旅行顧問(酒店操作主管)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
1、保持與業務部門和旅行社及訂房中心的良好溝通,為其提供快速準確地酒店報價及客房預訂服務;
2、負責與境外酒店的溝通、簽約,及時了解境外酒店的價格、房態變化;
3、接聽線上線下的客戶預訂咨詢,高效率的處理客戶訂單;
4、協助部門經理完成的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,熟練掌握電腦操作,能熟練運用OFFICE軟件;
2、熟練操作電腦,熱愛旅游業;
3、熟悉各酒店預訂平臺的相關規定并能靈活運用;
4、親和力出色,團隊意識良好,善于在工作中學習;
5、有OTA工作經歷者優先。
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篇2:旅行顧問崗位職責工作內容
旅行顧問職位要求
根據客戶個人的情況,為其提供有針對性的各類相關旅游信息,包括這之后所發生的旅*為。
旅行顧問的服務可以是長期的、不間斷的,而不是像參加旅游團那樣短期的暫時行為。所以要求服務人員具有多方面的素質和極佳的個人信譽。同時也需要客戶的積極配合,告知自己的真實意圖和感情好惡,方便和服務人員作有效的溝通。
旅行顧問崗位職責/工作內容
1、負責推銷公司旅游產品,特色線路,完成簽單;
2、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研,客戶資源調查手機市場相關信息并反饋給公司
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
篇3:極地旅行顧問崗位職責
1、接待客戶,了解客戶需求2、客戶需求處理與跟進3、維護客戶關系4、旅行產品銷售5、旅行產品策劃
崗位要求:1、為人誠信、努力勤奮2、熟練使用辦公軟件3、熟練使用英語交流4、專業不限,英語、西班牙語、地理、動物、冰川等相關專業優先5、出色語言表達能力和溝通能力6、較強團隊合作意識7、2年以上戶外運動經歷優先