旅游客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、基于客戶(hù)需求提供或定制旅游方案,將旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶(hù);
2、解答客戶(hù)關(guān)于旅游服務(wù)和訂單問(wèn)題咨詢(xún),跟蹤意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系并跟進(jìn);
3、為企業(yè)客戶(hù)或旅游業(yè)同行提供專(zhuān)業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)議、活動(dòng)、商務(wù)考察等相關(guān)服務(wù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度;
4、有操作高端旅游、商務(wù)團(tuán)組,集團(tuán)客戶(hù)或旅游同行工作經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與語(yǔ)言表達(dá)能力;
5、善于處理人際關(guān)系,能夠適應(yīng)經(jīng)常性的出差與高強(qiáng)度的工作壓力。
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或者旅游專(zhuān)業(yè);
2、具備5年以上MICE或旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識(shí),談判技能及操作技能;
3、英文CET-6、TEM-8(聽(tīng):優(yōu)、說(shuō):優(yōu)、讀:優(yōu)、寫(xiě):優(yōu))
4、熟練運(yùn)用EXCEL、word、PowerPoint等辦公化軟件;
5、抗壓力強(qiáng);富有責(zé)任心、正直誠(chéng)信,專(zhuān)注嚴(yán)謹(jǐn);
6、善于溝通、熱愛(ài)銷(xiāo)售,有學(xué)習(xí)鉆研精神,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
篇2:旅游銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
銷(xiāo)售(slling),一般是指賣(mài)方把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,是著重于“賣(mài)方的需求”而言,將商品或服務(wù)變成賣(mài)方的的收入。
旅游銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)體育旅游客戶(hù)渠道的開(kāi)拓及維護(hù);
2.針對(duì)體育渠道/旅游渠道及其他相關(guān)資源,制定相關(guān)的推廣;
3.收集整理不同渠道的需求及市場(chǎng)信息;
4.完成客戶(hù)的維護(hù)及訂單促進(jìn);
5.有區(qū)域性的客戶(hù)及渠道拓展計(jì)劃。
旅游銷(xiāo)售經(jīng)理崗位要求
1.具有較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)積極性;
2.有體育渠道或者旅游行業(yè)客戶(hù)渠道資源;
3.有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;
4.具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.有美容、保健、培訓(xùn)、電視購(gòu)物、保險(xiǎn)、直銷(xiāo)、房地產(chǎn)、證券投資等行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;旅游行業(yè)銷(xiāo)售,集團(tuán)公司客戶(hù)資源,或體育相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
6.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和反應(yīng)能力。
旅游銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)展方向
旅游銷(xiāo)售策略的核心,是要達(dá)到包括產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)以及區(qū)位優(yōu)勢(shì)等要素的“最優(yōu)組合”,而并非“最佳組合”,亦即要突出優(yōu)勢(shì)和特色,如“區(qū)域優(yōu)勢(shì)”、“產(chǎn)品差異化”、“行銷(xiāo)策略組合”等等。
成功的旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,應(yīng)成為一位行銷(xiāo)專(zhuān)家,既需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),也需要高明的溝通技巧和善于傾聽(tīng)的能力,甚至要有相當(dāng)?shù)挠哪校軐彆r(shí)度事引發(fā)消費(fèi)者的旅游欲望,開(kāi)發(fā)出客戶(hù)的潛在的需求,得到消費(fèi)者的認(rèn)同、購(gòu)買(mǎi)。
篇3:旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展,參與并促成與旅游景區(qū)、合作商的業(yè)務(wù)合作,跟進(jìn)合同擬定及簽訂等事宜;
2、負(fù)責(zé)合作商的開(kāi)拓與維護(hù),包括維護(hù)合作商關(guān)系,收集合作商需求和意見(jiàn)反饋等;
3、協(xié)助合作商梳理資源,對(duì)合作商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)技巧等培訓(xùn),促進(jìn)業(yè)務(wù)合作;
4、搜集行業(yè)和市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理,反饋競(jìng)對(duì)信息及研究市場(chǎng)新模式和需求;
5、團(tuán)隊(duì)管理及部門(mén)內(nèi)部工作。
任職要求:
1、對(duì)旅游行業(yè)、商務(wù)崗位有熱情和抱負(fù),內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)、吃苦耐勞、工作踏實(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng);
2、形象氣質(zhì)良好,具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的公關(guān)外聯(lián)能力;
3、有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位