職位描述：

職責描述：

1、為主動來電、來訪的客人進行高水準的電話溝通和咨詢服務，詳細解答客人關心的海外旅游、留學的各種問題，并在咨詢整個過程中體現出專業、親和、成熟、優雅的職業素養；

2、挖掘潛在客戶、根據不同客人的需求提供專業化咨詢；不定期地進行客戶回訪跟進及達成銷售；維護客戶關系并為其提供初步的申請方案;；

3、指導并協助已簽約客人準備全套旅游、留學資料；進一步了解客戶需求，加深與客戶感情聯系，建立一流的客戶滿意度，為客戶主動推薦或二次銷售打好基礎。

職位要求：

1、男女不限，22-34歲，大專以上學歷；

2、具有1年以上相關工作經驗；

3、熟悉使用WORD,EXCEL等辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上；

4、普通話標準，有開放包容的心態，好學上進，具有強烈的責任感，能夠承受工作壓力；

5、較強的分析問題、解決問題能力、溝通表達能力，較強的服務意識；

6、能夠適應倒班制，執行力強；

7、英文良好者優先考慮。

篇2:銷售顧問職責基本信息

銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。以下是具體的銷售顧問基本信息,請閱讀。

例如技術性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓,當一些很專業的問題可以由銷售顧問直接去解答。

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志于從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。

篇3:銷售顧問職責要求

銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。

例如技術性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓,當一些很專業的問題可以由銷售顧問直接去解答。

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志于從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。

汽車銷售顧問應該掌握的內容有

《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》《職業素養訓練》

汽車銷售顧問在未來中國發展的職業前景:中國汽車市場是全世界發展潛力最大的汽車消費市場,2010年前我國新車年銷量將突破1000萬輛,中國還有數億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構預測,未來三年內汽車營銷人才缺口將達80萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源,企業之間激烈搶奪優秀汽車營銷人才的現象十分普遍。為此,上海市復光進修學院與中華汽車培訓網聯合開辦“汽車銷售顧問”系列專業化崗位培訓項目,面向國內汽車行業、汽車院校和社會機構開辦針對性強的崗位培訓,為汽車行業培養合格的一線銷售與服務人才。對于符合國家職業標準的學員,將推薦和組織參加國家職業鑒定,考取國家職業證書。本項目旨在快速引領您步入和適應汽車營銷崗位,幫助您對汽車、汽車行業、汽車市場、汽車營銷建立系統、全面的和專業化的認識;深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具;建立正確職業發展觀,樹立良好職業心態,通過專家點撥獲得可持續的發展潛力;還可申報獲得國家權威認證,獲得政府認可和行業認可的汽車銷售人員崗位資格,助益職業發展;還可通過人才推薦渠道,將合格學員輸送到急需人才的汽車企業,基本解決企業求才與學員求學就業的雙向需求。

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