職位描述：

崗位職責(zé):

一．建立票務(wù)管理制度、流程及人員培訓(xùn)

1.編制門(mén)票管理制度與售票工作流程；

2.負(fù)責(zé)售票員業(yè)務(wù)與禮儀培訓(xùn)；

3.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)售票員工作，處理投訴與應(yīng)急事項(xiàng)；

二．公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作

1.與營(yíng)銷(xiāo)部、游客服務(wù)部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào)；

2.組織票務(wù)室日常會(huì)議；

3.對(duì)節(jié)假日與團(tuán)隊(duì)售票作出預(yù)測(cè)，安排好售票員排班；

4.其他異常情況適時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

三．做好票務(wù)管理工作

1.審核售票員每日銷(xiāo)售賬務(wù)；

2.盤(pán)點(diǎn)票房空白票據(jù)與現(xiàn)金；

3.領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作

崗位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上樂(lè)園售票收銀知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的員工管理能力強(qiáng)、熟練操作辦公軟件；

4、需要懂票務(wù)知識(shí)，收銀知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)，禮儀知識(shí)；

5、廉潔誠(chéng)信，性格開(kāi)朗，良好的溝通能力；

微信

篇2:票務(wù)主管崗位職責(zé)

票務(wù)主管廣州萬(wàn)達(dá)主題文化旅游管理有限公司廣州萬(wàn)達(dá)主題文化旅游管理有限公司,萬(wàn)達(dá)職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開(kāi)展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類(lèi)數(shù)據(jù)的一致性;

2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢(qián)的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

3、根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,確保前臺(tái)的所有程序都嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負(fù)責(zé)收銀臺(tái)收款及對(duì)賬管理,查找收銀長(zhǎng)短款原因,負(fù)責(zé)將銷(xiāo)售匯總表和系統(tǒng)核對(duì),查找差異;

4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)中的正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)收銀款項(xiàng)的安全管理與盤(pán)點(diǎn);

6、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表。