職位描述：

品牌：Armani

崗位職責：

1.帶領(lǐng)銷售團隊以達到銷售指標及年度目標及關(guān)鍵績效指標。

2.通過培訓,督導(dǎo)并激勵銷售人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。

3.清晰了解品牌的陳列指引,與陳列師溝通協(xié)商確保陳列滿足銷售需求且與品牌形象保持一致。

4.處理客人詢問及投訴。

5.庫存管理及協(xié)調(diào)貨物收發(fā)。

6.確保店鋪資產(chǎn)的安全。

7.監(jiān)督店面日常營運工作以確保店面達到公司及機場的運營要求。

8.分析銷售狀況，定期報告店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)及市調(diào)。

9.結(jié)果安排員工排班及分派工作。

10.全面負責店鋪人員管理，包括店鋪人員的崗位職責描述崗位要求，排班，輪崗，考核，晉升和發(fā)展，以幫助銷售的提升及團隊長期穩(wěn)定發(fā)展。

11.分析銷售狀況及時有效的跟區(qū)經(jīng),買手及上海總公司溝通及反饋貨品需求,銷售活動以達到年度銷售及毛利***化。

12.協(xié)助區(qū)經(jīng)負責多店管理工作。

職位要求：

1.顧客導(dǎo)向，待人處事成熟，能獨立工作

2.熟悉管理店鋪員工及人事工作

3.具有團隊合作精神

4.熱愛奢侈品服務(wù)行業(yè)

5.一定的MS電腦操作能力

6.普通話流利，能說英語者優(yōu)先

7.五年以上時尚行業(yè)經(jīng)驗及三年以上零售管理經(jīng)驗，具奢侈品管理經(jīng)驗者優(yōu)先

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篇2:奢侈品店店長崗位職責任職要求

奢侈品店店長崗位職責

崗位職責:

1.旗艦店各方面的負責人,要保證旗艦店順利和正確地運作。

2.管理旗艦店員工

2.1管理任務(wù)次序并授權(quán),監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并采取改進性和加強紀律的行動,對工作質(zhì)量負責。

2.2招聘、培訓、激發(fā)及激勵員工建立有凝聚性和高效的團隊。

3.管理旗艦店銷售

3.1引導(dǎo)和激勵銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標。

3.2制定及實施行動計劃,著重改善銷售人員的作品知識,銷售技巧和服務(wù)態(tài)度。

3.3制定各銷售人員的銷售目標(金額及作品類型)和跟進個別的發(fā)展計劃。

3.4實施零售部門制定的政策,例如折扣政策,禮品安排及使用,一般支出等。

3.5收集旗艦店活動后的結(jié)果及外界因素對生意可能產(chǎn)生影響的相關(guān)消息,提交管理層,例如本地政治和經(jīng)濟消息,市場活動,競爭者活動及業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

4.建立和管理與客戶間的關(guān)系

4.1提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),發(fā)揚及推行零售規(guī)范的所有細節(jié)。

4.2建立和維護與VIP的良好關(guān)系。

4.3通過第三方合作關(guān)系和本地機構(gòu)發(fā)掘新的客戶。

4.4通過分析客戶反饋和跟進服務(wù)來管理客戶資料。

5.管理旗艦店運營

5.1指導(dǎo)店主管計劃、安排和指揮全面的精品店日常運營;協(xié)調(diào)時間、排班和員工調(diào)配;建立工作流程;批準賬單/支出;安排設(shè)備的保養(yǎng)。

5.2促進精品店問題的解決,對需要幫助的員工提供信息,建議及并協(xié)助他們解決問題。

任職要求:

1.5年以上奢侈品銷售經(jīng)驗,過往銷售業(yè)績優(yōu)秀,團隊排名TOP20%

2.2年以上店鋪管理、運營經(jīng)驗,有旗艦店開店、管理、運營經(jīng)驗優(yōu)先

3.熱愛高端家具品品類,對創(chuàng)意家具,飾品有熱情,對軟裝布置有激情有心得優(yōu)先

篇3:奢侈品店長崗位職責以及職位要求

奢侈品店長職位要求

1.5年年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗；

2.良好的英語閱讀和溝通能力；

3.能夠熟練運用MicrosoftOffice電腦操作軟件；

4.具有團隊管理經(jīng)驗；

5.良好的組織能力和邏輯思維能力；

6.良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧。

奢侈品店長崗位職責

1.完成店鋪的銷售和非銷售目標；

2.店內(nèi)的日常管理工作，保證店鋪的良好運營；并在銷售過程中，為團隊成員提供必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證銷售團隊提供符合旗艦店標準的客戶服務(wù)；

3.建立和維護良好的客戶關(guān)系，使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息；

4.在日常工作中，為團隊成員提供培訓和指導(dǎo)，保證銷售團隊按照公司的標準運營政策和運營流程操作；

5.監(jiān)督店鋪庫存管理和店鋪商品陳列工作。