職位描述：

職位描述：

服務(wù)品質(zhì)管理總控：向全院宣導(dǎo)培訓(xùn)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的重要性、負(fù)責(zé)院內(nèi)養(yǎng)護(hù)區(qū)域環(huán)境、儀器設(shè)備、產(chǎn)品和耗材的使用衛(wèi)生、團(tuán)隊(duì)著裝儀表、服務(wù)禮儀、接待服務(wù)話術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)化定期系統(tǒng)培訓(xùn)與考核。

1、制定集團(tuán)養(yǎng)護(hù)事業(yè)部品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（養(yǎng)護(hù)區(qū)域衛(wèi)生、物品擺放、團(tuán)隊(duì)的儀容儀表、接待服務(wù)話術(shù)與禮儀）；

2、根據(jù)醫(yī)院養(yǎng)護(hù)中心實(shí)際運(yùn)營(yíng)服務(wù)現(xiàn)狀撰寫與編輯各類培訓(xùn)PPT，院內(nèi)宣導(dǎo)資料等；

3、實(shí)地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核；

4、實(shí)施全面質(zhì)量管理，統(tǒng)籌開展客戶滿意度管理，組織開展以“滿意度調(diào)查”（線下）為抓手來發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)過程中存在的問題及其潛在需求，從外至內(nèi)推動(dòng)內(nèi)部管理改進(jìn)，優(yōu)化流程制度；

5、統(tǒng)籌推動(dòng)企業(yè)口碑建設(shè)，讓獲得良好效果和服務(wù)體驗(yàn)的客戶撰寫好評(píng)，對(duì)客戶差評(píng)進(jìn)行處理，通過差評(píng)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)過程中存在的問題及其潛在需求，從外至內(nèi)推動(dòng)內(nèi)部管理改進(jìn)，優(yōu)化流程制度。

6、監(jiān)督評(píng)估與推動(dòng)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理。統(tǒng)籌制定醫(yī)院服務(wù)、禮儀、環(huán)境等現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的現(xiàn)狀，推動(dòng)改進(jìn)存在的問題，推動(dòng)內(nèi)部管理改進(jìn)，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)流程制度。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，空乘、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大型企業(yè)ISO體系建設(shè)與推進(jìn)，大型企業(yè)的客戶服務(wù)管理，或大型門店的現(xiàn)場(chǎng)管理等工作經(jīng)驗(yàn)。

篇2:安防督導(dǎo)崗位職責(zé)任職要求

安防督導(dǎo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、執(zhí)行日常藝術(shù)館館內(nèi)安全任務(wù),對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的各個(gè)出入口、通道進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)查。

2、督導(dǎo)協(xié)調(diào)樓層現(xiàn)場(chǎng)管理,館內(nèi)顧客咨詢工作。

3、處理突發(fā)事件及顧客投訴;

4、協(xié)調(diào)商品陳列的調(diào)整與更新;

5、檢查樓層客用設(shè)施及安全設(shè)施。

崗位要求:1、年齡20---35歲,熟悉安保工作流程,具有一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先錄用。

2、身高175以上,形象氣質(zhì)佳優(yōu)先錄用。

入職即繳納五險(xiǎn)一金,上五休二.,

安防督導(dǎo)崗位

篇3:江西督導(dǎo)崗位職責(zé)任職要求

江西督導(dǎo)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、所轄區(qū)域內(nèi)店面設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)管理;

2、負(fù)責(zé)店面設(shè)計(jì)師培訓(xùn)管理與實(shí)施(全屋設(shè)計(jì)、軟件操作、銷售促成等);

3、專賣店活動(dòng)支持,客戶訂單交付問題解決。

發(fā)展路徑:

專業(yè)路徑:初級(jí)設(shè)計(jì)督導(dǎo)-中級(jí)設(shè)計(jì)督導(dǎo)-高級(jí)設(shè)計(jì)督導(dǎo)

管理路徑:店長(zhǎng)-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域總經(jīng)理-大區(qū)總監(jiān)

崗位福利:

總部專業(yè)培訓(xùn)+五險(xiǎn)一金+彈性休假+節(jié)日福利+專業(yè)晉升等

任職資格:

1、1年及以上成品/定制(索菲亞、尚品宅配、維意、歐派等)店面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);

2、大專及以上學(xué)歷,藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)優(yōu)先,熟練使用CAD/酷家樂/圓方軟件,有較強(qiáng)色彩與空間展示能力;

3、性格外向,善于溝通,接受江西省內(nèi)出差性質(zhì)。

江西督導(dǎo)崗位