職位描述：

工作職責：

1、負責人員來訪登記、聯系接口人、咨詢解答等前臺接待工作；

2、負責前臺物品日常管理工作，物品借用、領用、寄存、轉交、認領、登記、發放、回收；

3、負責前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜志等物料的準備工作；

4、負責大堂區域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理；

5、前臺突發事件的處理與反饋；

6、參與制定和改善職責內工作流程，追蹤工作執行結果，不斷改進和完善工作質量；

7、完成上級交付的其他工作事項。

職位要求：

1、學歷要求：全日制大專及以上學歷

2、專業要求：服務類專業優先，酒店服務、物業管理專業更佳歷

3、有親和力，較強的客服溝通意識，且具有協助組織能力；處事有條理，事務處理能力強。

早9晚6周末雙休

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篇2:行政前臺工作職責

篇一:行政前臺的工作職責

1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。

篇二:行政前臺的工作職責

一、日常接待

1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。

2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

3.接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。

4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。

5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6.接待頻繁往來的相關人員:

a)快遞,公司內部不論發件或者寄件,均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

b)物業公司,公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作;

c)送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“**”桶,拿走空桶“**”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理

1.盤庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完,即時上報,進行補充;

2.購買:每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后,聯系辦公用品供應商送貨;

3.領用:員工領用所需辦公用品時,讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字,然后給予發放;

4.結算:每月底聯系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。

三、日常事務

1.保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現故障,及時聯系供應商解決問題;

2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后,前往移動和聯通營業大廳購買充值卡,并開具發票。將充值卡發放給相關員工,并要求其簽字確認;

3.每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄,發送至每位員工郵箱中;

4.名片的申請與制作:當公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關信息。確認名片信息后,將信息發送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人;

5.每周一定時查看公司信箱,將信件發放至員工手中;

6.公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

7.公司有人員招聘時,協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;

8.收發傳真,協助各部門員工收發業務傳真;

9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。

10.新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前準備工作

a)來客人數確認:會議前向相關負責人確認來客人數,為布置會議室及訂餐做準備;

b)會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;

c)茶水及點心:會議前準備好茶、熱水及杯子,等來客就位后逐個送茶;接待貴客時,應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;

d)相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。

e)訂餐:向會議負責人確認是否需要訂餐,如需訂餐應確認就餐人數后,電話聯系餐廳預訂包房;

f)預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

2.會議中服務工作

a)為開會人員添加茶水;

b)按照領導要求提供會議支持;

c)安排專人負責會議中的攝像工作;

3.會議后完善工作

a)組織來客及公司領導合影留念,并將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。

b)如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

c)會議后的清理工作:將剩余茶水及茶杯清理干凈,未食用的點心整理歸入茶點處,以備公司員工食用;

d)會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處;

篇三:行政前臺的工作職責

一、負責進入公司辦公場所的所有的人,要用禮貌用語說:“您好,請有有什么事情嗎”?然后,叫他請坐,幫他聯系要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導引。

二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂,您好,**公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識。

篇3:前臺行政文員崗位工作職責

職責一:前臺行政文員崗位職責

1、負責接聽前臺電話,做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

2、負責來訪客戶的接待,做好接待與引見工作。

3、訂水,訂票,快遞收發等工作,辦公用品的采購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄,協助公司領導安排會議事務。

6、每日完成工作日志,完成本部門分配的工作和任務。

7、完成上級交辦的其它事務性工作。

職責二:前臺行政文員崗位職責

1、接待工作:訪客進入接待廳,應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;

2、衛生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,‘**公司‘。”;若自動轉撥,三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;

5、負責收發管理報紙、信函;

6、安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

職責三:前臺行政文員崗位職責

一、日常工作:

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待;

公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;

公司傳真收發的管理,打印機、復印機的管理;

公司票務、酒店等的預定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作;

公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理;

公司圖書庫的管理;

負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

3.行政事務

考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等)員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新

公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

4.負責部門會議記錄;

二、協助工作

1.協助招聘工作(面試人員通知、接待)

2.協助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

3.協助公司固定資產出入庫登記,總帳統計。

職責四:前臺行政文員崗位職責

一、日常工作:

1、負責公司日常接待工作:及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

2、負責文件打印復印、傳真收發;

3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

二、行政事務:

1、配合綜合管理部進行會議室安排準備:采購水果(有固定商家,送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;

2、公司辦公用品的采購、統計、發放,以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;

3、員工生日福利統計并發放;

每月考勤系統及時錄入,更新及人員的考勤、外出記錄核對,并及時提交。

三.后勤工作:

辦公室飲用水訂購;

辦公室綠植養護、更換;