護工培訓計劃

一、培訓目的

提高護工形象和素質。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責任心，并能基本掌握基礎的醫療常識和護理知識，提高護工的服務質量。

二、培訓時間

根據衛生部要求護工培訓時間不少于90學時。

三、培訓內容

1、醫院文化。

2、禮節禮儀。

3、工作職責和管理規定。

4、醫院感染控制知識。

5、風險防范。

6、基礎護理技能如：喂食、病人搬運法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合護士為臥床病人更換衣服更、換臥位、更換床單法以及應急處理(如發生窒息的緊急處理等)、出入院病人的護理。各專科護理要求在其進入病房后再進行輔導。

7、宣教內容。

四、培訓方式

集中培訓醫院文化、服務禮儀和護工工作職責及管理規定。基礎護理技能和宣教內容注重進行現場培訓，實時培訓，進行手把手帶教，床邊指導，規范護工操作。

篇2:護工培訓內容

護工培訓內容

一、醫院文化

1、醫院的性質和內容。

2、醫院的環境。

3、醫院的氛圍。

4、醫院工作的性質。

5、護工的定義。

6、護工的角色功能。

(1)傳統形象

(2)、當代護工的專業角色功能(照顧者、管理者、協調者、咨詢者、保護者和代言人)。

7、護工的基本素質

(1)、政治思想素質(熱愛祖國、熱愛護理事業，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務。具有科學的精神和道德、高度的責任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。

(2)、專業素質(具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發展能力。)

(3)、身體心理素質(具有樂觀、開朗、穩定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應能力、良好的忍耐力、自控力和應變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結協作。

護工的素質的提高是個終身學習過程，也是一個自我修養、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質優良的合格護工。

8、護患關系的特征和建立良好的護患關系對護工的要求。

二、服務禮儀

(一)、護工的形態要求

1、形象：(1)衣帽整齊，文雅，端莊，大方。

(2)精神飽滿，面帶微笑。

(3)不濃妝艷抹，化淡裝。

2、語言：(1)文明用語，請字當頭。

(2)語言要簡單易懂。

(3)說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

(4)態度要親切、同情、關懷和體諒。

(5)解釋要耐心、細致。

3、儀態：(1)走路要輕、要穩。

(2)與病人同行時距離保持30-50cm。

(二)、服務態度