客戶服務專員/海外貸款專員/客服助理威翰羅森投資咨詢(上海)有限公司威翰羅森投資咨詢(上海)有限公司,威翰地產,威翰羅森職責描述:

?為公司的客服提供售后服務支持,包括簽證辦理、海外賬戶開設、房屋托管協調溝通、年度報稅溝通和稅號申請等。在公司規定的項目上向客戶收取費用。

?和銷售協同合作,為需要貸款的客戶聯系美國銀行申請貸款、提交材料,幫助客戶滿足貸款條件。

?和銷售市場部門的同事一起參加公司組織的各項客戶活動,提供支持,幫助維系客戶關系。

?有需要時協助其他同事完成工作。

職位要求:

?本科或以上學歷。

?精通英文。(CET-6以上)

?熟練操作電腦及各項辦公常用軟件。(會PS操作的優先考慮)

?工作經驗不限,有銀行貸款經驗的優先考慮。

?有責任心,上進心,能在壓力下工作,及時匯報;且善于獨立思考,能主動提出相應的工作方案。善于溝通,能良好地維護與客戶的關系;有團隊合作精神。

篇2:后勤之星飲食管理服務中心主任助理事跡

　　z，男，1963年11月生人，1986年7月參加工作，中共產黨員，本科學歷，現任山東大學飲食管理服務中心主任助理，兼第一餐飲管理部主任和八號食堂管理員。主要分管清真食堂的監督管理工作，負責中心校區三個學生食堂、兩個教工食堂和輔助保障部的管理服務工作，承擔中心校區13000余名師生的餐飲服務保障任務和洪家樓校區、軟件園校區六個食堂饅頭、米飯的集中加工配送任務。

　　z同志已經在我校飲食服務崗位上辛勤工作了二十五個春秋。他工作認真負責、兢兢業業、任勞任怨、勇于創新，做出了成績，發揮了模范帶頭作用。在餐飲管理服務工作中，他帶領管理技術骨干和全體員工，堅持“學校發展的要求和師生員工的需求就是我們的追求”的服務理念，積極實施標準化質量管理，努力調整供餐服務結構，不斷改善飯菜口味，豐富花色品種，逐步形成了集普通快餐、自選自助、全日制服務、宴會接待等多種形式于一體的多元化供餐服務模式，力求滿足師生多層次、個性化的餐飲需求，得到了中心校區師生的廣泛認可。他對工作嚴格要求，堅持每天深入食堂各個操作加工間、服務窗口，檢查監督生產服務情況，積極改進工作，使餐飲工作從食品制作到服務提供更加嚴謹、細致，確保食品制作和服務工作程序嚴格、標準落實、監測到位，保證了食品質量，穩定了飯菜價格，餐飲服務質量和管理水平逐步提升。按照創新管理模式，提升科學化管理水平的要求，他探索、實踐并建立了伙食物資統一存儲、主副食集中加工統一配送、餐用具集中洗消統一配用和設備設施集中管理統一保全的 “四個統一”新型管理模式，推進了專業化加工、集約化生產管理模式應用的進程，得到高校伙食同行的高度評價，也因此被中國高校伙食專業委員會評為“全國高校百佳食堂”。

　　z所負責中心校區食堂全部是“衛生監督分級量化管理A級單位”，連年被省衛生廳評為“食品衛生工作先進單位”。個人連年被省衛生廳評為“食品衛生優秀管理員”，2007年度被授予“山東大學愛崗敬業十大模范人物”稱號，2010年4月被評為“山東大學后勤系統業務標兵”。

篇3:物業助理管理員服務禮儀規范

物業助理/管理員除了負責小區內的治安外,還承擔小區綜合管理的任務。由於工作性質的特殊性,物業部成為管理處各部門中與業戶接觸最頻繁的單位;物業助理/管理員的服務規范和精神風貌成為小區品質和管理水平的最直接的體現,因此加強物業助理/管理員的規范服務意識成為物業管理處工作的一項重要內容。

物業助理/管理員的服務

1.著裝整潔、儀容端莊,值勤時必須佩帶工作證。

2.待人熱情、禮貌、莊嚴。

3.物業助理/管理員因公務進入住戶區域或單元內,應先徵得對方業戶的許可後方可進入,避免干擾業戶正常生活秩序。

4.進入業戶單元前,應先按鈴,向對方說明造訪原因,得到許可後方可進入。

5.物業助理/管理員於巡檢時如發現業戶單元大門未鎖,切不可冒失推入。必須先按門鈴,并高聲詢問是否有人,在確認無人後,::才可代為鎖門留簽,并通知管理處。

6.物業助理/管理員因公進入住客區域要注意禮貌招呼問候,問好在前、稱謝在後、舉止得體,對可能有的不禮貌對待不強辯、不計較。

7.物業助理/管理員進住客區域後,如無必要,盡量不要與住客搭訕或閑聊,避免引起不必要的誤會。