1.任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

2.保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請(qǐng)求派人前往解救。

3.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖Ｈ糇约簾o(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

5.若電梯維修公司不能解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6.在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

7.被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。

8.被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

9.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10.物業(yè)經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。

篇2:電梯故障停電困人救援方法

電梯故障或停電困人的救援方法

電梯出現(xiàn)故障或停電,需要把困在轎廂內(nèi)的人員救出。操作人員必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。援救步驟如下:

1、把電梯主電源切斷,防止電梯意外起動(dòng),但必須保留轎廂機(jī)井道照明。

2、弄清電梯轎廂在井道中的位置。

3、主電梯轎廂停在樓層的平房位置約±50cm范圍時(shí),操作人員在該層門外,用專用的廳門鎖匙打開廳門,并用力拉開轎廂門,協(xié)助乘客撤離轎廂。撤離完畢關(guān)閉廳門。

4、當(dāng)電梯在非上述位置時(shí),則必須彩移動(dòng)轎廂然后近平層的方法救援,步驟如下:

1)首先告知被困乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)以便救出他們,要求他們靜待在轎廂內(nèi),不要亂動(dòng)(可用電梯對(duì)井機(jī)告知)。此時(shí)轎廂門應(yīng)保持關(guān)閉,如門已被拉開,則要求客人手動(dòng)關(guān)上。

2)兩人把持電機(jī)尾端的盤車裝置,防止機(jī)械松開搶閘時(shí)轎廂意外過(guò)快移動(dòng),然后另一個(gè)人采用機(jī)械方法松開搶閘。注意:僅當(dāng)使轎廂移動(dòng)時(shí),才可松開搶閘,否則應(yīng)上撤銷松開抱閘動(dòng)作。

3)按正確方向使轎廂連續(xù)、緩慢地移動(dòng)到就近的層門口平層位置的±50mm范圍內(nèi)。當(dāng)電梯超出頂層或底層平層位置時(shí),可用較省力的方向移動(dòng)電梯。當(dāng)電梯超出頂層(或底層)平層位置時(shí),則應(yīng)向底層(或頂層)方向移動(dòng)電梯轎廂。

4)使抱閘恢復(fù)正常,然后在平層的那層廳門外用廳門鎖匙打開房門,拉開轎門協(xié)助被困乘客撤離轎廂。撤離完畢關(guān)閉廳門。

5)當(dāng)上述方法救援出現(xiàn)異常時(shí)。(如鉗動(dòng)作、鋼絲繩聰跳應(yīng)立即停止救援,并通知專業(yè)人員。)

篇3:電梯困人救援工作安全管理規(guī)范

電梯困人救援工作的安全管理

規(guī)范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場(chǎng),工程部經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況,設(shè)法先行釋放被困乘客。

1、援救程序:

1)、告知被困人員,等待救援

當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí),電梯管理員或援救人員通過(guò)對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系,務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài),電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。

2)、準(zhǔn)確判斷轎箱位置,作好援救準(zhǔn)備

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設(shè)法援救乘客。

2、救援步驟:

1)、轎箱停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟:

a、關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)

b、用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、協(xié)助乘客離開轎箱

e、重新關(guān)好廳門

2)、轎箱遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟:

a、進(jìn)入機(jī)房,關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)

b、拆除電機(jī)尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄

c、救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動(dòng)釋放桿,輕輕撬開制動(dòng),注意觀察平層標(biāo)志,使轎箱逐步移動(dòng)至最接近廳門為止

d、當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤時(shí),放開盤車手輪。然后按1)的方式救援

遇到其它復(fù)雜的情況時(shí),應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí),

電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理,是由電梯機(jī)房值班人員實(shí)施的,定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的管理方式。電梯機(jī)房值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視,根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。