保險培訓心得體會

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己;

你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在;

你不能控制他人，但你可以掌握自己;

你不能預知明天，但你可以

把握今天;

你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;

你不能選擇容貌，但你可以展現笑容;

你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!

學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。

由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢?

最后，當我們以最良好的姿態出現，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。

工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業務合作。

以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!

篇2:教師業務技能提升暑期培訓方案

一、指導思想

根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情況和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式，幫助教師更新教育教學理念,豐富教育教學經驗，強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質。

二、培訓對象

全體在職教師。

三、培訓時間

*年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；下午：2：30～5：00。

四、培訓內容

“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓內容見安排表。

五、培訓形式

1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。

六、參培教師要求

1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學習方面：虛心學習，積極參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。

七、管理與考核

1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

培訓領導小組：韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪

培訓工作小組：唐海霞倪金中匡霞徐友萍祁建淮

劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩

培訓督查組：余榮軍楊定杰袁壽芳

2.強化管理。精心組織，確保責任人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情況學校落實專門人員進行督查。

3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情況、學習態度、作業情況及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要內容，同時也是晉級的重要參考。

八、培訓日程安排

（見安排表）

篇3:班主任素質技能提升培訓會心得體會

班主任素質與技能提升培訓會培訓心得體會

平橋區長臺關鄉王堂小學

4月24日至4月29日，我參加了中心校組織的中小學班主任培訓，聽了桂賢娣，高金英，王文英等幾位優秀班主任的報告，感到受益非淺。班級是由一個個生龍活虎，各具個性的學生組成，他們智力發展水平，文化素養，道德品質修養文明行為習慣方面都存在著較大差異，而班級管理是學校管理的一個有機組成部分，班級管理效果如何，直接影響整個學校的工作，怎樣才能使這群獨具個性，差異較大的孩子，組成群眾具有團結向上，有很強凝聚力，這將是班主任工作的一個重要方面，下面談談本人在培訓后的幾點學習體會：

一、尊重學生信任學生，實現自我教育。

美國著名心理學家詹姆斯說過“人性中最深切的本質是被人賞識的渴望”。學生是一個活潑的生命個體，他們有自己的思維與追求，他們希望得到外界的信任，期待著收獲的肯定和贊譽。”希望是人不斷追求的起點，應信任學生對他們充滿希望喚醒他們的自主意識，激發他們的學習熱情，實現自我教育，按照老師的意向投入學習處理好學習、生活，工作各方面關系使整個班級朝共同的目標努力，產生強大的凝聚力。幾位老師在講座中舉了非常生動的案例，讓我們在自己的身邊看到了信任的重要性。

二、走進學生的情感世界對學生進行積極的情感教育

教師要順應學生的情感需要，走進學生的情感世界，要消除師生之間的心理差異和心理屏障，真正做他們的朋友，當他們意識到老師可親、可信、可敬時就會視你為知已，敞開心扉暢所欲言，正是這樣自然樸素的情感交流，思想溝通，使教師能準確地把握學生的思想脈搏，詳細掌握學生的現實思想情況，實現師生之間心理諧振，思想同步，為做好思想教育工作奠定堅定的基礎，運用積極情感的感染性、激勵性和動力性，善于動之以情，感化教育做到春風化雨，潤物無聲，教育是心心相印的話語，惟獨從心里發出話語才能達到心的深處，因此，只有真情和激情才能在教師與學生之間產生互相感染的效應從而使教師的教誨暢通無阻的滋潤學生的心田。

三、給學生一些機會和條件，使他們參與班級的管理

教育的目的在于培養人，使受教育者在教育過程中不斷提高，健康成長，從現代社會發展的需求來看，實現這一目標，非常重要的是培養學生的自信心和成功心態，培養學生的競爭意識，合作精神，使學生能對自己未來事業的成功始終充滿信心，敢于面對現實，不懈努力，敢于面對人生的種種挑戰，通過有效利用社會的條件和與他人的合作，去贏得合理目標的實現，我們應該“給學生一些權利，讓他們自己去選擇，給學生一些機會，讓他們自己去體驗，給學生一點困難讓他們自己去解決，給學生一個問題，讓他們自己找答案給學生一種條件，讓他們自己去鍛煉，給學生一片空間，讓他們自己向前走”，因此班主任必須作好引導工作，讓學生自己管理好自己。

比如說，在擔任班主任的期間，可以在班內組建合理的組織體系，班委要求班干部的穩定性與流動性的統一，除了安排了班委以外，還可以增加了一名流動的值周班長，每周輪換一次，給每一位同學都創造一個機會，讓他們參于班級管理，使每一位同學都有當干部的機會，既服務了同學，又鍛煉了自己的能力，通過親身嘗試使他們了解自己平時存在的問題和缺點。這對一年級孩子來說是很大的促動，對于那些平時難于管理好動不守紀律學生，在他們的管理中會出現不遵守紀律，不按時完成作業不積極參加活動，不認真做操的學生的確會令人生氣心煩，這樣聯想到自己平時的表現就會感覺到慚愧，在以后就會多加注意少犯錯誤，服從管理，遇到問題時先由學生說出解決的辦法，老師給予正確的引導，再去處理，這樣不僅可以鍛煉他們的能力，還可增強他們的信心，強化他們的組織紀律性，有了一定的約束能力，這種管理模式充分發揮了同學們的合作精神，充分利用了不同個性學生間的互補性，能有效地促進個人與集體的同步發展。

四、提高班主任自身基本素質，提高工作各種能力

班主任的一言一行,一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳,要求學生做到的,班主任首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無形之中為學生樹立榜樣。同時班主任還要善于創新,做到以德育德,以個性育個性,以創新育創新.要想做到這些班主任還要不斷的完善自己,不斷地學習有關知識,提高自身素質,嚴于律己,以身作則,在學生中樹立實實在在的影響。

提高個人學識方面的素質：1、要有扎實的專業知識，自覺堅持繼續教育，不斷更新知識，始終站在教育知識的前沿，掌握教育科學理論，把理論應用于實際工作中去。2、班主任必須是一位稱職的優秀教學工作者，要求班主任必須有精深的專業知識，必備的教育學科知識，廣博的科學文化知識，還必須具備相應的能力，如：準確生動的語言表達能力，完整的課堂教學組織能力，對學生進行個別輔導能力，自我調控能力等。

提高管理方面的能力素質：1、較強的組織能力能順利組織學生參加、開展各種活動，這是班主任最基本的一項要求。2、要有創新開拓的科研意識。3、慧眼識人的能力。班主任工作的開展首先應全面了解學生，再如何根據各人所長，知人善任。這就要求班主任具有“識人”的能力。

五、用愛心激發工作的熱情，用愛心塑造學生美好的心靈

前面提到的幾個方面想要做好，我認為基本出發點還應該是出于對學生的愛。首先，熱愛班主任工作。熱愛一項事業是做好一項工作的動力。只有對班主任工作的熱愛，才會有對工作強烈的責任感，勤懇踏實的工作作風和不斷進取勇于創新的精神，才能面對當前學生德育的特殊環境達到更好的教育目的。

其次，熱愛學生。學生是教育的對象，熱愛學生是班主任成功的關鍵。列夫托爾斯泰認為：“如果教師只有對事業的愛那么他是一個好教師。如果教師只有像父母那樣對學生的愛，那么他要比一個讀過許多書但既不熱愛事業又不熱愛兒童的教師好。如果教師把事業的愛和對學生的愛融為一體，他就是個完善的教師。

愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。

總之，一個蓬勃向上的集體，就好象是一朵盛開的菊花，班主任就好比是菊桿，每一位學生就好象是一片片花瓣簇擁在菊梗的周圍，綻放異彩，教師要給予他們足夠的水份和陽光，使他們具有經久不衰的花期，因而在管理中要注意培養學生的集體榮譽感，要用滿腔熱情來幫助他們克服缺點改正錯誤，尤其要善于發現學生的閃光點進行表揚和勉勵，這樣會使班級更具活力，更加團結向上。