職責描述：

客服職責：

1.負責ebay賬號的客戶郵件回復，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號安全管控。

2.協助銷售人員進行listing的刊登及維護。

銷售職責：

1.負責ebay賬號的管理與維護。

2.負責制定月度/季度銷售計劃，刊登/編輯/優化產品信息。

3.關注并分析競爭對手，進行動態價格分析與調整。

4.負責銷售數據統計與分析，并且制定相關的庫存控制；并提出發展計劃。

5.完成公司規定的銷售目標。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:Ebay銷售客服崗位職責

崗位職責:

1、負責ebay銷售平臺基礎操作,產品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運作;

2、處理客戶問題,包括售前、售中、售后客戶跟進維護以及妥善處理各種糾紛;

3、對平臺賬戶的管理及維護,負責賬號的運營狀況全面清楚;

4、保質保量及時完成上級交代的其他任務;

崗位要求:

1、優秀應屆畢業生優先考慮,有半年以上速賣通、ebay客服,銷售工作經驗的優先考慮;

2、具有挑戰精神,上進心強,承受壓力能力強,具有良好的職業道德,團隊精神。

3、做事認真、負責,能自覺完成工作任務,有高度責任感,有良好的學習能力及強烈學習欲望;

4、有志于電子商務外貿行業,喜歡銷售這個職業并對這個行業有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。

篇3:Ebay客服專員崗位職責

eBay高級客服專員深圳市聯科科技有限公司深圳市聯科科技有限公司,深圳聯科,聯科科技,聯科職責描述:

1、處理客戶郵件,提供售前、售中、售后咨詢,訂單追蹤信息;

2、處理客戶投訴、退換貨及退款等事務;

3、快速有效的處理中差評和各種case;

4、了解eBay政策與制度,維護賬號的DSR評分和信用評價,提升賬號綜合表現;

5、及時整理反饋帳號的各種銷售問題;

6.能發展B2B客戶,促成線下交易的完成。

任職要求:

1、英文讀寫流利,英語六級;

2、有ebay客服經驗1-2年;

3、有大公司Ebay客服經驗。