1.執(zhí)行機房每日值班任務(wù)，監(jiān)控全區(qū)BOSS、短信、短信網(wǎng)關(guān)、E-NUMBER等相關(guān)系統(tǒng)及應(yīng)用程序的運行情況，確保故障在第一時間被發(fā)現(xiàn)并排除。

2.執(zhí)行各類系統(tǒng)的基本維護，進行應(yīng)用程序基本故障的處理，保證重大故障的及時發(fā)現(xiàn)、通知到位。

3.受理營業(yè)、計費、賬務(wù)及增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的申告，并處理一般申告，為業(yè)務(wù)部門提供支撐服務(wù)。

4.每月定期進行全網(wǎng)的撥測和計費驗證，并配合交換機升級的計費驗證，確保計費準(zhǔn)確性。

5.定期執(zhí)行各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，備份準(zhǔn)確完整，并做好記錄。

6.執(zhí)行機房管理制度，監(jiān)督進出機房人員的各種操作，監(jiān)控機房環(huán)境，確保機房安全。

篇2:計算機支撐中心現(xiàn)場維護工作職責(zé)內(nèi)容

1.執(zhí)行機房每日值班任務(wù),監(jiān)控全區(qū)BOSS、短信、短信網(wǎng)關(guān)、E-NUMBER等相關(guān)系統(tǒng)及應(yīng)用程序的運行情況,確保故障在第一時間被發(fā)現(xiàn)并排除。

2.執(zhí)行各類系統(tǒng)的基本維護,進行應(yīng)用程序基本故障的處理,保證重大故障的及時發(fā)現(xiàn)、通知到位。

3.受理營業(yè)、計費、賬務(wù)及增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的申告,并處理一般申告,為業(yè)務(wù)部門提供支撐服務(wù)。

4.每月定期進行全網(wǎng)的撥測和計費驗證,并配合交換機升級的計費驗證,確保計費準(zhǔn)確性。

5.定期執(zhí)行各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,備份準(zhǔn)確完整,并做好記錄。

6.執(zhí)行機房管理制度,監(jiān)督進出機房人員的各種操作,監(jiān)控機房環(huán)境,確保機房安全。

救助站制度

篇3:某計算機支撐中心系統(tǒng)維護工作職責(zé)

1.執(zhí)行BOSS、短信、短信網(wǎng)關(guān)、E-NUMBER及相關(guān)系統(tǒng)參數(shù)修改與資源分配工作,組織系統(tǒng)軟硬件升級工作,確保維護任務(wù)按時、順利完成。

及相關(guān)系統(tǒng)主機、數(shù)據(jù)庫運行情況,收集、分析、改良系統(tǒng)運行狀態(tài),保證設(shè)備和系統(tǒng)軟件穩(wěn)定運行。

3.負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的運行維護、各項考核指標(biāo)的分析和優(yōu)化,保證系統(tǒng)的運行良好,各項考核指標(biāo)達標(biāo)。

4.擬定系統(tǒng)故障處理流程,處理轉(zhuǎn)來的問題報告,整理、匯總系統(tǒng)故障處理結(jié)果,并制定實施優(yōu)化方案及防范措施,確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

5.擬定并實施系統(tǒng)安全管理方案,確保系統(tǒng)安全運行。

6.負(fù)責(zé)地市賬務(wù)系統(tǒng)月出賬以及BOSS及相關(guān)系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)檢查修改工作,確保BOSS系統(tǒng)的有序運行。

7.配合BOSS和增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)、升級,監(jiān)督工程質(zhì)量,參與工程驗收,促進系統(tǒng)工程建設(shè)順利完成。

8.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)接入原則和具體技術(shù)實施方案的審核。

9.負(fù)責(zé)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護,實施網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作。