職位描述：

職責描述：

1、指導機構開展理賠工作，追蹤理賠指標及制度執行情況，負責調查管理；

2、負責高額、疑難、投訴、訴訟案件日常審批、重大案件追蹤、指導；

3、統籌公司核賠政策、理賠作業標準、理賠規則的整體規劃；

4、負責核賠隊伍的專業指導與培訓；

5、建立科學的核賠隊伍考核體系、風險管控體系、搭建核賠內部審計機制，

6、策劃、組織并實施理賠流程優化、推進實施理賠數字化、智能化項目；

7、負責理賠數據分析，完善數據分析體系，風險預警，風險反饋、提供決策分析報告；8、參與公司兩核政策制定與頂層管理框架設計，建立兩核專業管理體系。

職位要求：

1、大學本科及以上學歷，法律、醫學、刑偵、統計、精算專業；

2、熟悉保險運營業務流程；

3、具備總公司理賠管理經驗者優先，具備數據分析能力者優先。

篇2:理賠部客戶服務管理職責

1.協助部門負責人規劃完善公司的客戶服務體系,制定客戶服務標準及流程。

2.客戶服務項目的方案策劃與組織實施。

3.客戶服務團隊的組建、培訓及管理。

4.監控、指導分支機構的客戶服務工作。

5.跟蹤、分析客戶需求,監控客戶服務體系運行狀況,提供分析報告。

6.完成部門領導交辦的其他工作。

篇3:某希望小學公物管理賠償制度

曉蘭希望小學公物管理與賠償制度

一、師生必須自覺愛護公物,不得在墻壁、門窗、講臺、桌椅、地面上亂刻亂畫,不得損壞門窗、玻璃、桌椅、旗桿、體育、電教設施等公物,不得進入花壇、攀摘花草。

二、節約用電、用水。教室、辦公室和功能室內開關日光燈、電風扇和各種電教設備等應有專人負責,不需要時應立即關掉;負責廁所公區的班級派專人負責檢查水龍頭,確保無人使用時處于關閉狀態。否則視為浪費水電,將扣除有關負責人、負責班級的考核分。

三、凡購物必須先請示分管領導,由校長審批,購買后由保管員驗收登記,需使用公物者寫領物手續。每期末清理公物,該還則還,如有非正常損壞和遺失則照價賠償,最后憑《公物保管清單》領取期末津貼。

四、借用學校的體育、器材、書籍等公物要向保管員寫借條,凡校外人員借用公物或本校教職工借用重要物品均要經校長審批,使用過程中要愛護,用完后及時歸還。凡借出物品,因使用不當造成損壞或丟失,都應按質論價賠償。

五、班級、各功能室、部門室的分保管員,專門負責室內的學校財產保管維護,有損壞、遺失者要盡可能找到當事人賠償,一般情況自行維修恢復原樣或按原樣購買后還給校方,不能自行解決的要及時與總務處聯系。除照價賠償外,還要給予適當紀律處分。

六、對損壞公物的行為要批評教育,其中情節嚴重、態度惡劣、屢教不改的,除賠償外,由學校給予嚴肅的紀律處分;對玩忽職守或故意損壞造成嚴重財產損失的,先分清責任,由各級負責人分別承擔應負的經濟或行政責任。

七、每期給各位分保管員(班主任和各功能室負責人)設公物管理獎50元,待期末公物清理后酌情發放。

八、全校師生要愛校如家,在公物管理和賠償制度面前人人平等。學校領導與各級負責人要以身作則、公私分明,財產管理人員要秉公辦事、不循私情,全校師生要自覺遵守、相互監督。