從倉庫報表看工作意識心得體會
《從倉庫報表看工作意識》心得體會
今天用心地重讀了《從倉庫報表看工作意識》的文章，讓我進(jìn)一步加深了對庫管的重要性和工作態(tài)度意識的認(rèn)識，真正理解了庫管和財務(wù)之間是分不開的。庫房發(fā)生的業(yè)務(wù)為財務(wù)成本核算提供了準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)，從這一點來說，庫管也是財務(wù)的一部分。尤其是文中所闡述的做事的心態(tài)讓我感觸頗深。
每個人都想找到自己喜歡的工作，從而獲得成功，但是決定成功的因素很多，其中對工作態(tài)度的選擇是決定成敗的最核心因素。記得我進(jìn)博亞公司之初應(yīng)聘的是會計職位，可當(dāng)時會計崗位不缺員，只好改做了庫管。開始時只是抱著試試看的心態(tài)被動管理倉庫，因為原本心里就不想做庫管，只是考慮離家近，上下班較方便才暫且做了起來，但由于庫管工作程序復(fù)雜，手續(xù)繁多，總是采取消極的態(tài)度對待工作。隨著時間的推移我慢慢喜歡上了庫管的工作，逐漸變被動為主動管理。由于自己思想觀念和對工作的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作起來也變得得心應(yīng)手了，不僅適應(yīng)了復(fù)雜繁多的程序，還使庫管工作邁上了一個新臺階。
當(dāng)時還不太清楚為什么同一個工作，在我的手里前后的結(jié)果卻不同，通過學(xué)習(xí)《從倉庫報表看工作意識》這篇文章我才恍然大悟。不同的工作只是分工不同，性質(zhì)是相同的，自己對工作的態(tài)度決定了所采用的工作方式，從而決定了工作的結(jié)果。不同的工作態(tài)度，對工作和同事之間關(guān)系的處理會帶來不同的影響，用積極的心態(tài)和消極的心態(tài)來工作，產(chǎn)生的工作效率和結(jié)果是截然不同的。因為心態(tài)決定一切，積極的心態(tài)可以幫助自己戰(zhàn)勝自卑和恐懼，能克服自己的惰性，挖掘自己的潛能。如果總是抱怨工作太多，人手不夠，總把自己的.工作看成是在奴隸主的皮鞭下的勞動，那么對工作也就沒有了熱情，完成任務(wù)也將無比艱難。如果樂觀接受任務(wù)，發(fā)自內(nèi)心地積極主動地去工作，不但可以輕松完成任務(wù)，有時還會取得意想不到的成績。因此，我們要想做好自己的工作，就應(yīng)該樂觀、主動地去接受任務(wù)，積極面對并解決所遇到的困難，才能獲得成功。
要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，如何選擇在這種處境中干好工作的方法才是最重要的。總之，無論從事什么職業(yè)，處在什么崗位，始終保持積極、樂觀、向上的心態(tài)，才能更好的服務(wù)于博亞，服務(wù)于精工。
自己也時常自問：我用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度來工作了嗎?自己有沒有抵觸情緒?有沒有某件事沒完成或者完成的不好?心態(tài)是處于什么樣的意識下工作?收獲了什么樣的成績?得出的結(jié)論是：只有調(diào)整好心態(tài)才能處理好生活和工作中的各種人際關(guān)系，才能把壓力變?yōu)閯恿Γ_對待自己的工作和所處的環(huán)境，把對工作的意識作為衡量自己工作品質(zhì)的考核目標(biāo)。
總的來說，《從倉庫報表看工作意識》這篇文章使我深刻感受到：只要人在工作的同時，把心態(tài)變成一種習(xí)慣，就能不斷地從中積累工作經(jīng)驗，從而更好地應(yīng)用于將來的工作。今后在工作中，及時、準(zhǔn)確地編制各種報表，用清晰、正確的數(shù)字來反映自己的工作意識，用積極的心態(tài)和責(zé)任來對待工作將成為自己所追求的目標(biāo)。敬業(yè)從現(xiàn)在做起，保持良好的心態(tài)來工作，堅信工作是“贏在心態(tài)，勝在意識。”立足于本崗，提高自身素質(zhì)，為實現(xiàn)“精品、精細(xì)、精兵，快速反應(yīng)”的管理提升年做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2:從倉庫報表看工作意識心得體會
《從倉庫報表看工作意識》心得體會
今天用心地重讀了《從倉庫報表看工作意識》的文章，讓我進(jìn)一步加深了對庫管的重要性和工作態(tài)度意識的認(rèn)識，真正理解了庫管和財務(wù)之間是分不開的。庫房發(fā)生的業(yè)務(wù)為財務(wù)成本核算提供了準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)，從這一點來說，庫管也是財務(wù)的一部分。尤其是文中所闡述的做事的心態(tài)讓我感觸頗深。
每個人都想找到自己喜歡的工作，從而獲得成功，但是決定成功的因素很多，其中對工作態(tài)度的選擇是決定成敗的最核心因素。記得我進(jìn)博亞公司之初應(yīng)聘的是會計職位，可當(dāng)時會計崗位不缺員，只好改做了庫管。開始時只是抱著試試看的心態(tài)被動管理倉庫，因為原本心里就不想做庫管，只是考慮離家近，上下班較方便才暫且做了起來，但由于庫管工作程序復(fù)雜，手續(xù)繁多，總是采取消極的態(tài)度對待工作。隨著時間的推移我慢慢喜歡上了庫管的工作，逐漸變被動為主動管理。由于自己思想觀念和對工作的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作起來也變得得心應(yīng)手了，不僅適應(yīng)了復(fù)雜繁多的程序，還使庫管工作邁上了一個新臺階。
當(dāng)時還不太清楚為什么同一個工作，在我的手里前后的結(jié)果卻不同，通過學(xué)習(xí)《從倉庫報表看工作意識》這篇文章我才恍然大悟。不同的工作只是分工不同，性質(zhì)是相同的，自己對工作的態(tài)度決定了所采用的工作方式，從而決定了工作的結(jié)果。不同的工作態(tài)度，對工作和同事之間關(guān)系的處理會帶來不同的影響，用積極的心態(tài)和消極的心態(tài)來工作，產(chǎn)生的工作效率和結(jié)果是截然不同的。因為心態(tài)決定一切，積極的心態(tài)可以幫助自己戰(zhàn)勝自卑和恐懼，能克服自己的惰性，挖掘自己的潛能。如果總是抱怨工作太多，人手不夠，總把自己的.工作看成是在奴隸主的皮鞭下的勞動，那么對工作也就沒有了熱情，完成任務(wù)也將無比艱難。如果樂觀接受任務(wù)，發(fā)自內(nèi)心地積極主動地去工作，不但可以輕松完成任務(wù)，有時還會取得意想不到的成績。因此，我們要想做好自己的工作，就應(yīng)該樂觀、主動地去接受任務(wù)，積極面對并解決所遇到的困難，才能獲得成功。
要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，如何選擇在這種處境中干好工作的方法才是最重要的。總之，無論從事什么職業(yè)，處在什么崗位，始終保持積極、樂觀、向上的心態(tài)，才能更好的服務(wù)于博亞，服務(wù)于精工。
自己也時常自問：我用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度來工作了嗎?自己有沒有抵觸情緒?有沒有某件事沒完成或者完成的不好?心態(tài)是處于什么樣的意識下工作?收獲了什么樣的成績?得出的結(jié)論是：只有調(diào)整好心態(tài)才能處理好生活和工作中的各種人際關(guān)系，才能把壓力變?yōu)閯恿Γ_對待自己的工作和所處的環(huán)境，把對工作的意識作為衡量自己工作品質(zhì)的考核目標(biāo)。
總的來說，《從倉庫報表看工作意識》這篇文章使我深刻感受到：只要人在工作的同時，把心態(tài)變成一種習(xí)慣，就能不斷地從中積累工作經(jīng)驗，從而更好地應(yīng)用于將來的工作。今后在工作中，及時、準(zhǔn)確地編制各種報表，用清晰、正確的數(shù)字來反映自己的工作意識，用積極的心態(tài)和責(zé)任來對待工作將成為自己所追求的目標(biāo)。敬業(yè)從現(xiàn)在做起，保持良好的心態(tài)來工作，堅信工作是“贏在心態(tài)，勝在意識。”立足于本崗，提高自身素質(zhì)，為實現(xiàn)“精品、精細(xì)、精兵，快速反應(yīng)”的管理提升年做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇3:參加醫(yī)院管理能力提升培訓(xùn)心得體會
參加《醫(yī)院管理能力提升培訓(xùn)》心得體會
一段時間里，我迷上了《解密華西》，一度深陷其中不能自拔，從來沒有一本管理方面的書籍如此吸引我，迷戀其中的人物、感嘆其中的精神、震撼其中的力量!然而解密華西并沒有為我解開華西醫(yī)院發(fā)展的秘密，卻讓我更加癡迷、崇拜和向往!
2021年5月，非常幸運，在李陽總會計師的帶領(lǐng)下，我被醫(yī)院選派參加了由四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)院管理研究所主辦的為期三天的醫(yī)院管理能力提升培訓(xùn)。醫(yī)院績效管理實務(wù)、以科室精細(xì)化管理為抓手、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、新形勢下醫(yī)院運營管理創(chuàng)新實踐、手術(shù)室運營管理、醫(yī)院人才戰(zhàn)略、醫(yī)療不良事件管理、以質(zhì)量控制為抓手，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全等九項內(nèi)容，九名來自華西的資深老師，三天封閉式培訓(xùn)，讓我真正意義上走近華西、深入了解關(guān)于華西管理的方方面面，破解了華西為何能成為與北上廣醫(yī)院PK的國內(nèi)乃至世界一流的醫(yī)院之謎。感慨老師們講的太好但是學(xué)習(xí)時間太短，意猶未盡的期待下次，如果再有下次學(xué)習(xí)，我會聽的再仔細(xì)一些、記錄的再認(rèn)真一些。太多感受和心得請讓我細(xì)細(xì)回憶，“華西人”的“華西精神”且聽我娓娓道來：
超越當(dāng)下：華西尚處在發(fā)展期
“如果把醫(yī)院發(fā)展過程的生命周期分為初創(chuàng)期、成長期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期，我們?nèi)A西應(yīng)該處在哪個期?”臺下的學(xué)員們幾乎異口同聲回答“華西一定是穩(wěn)定期”時，老師說：“不，華西還處在發(fā)展期，如果一個醫(yī)院的發(fā)展到了穩(wěn)定期，那就離走向衰敗不遠(yuǎn)了!”
華西有今天的成就，是站在巨人的肩膀上。這個巨人，就是擁有120年歷史的華西醫(yī)院，懷揣夢想、拼搏實干的歷代華西人，身負(fù)使命、開拓創(chuàng)新的歷屆醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子。每一位講者，都代表了華西醫(yī)院整個管理體系中的一個點一個面，他們分享著不一樣的內(nèi)容，但人人身上充滿一股子沖勁、闖勁、拼勁、韌勁，他們統(tǒng)一把自己稱為“華西人”，有超強的凝聚力和歸屬感。
“機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人，現(xiàn)在很多年輕人抱怨沒有機(jī)會，但我認(rèn)為機(jī)會到處都是，關(guān)鍵看你有無準(zhǔn)備和能否抓住!”機(jī)會總是留給懂得“居安思危”的準(zhǔn)備好的奮進(jìn)人。
從人入手：管理者要食人間煙火
作為管理者，既要能頂一攤事，也要學(xué)會“把球傳出”，在醫(yī)院形成授權(quán)文化，因為群眾才是英雄。但授權(quán)不等于放養(yǎng)，前者需要決策者奠定必要的基礎(chǔ)——構(gòu)建起縝密的行事規(guī)則，被授權(quán)者在既定的框架內(nèi)點亮智慧、查缺補漏，改進(jìn)工作方法、流程等。“傳球”第一階段：把球傳給科室主任和部門主管，鼓勵提升能力并委以重任，再凝聚團(tuán)隊熱火朝天地拼搏。第二階段，把球傳給基層員工，促進(jìn)他們破舊立新。不斷接到球的中層和基層員工，內(nèi)心的激情被點燃，上下共謀創(chuàng)新的氛圍就會由口號走進(jìn)現(xiàn)實。
管理者要食人間煙火，主動放棄“命令式”、“運動式”的傳統(tǒng)管理，把自己定位于服務(wù)者的角色，要從原來的“拉車”轉(zhuǎn)為“推車”，由拉到推，效果迥然不同。過去，常由行政領(lǐng)導(dǎo)拉著大家做，領(lǐng)導(dǎo)想往哪里走就往哪里走，而且領(lǐng)導(dǎo)在前面拉車，根本不知道身后人的狀況，他們或許坐車，或許推車卻出工不出力。領(lǐng)導(dǎo)推車則不一樣，時刻知道前面人的表現(xiàn)，進(jìn)而及時給出力者精神鼓勵和更多的物質(zhì)回報，在這種情況下，懶惰者就會情不自禁地想“為何我沒有得到奶酪”。若領(lǐng)導(dǎo)拉車，每次回頭，員工則會想， “壞了，又要動我的奶酪”。
管理者“推車”顯然會促使更多員工自我革命——跟著用力推車。
筑巢引鳳：打造人才正三角
林子大了，有時也缺鳥。2000年，華西醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)呈菱形，即兩頭弱，中間強。怎樣把菱形轉(zhuǎn)向合理的正三角形，即如何擴(kuò)增住院醫(yī)師和補強資深專家?“內(nèi)培外引”成為突破口。通過情感打動、藍(lán)圖感染、提供卓越的事業(yè)平臺幾招，以及華西醫(yī)院內(nèi)可感可見的拼搏氛圍，吸引到一大批志同道合的醫(yī)療精英共同編織夢想。在引進(jìn)院外英才期間，培養(yǎng)院內(nèi)潛苗，一邊培養(yǎng)其業(yè)務(wù)能力，一邊用引進(jìn)人才的那套標(biāo)準(zhǔn)武裝其頭腦。
如何盡可能合理地反映每個人的價值?只有不斷優(yōu)化人力資源管理。將全院職工劃分為醫(yī)師職系、護(hù)理職系、醫(yī)技職系、管理職系、支援保障職系、科研職系六大類，在縱向的職系分類基礎(chǔ)上，對每一個職系進(jìn)一步橫向分為基本層、中間層、骨干層、核心層進(jìn)行分類分層管理。在績效評估與分配中，遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”和“調(diào)動職工積極性”的原則，完全結(jié)合各職系、不同層級人員的業(yè)績、貢獻(xiàn)等，通過合理的管理與績效分配制度認(rèn)定員工勞動與創(chuàng)造的價值，激勵員工從追求獎勵到主動敬業(yè)，淘汰“僵尸”員工。目前，華西人力資源已經(jīng)擁有一套基本完整的管理體系，也形成了正三角型人才梯隊，為醫(yī)院發(fā)展釋放出強大的埋頭苦干、你追我趕的人才建設(shè)力量。
眾星拱月：以學(xué)科建設(shè)為引擎拉動醫(yī)院全盤發(fā)展
學(xué)科建設(shè)是立院之本，也是衡量醫(yī)院水平和學(xué)術(shù)地位的標(biāo)尺。華西醫(yī)院學(xué)科建設(shè)方略清晰：一是定方針——因地制宜打造差異。簡單模仿必定走向紅色海洋，若要走向藍(lán)色海洋，必須因地制宜打造差異化。二是強根基——遵循新銳管理思想。選走服務(wù)型管理、管理者的角色從“拉車”轉(zhuǎn)為“推車”，筑牢改革根基。如果管理理念滯后，再高明的建設(shè)策略也將淪為徒勞，哪怕費心費力搞學(xué)科建設(shè)，終究難逃曇花一現(xiàn)。三是造聲勢——增強改革認(rèn)同感。要求團(tuán)隊成員發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可專科領(lǐng)導(dǎo)人，專科領(lǐng)導(dǎo)人又反過來認(rèn)可團(tuán)隊的每一位成員，他們在一起認(rèn)同改革可能帶來的最大化效益和可能遭遇的風(fēng)險。四是拓思維——堅持“三個結(jié)合。基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究與臨床結(jié)合;臨床與醫(yī)藥企業(yè)、社會團(tuán)體結(jié)合;華西醫(yī)院與區(qū)域內(nèi)中小醫(yī)院結(jié)合。做好前面的幾項準(zhǔn)備工作，華西醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)這才切入主題。
華西學(xué)科的發(fā)展，與醫(yī)院開展創(chuàng)新性十足的人才隊伍建設(shè)、產(chǎn)業(yè)改制、提升后勤保障、創(chuàng)新運營模式等等密不可分，始終堅持“一盤棋”思路，一直保持“眾星拱月”的格局。如今，華西醫(yī)院的學(xué)科已生長出多座奇峰秀水，由此帶動的科研碩果同樣十分耀眼。
打破壁壘：學(xué)科要整合，職能部門更要協(xié)同
21世紀(jì)的第一個十年，國內(nèi)公立醫(yī)院掀起史無前例的規(guī)模擴(kuò)張潮，住院床位猛增拉動臨床、醫(yī)技、行政、后勤等細(xì)化出琳瑯滿目的部門。當(dāng)部門和科室的數(shù)量劇增，幾乎所有醫(yī)院管理者都會碰到一個共性的難題——縱向部門之間的協(xié)同越來越弱，彼此單打獨斗嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的整體化管理，從管理學(xué)上講，只有從上到下的傳達(dá)，沒有自下而上的反饋，缺了半個環(huán)，各部門/科室獨來獨往，有些“跨界”的院內(nèi)事務(wù)便無人理睬。若所有部門管理者一味只盯著自己的管轄范圍，久而久之，便無從知曉其他部門的新需求，而診療活動偏偏跟打仗一樣，迫切需要各個兵種相互配合。怎樣才能消除各科室/部門之間的壁壘進(jìn)而增強橫向協(xié)同?2004年，運營管理部落戶華西。2005年5月，27名專科經(jīng)營助理上崗，成為全國第一批專業(yè)化的醫(yī)院管理團(tuán)隊，截至目前，華西醫(yī)院運營部工作人員130余人。專科運營助理50人，科運營秘書30人。運營管理部之于醫(yī)院運行彰顯出兩大功用：其一,與縱向的職能部門相互協(xié)同，通過提供決策依據(jù)促進(jìn)醫(yī)院細(xì)化管理;其二、形成自下而上的反饋。
醫(yī)院門診運營、住院運營、手術(shù)運營、日間手術(shù)管理等凡此種種，背后都有專科經(jīng)營助理的身影，運營管理部與各科室的配合日趨默契，"運營管理部還真不是吃干飯的。”
多年來，華西管理緊緊圍繞“是什么、為什么、做什么、怎么做”，以學(xué)科建設(shè)為軸，全盤激活醫(yī)、教、研和后勤的發(fā)展。三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聽到的、感受深刻的還有很多：
關(guān)于愛院精神，華西說：“我要在這里生根發(fā)芽、開花結(jié)果!我們?yōu)槭聵I(yè)創(chuàng)意、為團(tuán)隊奉獻(xiàn)、為個人成長!”
關(guān)于醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，華西說：“你重視它，它就重視你，其實你對國家可有可無，可國家的支持是你發(fā)展的基石!”
關(guān)于績效考核，華西說：“既要關(guān)注個人奉獻(xiàn)，還要關(guān)注整體質(zhì)量和效益，既要注重差異性調(diào)動積極性，還要公平保證和諧!”
關(guān)于不良事件，華西說：“安全無小事，事事要重視!”
關(guān)于開源節(jié)流，華西自嘲為“家庭主婦風(fēng)格”，因為“創(chuàng)收一塊錢很難，扣除成本后實效益很低，甚至可能是負(fù)數(shù)，而節(jié)省一塊錢就不一樣，是可支配的一塊錢!”
關(guān)于人才引進(jìn)，華西說：“我們不做填空題，我們只根據(jù)醫(yī)院發(fā)展做選擇題!”
面對三級公立醫(yī)院績效考核全國排名第二的成績，華西說：“我們跟第一名有差距，我們一直在尋找差距，追趕超越!”.......
我們，作為新一代中心人，身上有著更多的責(zé)任和希望。當(dāng)下，日新月異的時代在反復(fù)催促我們一要團(tuán)結(jié)、二要有夢想、三要創(chuàng)新。因為，袖手旁觀就寸步難行，槍自己是不會動的，需要勇敢的心和強有力的手來使用她們。我們?nèi)トA西“補鈣”，學(xué)習(xí)了華西管理的理念和機(jī)制;我們同樣需要在醫(yī)者的身份中“補心”，面對百姓疾苦而心有悲憫的情懷、解決問題的智慧;我們更需要在自己的實際崗位中“補鐵”，硬化自己的肩、強化自己的心，踔厲奮發(fā)做好當(dāng)下、超越當(dāng)下，為市中心醫(yī)院的明天，用自己的擔(dān)當(dāng)和所學(xué)，奉獻(xiàn)更多的力量、智慧和膽識。