職位描述：

職責描述：

1、協助店長制定營銷、銷售計劃，并加以執行。

2、掌握市場信息并了解酒店營業動態，向店長提出建議，及時制定銷售策略。

3、建立并保持酒店與各旅行社、各公司等團體客戶之間的業務聯系；定期拜訪主要的客戶，加強與他們的溝通和交流。

4、運用靈活多變的營銷技巧和方式，積極開展銷售活動，不斷開拓新的市場，吸引新老客戶。

5、領導安排的其他事物

職位要求：

1、28-35歲，大專及以上學歷,具備5年以上酒店銷售管理工作經驗（經驗豐富者可放寬學歷要求）；

2、有穩定的客源基礎,具備開拓、維護及提升酒店業務的能力；

3、五官端正、談吐大方，具有一定的銷售溝通技巧。

篇2:星級酒店銷售主管崗位職責

五星級酒店銷售主管崗位職責

[直接上級]:營銷部經理

[直接下級]:政務客戶代表、商務客戶代表。

[職位描述]:制定銷售工作目標個銷售策略,并對銷售決策提出建議。掌握銷售工作營業收入等各項經營指標的分配和完成情況,控制成本。

[工作內容]:

1、在營銷部經理的領導下負責銷售各項工作的計劃,組織和控制工作,傳達、執行酒店會議決議和上級下達的經營管理指令。

2、制定銷售工作目標個銷售策略,并對銷售決策提出建議。

3、制定銷售工作年度預算及年、季、月的工作計劃,掌握銷售工作營業收入等各項經營指標的分配和完成情況,控制成本,力爭最佳經濟效益。

4、指導銷售代表研究銷售情況,進行市場開發,與其他相關部門協調溝通,密切合作。

5、組織員工收集市場信息,進行市場調查,歸納整理市場信息,認真作好市場研究,定期向營銷部經理提出市場研究報告。

6、制定銷售訪問計劃,審閱《銷售訪問報告》,檢查銷售訪問效果,并帶領下屬完成每月訪問任務。

7、負責制定、完善銷售工作的各項規章制度,不斷改進工作方法和服務程序,努力提高銷售水平。

8、主持銷售人員的工作例會,聽取匯報,審查各管區每天的業務報表,督導下屬工作,解決工作中的問題。

9、進行現場督導,發現問題,及時處理。

10、檢查落實重要客人的接待工作,經常拜訪客戶,聽取意見和建議,處理客人投訴。

11、定期訪問長住客人、政務客戶、商務客戶,收集意見,反饋要求,與公關經理配合策劃組織總經理酒會或其他聯歡活動。

12、督導銷售代表建立和健全客戶檔案及其他各類工作檔案。

13、主持每周一次的銷售人員工作會議,檢查上周工作落實情況,布置下周工作重點,并定期對員工進行培訓,評估,實施獎懲。

14、完成部門經理分派的其他任務。

[素質要求]:

1、基本素質:善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向,機警靈活、工作勤奮。

2、自然條件:年齡在25-40歲,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74-1.79米,女1.65-1.68米。

3、文化程度:大學文化程度。

4、外語水平:熟練掌握和運用英語。

5、工作經驗:在四星級以上酒店中做過2年以上銷售經理。

6、特殊要求:與營銷部經理基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧。并能在工作中靈活運用。

[直接責任]:

1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任,執行并完成上級下達的各項任務。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個人行為負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

篇3:酒店銷售部主管職責

酒店銷售部主管崗位職責(5)

1.積極推銷客房,開拓客源,確保銷售計劃的完成,保持與有關單位的業務聯系;

2.處理好客戶的訂房電話、電傳。傳真業務,并做好訂房資料、合同、客人資料的檔案工作,并能及時報告主要客人和回頭客人的情況,建議和安排領導的會見;

3.及時掌握旅游市場價格情況,提出酒店價格調整方案和建議,供領導及時參考;

4.掌握客房預訂情況,保持與總臺的聯系,掌握每天旅游客人抵離數量、類別,掌握客房利用率和完好率;

5.按合同規定,及時準確催辦各外定單位的資金及費用,并協調酒店同外定單位的關系。