職位描述：

職責(zé)描述：

1.Guidecustomer/colleaguestoreporttheclaimtoRexrothinproperway;

2.Ensurewarrantyclaimtoberegistered,updatedandclosedinclaimsystemintime;

3.Initialanalysisofcustomerclaimonfailedproducts,collectingnecessaryinformation/parts/evidence;

4.Initiate8D/4QreportandworkcloselywithQ-tableteamindomesticoroverseaplant;

5.Arrangecoordination/followupproblemsolvingactiononsiteandinplantoncustomer'sclaim.(field&workshopinspection,definecontainmentaction&correctiveaction,etc);

6.Escalateseriousclaimstomanagementintime.

1.引導(dǎo)客戶/同事正確地向博世力士樂(lè)提出質(zhì)保索賠請(qǐng)求;

2.保證質(zhì)保索賠及時(shí)登記、更新及關(guān)閉;

3.對(duì)客戶投訴索賠的故障產(chǎn)品作初步分析，收集必要的信息/零件/證據(jù);

4.發(fā)起8D/4Q報(bào)告,并且能緊密的與國(guó)內(nèi)外工廠質(zhì)量分析小組一起工作;

5.根據(jù)客戶的索賠要求安排及跟進(jìn)工廠內(nèi)及客戶處的協(xié)調(diào)支持工作,（現(xiàn)場(chǎng)及車間檢查，制定圍堵措施等）;

6.及時(shí)要向管理層匯報(bào)嚴(yán)重的客戶投訴。????

職位要求：

1.Universitygraduated,BachelordegreeinMechanical&ElectricalIntegration,MechanicalEngineeringandAutomationorotherrelatedmajor;

2.Havestrongcommunicationskillsandcoordinationskills;

3.Preferable2years’experienceinbranchofindustryautomation.BefamiliarwithHydraulics(e.g.Rexroth)asaplus;

4.Preferablequalitycontrolling/managementexperienceinmanufacturingplant;

5.Goodteam-worksense;goodpersonality(persistence,self-motivatedget-up-and-go,optimism,deepdrillability,thoroughworkstyle,abletothinkoutofthebox,abletoescalate);

6.GoodEnglishskill,bothinwrittenandspeaking.(Germanasaplus);

7.ERPsystemexperience(SAP)asaplus.

1.機(jī)電一體化,機(jī)械工程及自動(dòng)化或其他相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);

2.有很強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力;

3.兩年以上工廠自動(dòng)化領(lǐng)域?qū)嶋H工作經(jīng)驗(yàn)為宜。熟悉液壓元件（如：力士樂(lè)）者優(yōu)先;

4.有質(zhì)量管控管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的個(gè)性（堅(jiān)持不懈，積極主動(dòng)，熱情，深入挖掘問(wèn)題，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞剑艽蚱瞥Ｒ?guī)考慮問(wèn)題，能組織上報(bào)）;

6.英語(yǔ)寫作和口語(yǔ)良好，懂德語(yǔ)者優(yōu)先;

7.有ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)（SAP）者優(yōu)先。

篇2:質(zhì)保部工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、客訴品質(zhì)異常分析處理、報(bào)告回復(fù);

2、客戶端品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)、分析及通報(bào);

3、客訴品質(zhì)異常處理過(guò)程的糾正/預(yù)防措施的落實(shí)跟蹤及效果驗(yàn)證;

4、熟悉半導(dǎo)體器件的失效分析流程,可靠性認(rèn)證流程;

5、組織重大客訴措施改善、客訴案例平臺(tái)建立和維護(hù);

6、上級(jí)主管交付的其他事項(xiàng)。

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉半導(dǎo)體工藝及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的品質(zhì)數(shù)據(jù)分析能力;

3、熟悉品質(zhì)七大手法、8D報(bào)告,能獨(dú)立分析客訴問(wèn)題并提出有效解決方案;

4、熟練使用辦公軟件,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

篇3:質(zhì)保工程師崗位職責(zé)任職要求

質(zhì)保工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司核電相關(guān)體系、資質(zhì)的日常運(yùn)行和維護(hù);

2、負(fù)責(zé)核電項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作;

3、負(fù)責(zé)核電項(xiàng)目的日常管理和溝通協(xié)調(diào)工作;

任職要求:

1、核電相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2、熟悉核電領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求;

3、三年以上核電質(zhì)保工作經(jīng)驗(yàn);

4、有壓力容器相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

質(zhì)保工程師崗位