服務(wù)器維護(hù)崗?fù)?lián)支付通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司,萬證通,當(dāng)面付,收銀寶,通聯(lián)支付,通聯(lián)錢包,通聯(lián)崗位描述:

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的日常建設(shè)及維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)主機(jī)、存儲(chǔ)、備份、虛擬化平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控和日常檢查;

3.負(fù)責(zé)各類應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的基礎(chǔ)環(huán)境搭建、日常變更、應(yīng)急響應(yīng)處理,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;

4.負(fù)責(zé)運(yùn)維相關(guān)信息系統(tǒng)的需求分析、產(chǎn)品選型、方案評(píng)估和建設(shè)工作;

5.負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)的運(yùn)維手冊、演練方案、技術(shù)規(guī)范、工作流程及管理策略。

崗位要求:

1.全日制計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷;

2.三年以上大型數(shù)據(jù)中心工作經(jīng)歷,有金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)或IT服務(wù)商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.熟悉AIX、Linux操作系統(tǒng),VMware、KVM等主流虛擬化軟件;

4.對(duì)分布式存儲(chǔ)、分布式數(shù)據(jù)庫、超融合架構(gòu)有一定了解,有項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5.有一定編程經(jīng)驗(yàn),可使用一種以上的腳本語言,包括shell、python、perl等,編寫運(yùn)維腳本;

6.能承受一定的工作壓力,有較好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。

篇2:物業(yè)質(zhì)量手冊之秩序維護(hù)服務(wù)控制程序

物業(yè)《質(zhì)量手冊》之秩序維護(hù)服務(wù)控制程序

1.0目的

為物業(yè)管理公司各客戶提供24小時(shí)的安全服務(wù)。

2.0范圍

適用于對(duì)物業(yè)管理公司管轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)服務(wù)的控制。

3.0職責(zé)

3.1秩序維護(hù)部

3.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作,確保質(zhì)量管理體系在物業(yè)管理公司的正常運(yùn)行。

3.1.2確保物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

3.1.3負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司防火系統(tǒng)、器材的安全管理工作。

3.1.4配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪進(jìn)行調(diào)查取證。

3.1.5負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的治安、居住、辦公秩序,組織緊急事件處理。

3.1.6負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司巡視、車場內(nèi)車輛的管理、施工監(jiān)管、內(nèi)保。

3.1.7負(fù)責(zé)對(duì)外保秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。

4.0工作程序

4.1秩序維護(hù)工作是維護(hù)物業(yè)管理公司管轄區(qū)正常運(yùn)作、工作秩序,保障物業(yè)管理公司客戶、外來客戶以及員工人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。增強(qiáng)安全感、信任感,對(duì)樹立物業(yè)管理公司良好形象有極其重要的意義。秩序維護(hù)部編制《秩序維護(hù)各級(jí)人員崗位職責(zé)》,對(duì)秩序維護(hù)各級(jí)人員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及工作方針做了明確的闡述和說明。

4.2根據(jù)建設(shè)部《全國優(yōu)秀管理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)》的要求,秩序維護(hù)服務(wù)應(yīng)做到:

4.2.1物業(yè)管理公司基本實(shí)行半開放式管理。

4.2.2為物業(yè)管理公司客戶提供24小時(shí)公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)。

4.2.3負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)的安全防范和服務(wù)工作。

4.2.4確保物業(yè)管理公司內(nèi)及相關(guān)區(qū)域無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

4.2.5秩序維護(hù)工作人員有明顯標(biāo)志、身著制服、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文明服務(wù);

4.2.6在物業(yè)管理公司安全區(qū)域設(shè)有明顯標(biāo)志和相關(guān)防范措施。

4.3根據(jù)4.2條款的要求,制定有《安全保衛(wèi)工作守則》、《消防安全手冊》、《秩序維護(hù)工作制度》明確規(guī)定了各項(xiàng)秩序維護(hù)工作具體的要求,報(bào)管理者代表審核,物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

4.4秩序維護(hù)服務(wù)要求,編制并執(zhí)行以下工作制度和相關(guān)程序:

4.4.1物業(yè)管理公司轄區(qū)的秩序維護(hù)工作,確定其正常運(yùn)行:防止火災(zāi)、防止暴力犯罪,防止危害國家安全的破壞活動(dòng),防止利用工作之便進(jìn)行違法活動(dòng)等,物業(yè)管理公司與各客戶簽訂《安全責(zé)任書》。

4.4.2確保物業(yè)管理公司管轄區(qū)域內(nèi)無重大火災(zāi),刑事和交通事故發(fā)生,制定并執(zhí)行了《秩序維護(hù)消防檢查制度》、《地下車庫防火安全管理規(guī)定》、《辦公室、機(jī)房防火管理規(guī)定》并由工作人員認(rèn)真填寫《消防定期檢查記錄表》。

4.4.3負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司防火系統(tǒng)器材的安全管理,編制了《秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》、《消防中控設(shè)備操作規(guī)程》、《廣播系統(tǒng)操作規(guī)程》并由秩序維護(hù)員工填寫相關(guān)記錄《消防控制室工作日志》。

4.4.4負(fù)責(zé)配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)及執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行協(xié)助工作。負(fù)責(zé)接待物業(yè)管理公司客戶報(bào)案的接待工作,按《各類緊急事故應(yīng)急手冊》執(zhí)行。在接待中填《治安案件報(bào)案登記表》。

4.4.5負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的治安秩序,組織緊急事件處理。秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司的安全管理。實(shí)行《安保24小時(shí)值班制度》對(duì)值班工作中的情況處理。交接班時(shí)執(zhí)行《交接班規(guī)定》并填寫《消防控制室工作日志》,當(dāng)出現(xiàn)緊急及特殊情況時(shí),按照《各類緊急事故應(yīng)急手冊》執(zhí)行,填寫《事故報(bào)告》。

4.4.6負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司巡視秩序的管理,對(duì)車場車輛管理。施工監(jiān)管和內(nèi)保管理。對(duì)物業(yè)管理公司的巡視工作,執(zhí)行《秩序維護(hù)巡邏制度》并填寫《秩序維護(hù)部日常巡視記錄表》;二次裝修進(jìn)行施工管理,物業(yè)管理公司與施工單位簽定《施工防火安全責(zé)任書》,執(zhí)行《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》并按《動(dòng)火證審批流程》,負(fù)責(zé)辦理《使用明火許可證》和辦理施工出入證手續(xù)。車場秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)停車場進(jìn)行管理。按《停車場使用管理規(guī)定》,并負(fù)責(zé)填寫相關(guān)記錄《固定車位登記表》、《車輛巡視登記表》。

4.4.7負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司的客戶財(cái)務(wù)安全管理,對(duì)物業(yè)管理公司備用鑰匙進(jìn)行管理按照《備用鑰匙管理規(guī)定》執(zhí)行,負(fù)責(zé)填寫《鑰匙統(tǒng)計(jì)表》、《鑰匙借用登記》、《更換鎖芯記錄表》。

4.5秩序維護(hù)部經(jīng)理要根據(jù)《人力資源控制程序》的規(guī)定每月對(duì)秩序維護(hù)人員進(jìn)行考核填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)表》,并按《秩序維護(hù)服務(wù)合同》的規(guī)定及時(shí)向秩序維護(hù)物業(yè)管理公司反饋意見,確保秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

5.0相關(guān)文件

5.1《全國優(yōu)秀管理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)》

5.2《安全保衛(wèi)工作守則》

5.3《秩序維護(hù)各級(jí)人員崗位職責(zé)》

5.4《秩序維護(hù)服務(wù)合同》

5.5《秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》

5.6《秩序維護(hù)工作制度》

5.7《動(dòng)火證審批流程》

5.8《地下車庫防火安全管理規(guī)定》

5.9《廣播系統(tǒng)操作規(guī)程》

5.10《各類緊急事故處理程序》

5.11《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》

5.12《停車場使用管理規(guī)定》

5.13《消防設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》

5.14《消防安全手冊》

5.15《消防中控設(shè)備操作規(guī)程》

5.16《秩序維護(hù)巡邏制度》

5.17《備用鑰匙管理規(guī)定》

5.18《辦公室、機(jī)房防火管理規(guī)定》

5.19《施工防火安全責(zé)任書》

5.20《秩序維護(hù)24小時(shí)值班制度》

5.21《安全責(zé)任書》

5.22《人力資源控制程序》

5.23《消防設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》

5.24《交接班規(guī)定》

6.0相關(guān)記錄

見相關(guān)作業(yè)文件

篇3:物業(yè)公司維護(hù)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃控制工作程序

1.0目的

對(duì)特定和新增加的維護(hù)和服務(wù)項(xiàng)目、合同實(shí)現(xiàn)過程,規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng),以確保維護(hù)和服務(wù)滿足規(guī)定的要求。

2.0適用范圍

適用于與特定和新增加項(xiàng)目及合同有關(guān)的、涉及日常性的維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的項(xiàng)目。

3.0職責(zé)

3.1相應(yīng)的職能主管部門負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃活動(dòng)及其歸口管理責(zé)任,對(duì)質(zhì)量策劃活動(dòng)進(jìn)行貫徹實(shí)施監(jiān)督和檢查。

3.2各相關(guān)部門給予配合落實(shí)。

3.3管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃。

4.0定義

4.1服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。國際標(biāo)準(zhǔn)列舉的服務(wù)質(zhì)量特性實(shí)例包括:設(shè)施、容量、人員的數(shù)量和儲(chǔ)存量;時(shí)間;衛(wèi)生、安全、可靠性和保密性;反應(yīng)、方便、禮貌、舒適、環(huán)境美、能力、耐用性、準(zhǔn)確性、完整性、技藝水平、可信性和溝通聯(lián)絡(luò)等。

4.2質(zhì)量特性參數(shù):用定量表示的質(zhì)量特性,通常稱為質(zhì)量特性參數(shù)或適用性參數(shù)。包括設(shè)計(jì)、制造、使用質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面的各個(gè)環(huán)節(jié),從保證使用質(zhì)量出發(fā),提出定量化的要求,以便明確質(zhì)量責(zé)任,確保使用質(zhì)量以滿足用戶的需要。

4.3質(zhì)量計(jì)劃:落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的具體部署和行動(dòng)安排。其中包括各部門在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、責(zé)任、時(shí)間和進(jìn)度要求。它通常是以一系列的計(jì)劃指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)采取措施表示出來的。

5.0工作程序

5.1負(fù)責(zé)策劃的部門召集各對(duì)所策劃項(xiàng)目質(zhì)量有影響的職能部門相關(guān)人員,針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行策劃、管理和作業(yè)策劃,并將策劃成果編成《質(zhì)量計(jì)劃》,報(bào)管理者代表審批,重大項(xiàng)目的《質(zhì)量計(jì)劃》需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。《質(zhì)量計(jì)劃》可以在投標(biāo)過程中作為標(biāo)書的一部分報(bào)送顧客,也可在合同簽訂后應(yīng)顧客要求提供。

5.2質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)

5.2.1顧客提供的文件資料或市場的需要。

5.2.2標(biāo)書或合同。

5.2.3麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件。

5.2.4合同評(píng)審記錄(對(duì)已簽訂合同的項(xiàng)目而言)。

5.2.5質(zhì)量策劃決定。

5.3質(zhì)量計(jì)劃編制要求

5.3.1質(zhì)量計(jì)劃主要是在具體維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量管理工作中對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量體系文件的具體運(yùn)用。

5.3.2質(zhì)量計(jì)劃提供具體維護(hù)和服務(wù)的特定要求與現(xiàn)有質(zhì)量體系程序相聯(lián)系的方法。

5.3.3質(zhì)量計(jì)劃的繁簡程度應(yīng)與顧客要求、市場需求的復(fù)雜程度相一致,質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)盡可能簡明。

5.3.4質(zhì)量計(jì)劃可通過引用適當(dāng)?shù)某绦蛭募蚱渌募该魅绾螆?zhí)行要求的活動(dòng),需要時(shí)也可增加一些專用的書面程序或作業(yè)指導(dǎo)書予以支持。

5.3.5實(shí)現(xiàn)過程的策劃中所考慮的活動(dòng)也就是質(zhì)量計(jì)劃需要描述的內(nèi)容,應(yīng)包括GB/T19001―2000標(biāo)準(zhǔn)7.1a)、b)、c)、d)條款的所有要求。

5.3.6質(zhì)量計(jì)劃的結(jié)構(gòu)可參照《質(zhì)量計(jì)劃編寫指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行描述。

5.3質(zhì)量計(jì)劃的修訂

當(dāng)質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)發(fā)生變化時(shí),應(yīng)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候修訂質(zhì)量計(jì)劃,質(zhì)量計(jì)劃的更改,按《文件控制程序》RGPM