職位描述：

在招店鋪：

鄂州市佛羅倫薩小鎮奧特萊斯2019年8月新店

Jobtitle:StoreManager/AssistantStoreManager

崗位名稱：店經理/副店經理

Reportsto:AreaManager

匯報對象：區域經理

Dutiesandresponsibilities主要崗位職責：

Sales銷售

1.Responsibleforsalesmanagementandsalesdevelopmentofownstore.

負責所管理店鋪的日常銷售管理及銷售拓展;

2.Managethebusinessonadaytodaybasisbymaximizingsalesandachievingmonthlytargets.

負責店鋪日常運營管理，確保店鋪最大限度達成/實現每日、月銷售業績；

3.Performvariousreportstoprovidesalesanalysis/forecastandsuggestactionplantosupportthestaffachievingtargets.

提供有效的銷售分析報告、預測和行動計劃建議，幫助店鋪完成既定目標；

4.Preparereports,aspermanagementrequests.

根據管理層要求，制作相關的報告。

CustomerService客戶服務

1.Ensurethatstaffresolvescustomercomplaintseffectively.

確保下屬員工及時、有效地處理客訴問題;

2.Leadanddriveconsistentcustomerserviceinstorebyrolemodelingdesiredbehavior.

通過需求行為模型演練，引領店鋪保持良好的、持續的符合公司標準要求的客戶服務水平。

TrainingandDevelopment培訓和員工發展

1.Motivateandcoachstaffappropriatelytoensurethatrespectofcompanyprocedures,valuesandteamspiritareinlinewithcorporatestandards

以恰當的方式激勵并積極訓導下屬員工，確保員工尊重公司的流程、價值觀、團隊精神，符合公司標準。

2.Supervisethetrainingofthestaffoncompanyprocedures,productknowledge,securityandoperations

監督對店鋪員工開展的有關公司流程、產品知識、安全意識、運營流程方面的培訓。

3.IdentifytraininganddevelopmentneedsforthestaffandgivefeedbacktoAreaManager/DeputyAreaManager

通過有效分析及評估，識別員工培訓及發展的需求，并及時反饋給區域經理/區域副經理。

AfterSalesService售后服務

1.Ensurethataftersalesserviceisdulyprovidedbyallstaff.

確保所轄店鋪員工按照公司標準要求良好執行售后服務程序;

2.Advicethestorestaffonaftersalesserviceprocedure.

對店鋪員工的售后服務內容以及流程提供建議。

Operations/Housekeeping運營/行政管理

1.Handleadministrativeduties,dailyreportsandstaffdutyrosters.

根據公司標準要求，正確執行店鋪日常行政事務、日報表及排班;

2.EnsureproperfunctioningofallsalessupportITsystems.

確保店鋪零售電腦銷售系統正常運行;

3.Ensurestoreisproperlymaintained.

確保店鋪得到妥善維護;

4.Conductdailybriefing.

根據公司標準要求，組織完成所在店鋪每日例會。

Merchandise/InventoryControl商品/庫存管理

1.Managehealthystocklevelandproductmixtoreflectsalesandcustomerdemands.

管理好店鋪庫存和產品結構，使其維持在健康水平，真實反映銷售情況和客戶需求;

2.Supportmerchandisetransfer,stocktake,inventorycounts.

依據公司標準要求及流程，配合完成店鋪貨品流轉、庫存盤點、點數的有關事務;

3.Ensuresafetyandgoodconditionofproducts.

確保所在店鋪的安全性、貨品處于良好環境和狀態;

4.Ensurestockandbackupstorageareeffectivelymanagedinanorganizedmanner.

依據公司管理要求，保證店鋪庫存及后備庫存的有效管理。

VisualMerchandising視覺陳列

1.Ensurewindowandinteriordisplaychangespro-activelyaccordingtocorporateguidelines,tofeaturevariousnewproductsandcreateexcitement.

確保所在店鋪的櫥窗、店內陳列依照公司陳列指引及時積極地進行陳列調整，以便展示新品，激發客戶購買欲望;

2.Ensurestorepresentationmeetsbrandrequirementwithpropervisualandsellingtoolse.g.mirror,trays,gloves,displaymaterials,packaging.

確保所在店鋪視覺陳列效果和銷售輔助工具符合品牌管理要求，如：鏡面、托架、手套、陳列道具、包裝等。

CRM客戶關系管理

1.Acquire,buildandmaintainKEYcustomerrelationshipwithfollowupcallsandactivitiestodriverepeatvisitandbuildcustomerloyalty.

積極獲取客戶有效信息，建立和維護重點客戶關系。通過電話跟進以及其他積極方式促進客戶的到訪，建立客戶對品牌的忠誠度;

2.SupporttheorganizationofIn-store&Promotionalevents,liaisingwithmerchandising&PRteam.

積極配合公關與商品部門組織的各類店內活動、促銷和活動;

3.EnsurepropercustomerdataacquisitionandmanagementontheITsystem.

確保IT管理系統中正確錄入完整的客戶信息，妥善維護相關信息。

篇2:助理店鋪經理崗位職責

工作職責:

崗位職責:

1、協助上級核算成本費用,制定費用標準和跟進執行

2、更新流程標準規范

3、跟進管理供應商,制定KPI標準,統計KPI

4、庫存數據的分析及統計供貨和發貨需求

5、審核制定合同

6、系統維護

1、協助核算成本費用,控制預結算的標準費用

2、制作和更新部門內以及與其他部門之間的相關的流程,并且跟進具體執行細節和溝通。

3、對供應商生產備貨情況進行跟進和指導

4、供應商庫存的管理和統計,并且實時更新庫存數量和能匹配的開店數據

5、與法務財務溝通合同條款,并且跟進供應商合同的簽署

6、與需求和支持部門進行溝通并做跟進和培訓

任職資格:

任職要求:

1、工程管理及相關專業

2、3年以上相關的工作經驗

3、熟悉office辦公系統

4、熟悉工程制圖軟件

5、較強的溝通與組織能力,較強寫作、概括數據分析能力,抗壓能力強,有創新精神。

篇3:店鋪助理經理崗位職責

工作職責:

崗位職責:

1、協助上級核算成本費用,制定費用標準和跟進執行

2、更新流程標準規范

3、跟進管理供應商,制定KPI標準,統計KPI

4、庫存數據的分析及統計供貨和發貨需求

5、審核制定合同

6、系統維護

1、協助核算成本費用,控制預結算的標準費用

2、制作和更新部門內以及與其他部門之間的相關的流程,并且跟進具體執行細節和溝通。

3、對供應商生產備貨情況進行跟進和指導

4、供應商庫存的管理和統計,并且實時更新庫存數量和能匹配的開店數據

5、與法務財務溝通合同條款,并且跟進供應商合同的簽署

6、與需求和支持部門進行溝通并做跟進和培訓

任職資格:

任職要求:

1、工程管理及相關專業

2、3年以上相關的工作經驗

3、熟悉office辦公系統

4、熟悉工程制圖軟件

5、較強的溝通與組織能力,較強寫作、概括數據分析能力,抗壓能力強,有創新精神。