搭建客戶端體驗管理的整體搭建,對客戶體驗全流程建立可實時監(jiān)控、跟蹤、評估的數(shù)據(jù)化體系,周期性輸出聲量報告,逐步輸出推廣給其他部門及合作伙伴;
2、建立客戶體驗評測體系,協(xié)調(diào)各部門共同提升各項評測指標,深喑行業(yè)研究與競品分析,客戶行為與需求挖掘,產(chǎn)品研發(fā)與市場效果反饋,顧客滿意度與忠誠度研究,服務設(shè)計與場景診斷,品牌定位于影響力研究等等;
3、建立項目管理體系,從流程標準、項目執(zhí)行、效果監(jiān)控、系統(tǒng)搭建等建立一整套可操作的客戶體驗管理方法論
4、負責客戶體驗的溝通渠道,定期與各部門接口人溝通,對異常指標進行提醒與討論,項目推動VOC閉環(huán)。
職位要求:
1、統(tǒng)招本科以上學歷;3年以上互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、服務設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先
2、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認識與敏感度,了解客戶體驗領(lǐng)域的理論和方法,熟悉項目管理方法論,有客戶體驗全流程管理經(jīng)驗;
3、有創(chuàng)新意識,邏輯分析能力強、善于溝通和協(xié)調(diào),高效的執(zhí)行能力,有擔當,愿意溝通、;
4、計算機/設(shè)計/人機界面/社會行為/心理學專業(yè)優(yōu)先,熟練掌握Excel、PPT和SQL查詢語言,能熟練運用SPSS、R、Python等數(shù)據(jù)分析處理工具優(yōu)先。
篇2:客戶體驗主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1、負責搭建客戶端體驗管理的整體搭建,對客戶體驗全流程建立可實時監(jiān)控、跟蹤、評估的數(shù)據(jù)化體系,周期性輸出聲量報告,逐步輸出推廣給其他部門及合作伙伴;
2、建立客戶體驗評測體系,協(xié)調(diào)各部門共同提升各項評測指標,深喑行業(yè)研究與競品分析,客戶行為與需求挖掘,產(chǎn)品研發(fā)與市場效果反饋,顧客滿意度與忠誠度研究,服務設(shè)計與場景診斷,品牌定位于影響力研究等等;
3、建立項目管理體系,從流程標準、項目執(zhí)行、效果監(jiān)控、系統(tǒng)搭建等建立一整套可操作的客戶體驗管理方法論
4、負責客戶體驗的溝通渠道,定期與各部門接口人溝通,對異常指標進行提醒與討論,項目推動VOC閉環(huán)。
職位要求:
1、統(tǒng)招本科以上學歷;3年以上互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、服務設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先
2、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認識與敏感度,了解客戶體驗領(lǐng)域的理論和方法,熟悉項目管理方法論,有客戶體驗全流程管理經(jīng)驗;
3、有創(chuàng)新意識,邏輯分析能力強、善于溝通和協(xié)調(diào),高效的執(zhí)行能力,有擔當,愿意溝通、;
4、計算機/設(shè)計/人機界面/社會行為/心理學專業(yè)優(yōu)先,熟練掌握Excel、PPT和SQL查詢語言,能熟練運用SPSS、R、Python等數(shù)據(jù)分析處理工具優(yōu)先。
篇3:主管會計崗位職責
主管會計崗位職責
一、按照國家財經(jīng)法規(guī)和學院的財務制度,認真編制并嚴格執(zhí)行財務計劃、預算,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,分清資金渠道,合理使用資金。
二、按照《會計法》規(guī)定及學院財務管理制度,審核各種收支憑證并做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、附件齊全。
三、熟悉并正確使用國家規(guī)定的會計科目,制單記帳時做到準確反映原始憑證內(nèi)容,要素完備、金額準確。按時報送各種財務報表。
四、根據(jù)會計核算原則,定期檢查、分析財務計劃、預算執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,提高資金使用效果,對下達各部門的經(jīng)費指標,要預防項目超支和超計劃付款現(xiàn)象發(fā)生。保管財務專用章。
五、按照學院財務制度規(guī)定,及時催收應收未收款項,對久借不清者,暫緩辦理新的借款,并按規(guī)定從借款人的工資或校內(nèi)工資中扣回。
六、按照規(guī)定,裝訂整理并妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。
七、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律,正確處理監(jiān)督和服務的關(guān)系,對報帳人員既要做到主動熱情,耐心周到,又要在業(yè)務處理上做到合理、合法、公正。
八、認真完成領(lǐng)導交辦的其他各項業(yè)務,配合其他財務人員做好財務處的整體工作。
主管會計崗位職責
一、依照《會計法》,結(jié)合本單位實際情況,編制經(jīng)費收支預算,有計劃地合理地使用資金。
二、負責單位一切賬務處理,行使會計職責職權(quán),嚴格從事會計業(yè)務、會計核算、會計監(jiān)督活動。主動進行財會資訊分析和評價,向領(lǐng)導提供及時、可靠的財務信息和有關(guān)工作建議,當好參謀。
三、按照會計制度規(guī)定設(shè)置帳目、審查單據(jù)、填制憑證,按時結(jié)賬對賬,編制會計報表,做到賬目健全,賬目清楚,賬賬相符,會計報表做到內(nèi)容完整,數(shù)字清楚正確,編報及時。
四、管理和監(jiān)督單位所需的各項資金,嚴格按照財務管理制度從事一切業(yè)務活動,保證收入合乎標準,支出合乎手續(xù)。
五、保管好所有財務憑證和財務報表及相關(guān)財務資料,及時整理、裝訂、歸檔。
六、配合、督促各有關(guān)科室和個人,及時處理好一切暫收、暫付款項。
主管會計崗位職責
主管會計在分管校長和總務處處長的領(lǐng)導下,具體負責財務會計日常工作。負責黨校固定資產(chǎn)、基建、辦學經(jīng)費的總帳簿,編制各類計劃報告,進行會計核算、審計及財務帳目處理,上報有關(guān)財務材料及各類報表,按要求進行財務公開。
1、嚴格執(zhí)行會計制度,維護國家財政紀律,向一切違反財政紀律的行為作斗爭。
2、組織制定本單位經(jīng)費支出預算計劃,每月向主要負責人和分管校長報告預決算的執(zhí)行情況和資金、財務收支情況。
3、負責核算報送教職工的工資、獎金及有關(guān)人員調(diào)動工資轉(zhuǎn)移事宜。
4、按會計制度記好帳目,并按月、季、年結(jié)算帳目,編制財務報表和決算,保證帳表數(shù)字相符,會計數(shù)字真實,并報告分管領(lǐng)導審定。
5、負責全校各類交款項收入、支出、保管等工作,管理好財務印章、法人代表印章和有關(guān)憑證,每年至少兩次在規(guī)定范圍內(nèi)公布帳目。
6、建立健全與會計有關(guān)的原始記錄和憑證制度,保證財務資料完整、正確、可靠,并按規(guī)定保存。
7、負責對全校一切固定資產(chǎn)及其他一切物資帳目做到帳物相符。
8、指導出納人員的工作,定期做好資金、帳務的核查和分析工作,開源節(jié)流,挖潛堵漏。ArtCutPage>