職位描述：

崗位職責：

銷售:

達成個人銷售目標并為店鋪達標做出貢獻。

展示高水準的銷售技能并保持突出的銷售業績。

采取可行的行動計劃，令所有品類的銷售機會最大化。

顧客服務:

始終如一的運用標準銷售服務流程，確保我們的服務達到并超越顧客的期望。

維持專業的儀容儀表及舉止，以反映品牌的奢華形象。

以專業的方式在店鋪內或者通過電話處理顧客投訴。

全面有效的跟進顧客相關事宜（顧客投訴及維修等）。

擁有并時刻展示出較高的顧客服務意識，并在銷售過程中協助其他同事，確保服務質量。

顧客關系管理:

通過向顧客介紹成為Versace忠實顧客后所享有的禮遇，來獲取顧客的聯絡信息。

有效的管理顧客信息，和顧客建立關系，并進行個性化的互動。

主動運用各種方式和顧客維系長期的聯系，使銷售機會最大化。

監督銷售顧問做好顧客維護，并提供必要的協助和指導。

在店鋪負責人的領導下，協助店內各類促銷活動的開展。

運營:

充分掌握獲委派工作所需的知識和技能，能夠獨立地完成相關工作，為店鋪的順暢運營做出貢獻。

及時發現店鋪運營中的異常，并提供相應的解決改善方案。

根據業務需求，同時勝任多項工作。

確保店鋪的形象和貨品陳列符合標準。

確保所負責品類/部門貨品的庫存及補給。

協助店經理準備所負責品類/部門的銷售報告，貨品反饋等。

參加公司或者店經理發起的會議，培訓，陳列，促銷，補貨和團隊建設等活動。

遵守公司的各項政策和規程。

遵守工作計劃，包括工作時間和考勤。

員工培訓與發展

充分掌握產品及服務相關知識和技能，并對銷售顧問開展相關培訓。

積極地對團隊所接受的各類培訓作后續跟進，協助店經理組織店內培訓及指導。

委派工作給銷售顧問，監督并提供相應指導，確保工作質量和效益。

篇2:一線奢侈品牌店鋪銷售主管SalesSupervisor崗位職責

某一線奢侈品牌招聘店鋪銷售主管Supervisor職位描述:

a.協助店長完成店鋪的銷售和非銷售目標

b.承擔部分店長所授權的店內的日常管理工作,保證店鋪的良好運營;并在銷售過程中,為團隊成員提供必要的監督和指導,保證銷售團隊提供符合旗艦店標準的客戶服務

c.建立和維護良好的客戶關系,使用專業的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息。

d.在日常工作中,為團隊成員提供培訓和指導,保證銷售團隊按照公司的標準運營政策和運營流程操作

e.協助店長監督店鋪庫存管理

f.協助店長做好店鋪商品陳列工作

g.經過授權,在店長不在時,行使店長的部分管理職責。

職位要求:

35年年以上相關零售行業工作經驗

良好的英語閱讀和溝通能力

能夠熟練運用MicrosoftOffice電腦操作軟件

具有團隊管理經驗

良好的組織能力和邏輯思維能力

良好的溝通能力和客戶服務技巧

注重團隊合作

工作認真嚴謹

有責任心有耐心

誠實守信

協調能力強

工作熱情

有較好的發展潛力和學習能力

篇3:StoreSupervisor店鋪主管崗位職責

店面主管

協助店長管理店鋪營運:保持賣場整潔,美觀;確保達到銷售和客戶目標。

領導并激勵團隊,一直保持一種積極和愉快的工作氛圍。

能夠獨立處理店鋪日常突發事件。

要求1年以上女裝或化妝品行業零售終端店鋪管理經驗。

形象大方,性格開朗,熱愛服裝行業,有良好的時尚敏感度。

待遇優厚,入職即享受5險一金(含住房公積金),法定公休,帶薪年假。