地產(chǎn)客服部門經(jīng)理工作職責(zé):

(1)負責(zé)產(chǎn)品風(fēng)險排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進處理進展,監(jiān)督實施相關(guān)處理方案;

(2)負責(zé)集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付;

(3)負責(zé)工程質(zhì)保期內(nèi)重點維修及投訴的處理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,跟進處理進展

(4)負責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,并制定執(zhí)行滿意度提升計劃;

(5)管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,維護客戶關(guān)系。

任職資格:

(1)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

(2)8年以上工作經(jīng)驗,其中房地產(chǎn)客戶服務(wù)相關(guān)工作5年以上;

(3)熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、簽約、收樓、辦證相關(guān)工作流程;

(4)有良好風(fēng)險管控、溝通協(xié)調(diào)能力,有處理客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗。工作職責(zé):

(1)負責(zé)產(chǎn)品風(fēng)險排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進處理進展,監(jiān)督實施相關(guān)處理方案;

(2)負責(zé)集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付;

(3)負責(zé)工程質(zhì)保期內(nèi)重點維修及投訴的處理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,跟進處理進展

(4)負責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,并制定執(zhí)行滿意度提升計劃;

(5)管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,維護客戶關(guān)系。

任職資格:

(1)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

(2)8年以上工作經(jīng)驗,其中房地產(chǎn)客戶服務(wù)相關(guān)工作5年以上;

(3)熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、簽約、收樓、辦證相關(guān)工作流程;

(4)有良好風(fēng)險管控、溝通協(xié)調(diào)能力,有處理客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗。

篇2:某商業(yè)地產(chǎn)公司財務(wù)經(jīng)理職位描述

商業(yè)地產(chǎn)公司財務(wù)經(jīng)理職位描述:

崗位職責(zé):

1、負責(zé)所管理商業(yè)項目的核算、稅務(wù)、經(jīng)營等日常財務(wù)事項;

2、負責(zé)審核租戶合同,統(tǒng)籌催收公司應(yīng)收資金;

3、執(zhí)行公司財務(wù)管理及內(nèi)控制度,監(jiān)督各項經(jīng)營活動,保障公司資產(chǎn)的正常運作和安全;

4、統(tǒng)籌組織編制各項財務(wù)預(yù)算,定期提供預(yù)算執(zhí)行分析報告;

5、負責(zé)項目財務(wù)測算及經(jīng)營分析報告的編報;

6、銀行、稅務(wù)重要事宜辦理及關(guān)系協(xié)調(diào);

任職要求:

1、財務(wù)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷,具有中級會計師證優(yōu)先考慮,有較強的風(fēng)控意識及財務(wù)分析能力;

2、5年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗,具有全盤賬務(wù)經(jīng)驗,其中3年商業(yè)財務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,具備較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神;

4、熟練掌握OFFICE辦公軟件及財務(wù)管理軟件。

篇3:商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)財務(wù)經(jīng)理職位描述

商業(yè)地產(chǎn)(物業(yè))財務(wù)經(jīng)理職位描述:

崗位職責(zé):

1.協(xié)助區(qū)域財務(wù)副總經(jīng)理建立并完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對區(qū)域及分店財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)預(yù)算、資金運作等各項工作進行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平。

2.根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度,組織區(qū)域各部門及分店編制財務(wù)預(yù)算并匯總,上報財務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核,審批后組織執(zhí)行,并監(jiān)督檢查各部門預(yù)算的執(zhí)行情況。

3.及時匯總企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)收支及各項財務(wù)計劃的具體執(zhí)行情況,為企業(yè)決策層提供財務(wù)分析與預(yù)測報告,并提出支持性的建議。

4.組織各店進行會計核算和賬務(wù)處理工作,編制、匯總財務(wù)報告并及時上報。

5.完善企業(yè)會計核算體系,制定會計核算制度及財務(wù)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

6.定期組織資產(chǎn)清查盤點工作,保證財產(chǎn)安全。

7.負責(zé)向政府稅務(wù)機構(gòu)申報稅收報表、統(tǒng)計報表等相關(guān)資料,并負責(zé)這些資料的解釋工作。

8.向企業(yè)年度經(jīng)營效益、財務(wù)收支、投資項目等各個審計項目提供協(xié)助。

9.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

崗位要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷,財會、金融等相關(guān)專業(yè)。

2.五年以上財務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗。

3.熟悉國家金融政策、企業(yè)財務(wù)制度及流程,精通相關(guān)財稅法律法規(guī);具有較強的成本管理、風(fēng)險控制和財務(wù)分析能力。

4.具備良好的領(lǐng)悟能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力。

5.具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神,能承受較大工作壓力。

6.熟練操作財務(wù)軟件。

7.為人誠實、正直,原則性強,具有良好的職業(yè)道德。