現有員工24人，其中團員17人，35歲以下的青年員工占82%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過2/3，是一支年輕有戰斗力的青年集體。

中心緊緊圍繞爭創市級“青年文明號”的工作目標，以“預防為主、服務協調、安全暢通”為宗旨，以倡導職業文明為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發展壯大，同時也正在為爭創“青年文明號”而努力。

一、建立創建領導小組，提高員工思想教育

為便于對創建活動進行有計劃的指導、組織、監督和實施，中心成立了“爭創‘青年文明號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業、銳意創新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質，在立足本職、放眼未來的文明創建活動中取得了很大收獲。

二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設

俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習團市委關于創建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創建活動的目的及意義、基本要求等;結合中心實際制定創建規劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在中心形成人人關心支持、積極參與創建市級“青年文明號”活動的良好氛圍。

三、強化管理、提高管理水平，增強創建活動力度

爭創“青年文明號”活動是一項科學系統的工程，應該從立足本職工作的角度落實各項活動。中心以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證創建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創建格局。

1、完善創建機制，增強組織保障

為更好地規范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創建工作，中心開展有關“青年文明號”創建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體員工的創建意識和文明意識，有效地激發了員工的積極性和主動性，發揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結一心，共建中心”，不斷提高服務質量和管理水平，實現了系統運轉無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創文明號活動的順利進行。

2、加強系統管理，提高創建水平

中心堅持“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發揮團員青年的工作積極性和技術潛力，加強備品備件的管理，努力提高工作效率，降低運營成本;加強各機電系統的巡檢工作，以防為主，最大限度地降低了系統故障率;加強崗位技能培訓，積極參加中心組織的機電系統維護培訓和計算機組裝和維修培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平;在機電系統維護維修方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務熱心，以規范的行為、優質的服務充分展示了“青年文明號”的風采，實現“創號”規范化，塑造了“窗口單位”良好的形象，

四、選好創建載體、提升服務質量，實現創建工作的晉檔升級

圍繞中心工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的創建活動，為進一步深入開展創建工作奠定了基礎。

1、加強團支部建設，積極開展文明創建

團支部班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質;帶領團員青年認真學習“****”重要思想不斷提高職工的文化素質和業務水平;組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業余文化生活，培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。

2、拓展服務項目，全力推進形象建設

作為爭創“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發揮聰明才智和豐富的計算機知識管理，走進社區向群眾提供有關電腦知識方面的咨詢服務和維修服務;充分發揮**網站，總結推廣機電維護維修等工作經驗，宣傳高速公路交通安全法規和**高速服務形象和經營理念;組織開展“35”“弘揚雷鋒精神、發揮先鋒作用”活動，為路人提供簡單電器維修服務;關心社會弱勢群體，給市兒童福利院的孤兒帶去水果和禮物、關心和祝福;聯合市委、市郵政局發行“不讓一個孩子因貧不能接受九年義務教育，不讓一個大學生因貧不能就學或輟學”愛心助學郵資明信片;與**幼兒園的老師聯歡舉辦圣誕晚會，展現健康活潑、積極向上的精神風貌;加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流高速公路監控中心的工作體會和經驗，相互取長補短，增進了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現“創號”社區化和規模化，有效地促進窗口單位職業文明建設。

3、加強宣傳和監督，充分展示青春風采

為加快信息化建設的步伐，中心除了與交通之聲、電視新聞、各類報刊實行互動外，積極開通**高速公路的網站，內容豐富，點擊率高，成為中心在因特網上向高速公路行業提供技術交流、向社會公眾提供高速公路信息服務的窗口，成為中心爭創青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會接受群眾監督的重要窗口;聯合**生活網舉辦“我與**”有獎征文活動，得到社會各屆的廣泛關注和熱情參與，讓高速公路“走”百姓生活;在省、市級報紙、電臺、電視臺發表的文章和新聞有20余篇及全國性的期刊上的2篇論文;開展優秀維護論文和維護能手的評選活動，刊登一些有深度的論文和經驗交流，為創建工作提供積極的指導作用。

通過爭創活動，中心管理體制日益科學化和規范化，員工的素質有了很大提高，創業精神、敬業意識逐步加強，但創建無止境，我們將以創青為動力，把參加這次市級“青年文明號”申報為新起點，努力拼搏、團結奮進、爭取最大的成績。

篇2:學校青年文明號創建方案

為響應團市委開展創建“青年文明號”活動的號召，推動我校創建文明單位活動的開展，學校教工團支部在全體青年教師中大力推進創建“青年文明號”活動。為了有效地指導創建工作，結合我校實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

以提高青年教師的職業道德、教學技能和服務質量為目的，組織和引導全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業愛業精神，立足本職崗位，勤奮工作、文明從業、刻苦鉆研業務，通過這一主題活動的持久、深入地開展，充分調動和發揮青年教師的積極作用，促進青年團員在開拓進取中快速成長，在教育教學活動中發揮生力軍的作用。

二、領導小組

組長：

副組長：

組員：

三、創建口號

爭當教育先鋒傳承文明薪火

四、創建宗旨

時刻貫徹執行高標準、嚴要求，倡導全體成員樹立“誠信、務實、勤奮、創新”的宗旨，樹立全體成員的責任感，培養扎實肯干、高效務實的工作作風，塑造出屬于政和中心學校自己的“品牌”形象，以主人翁的姿態向社會展示“青年文明號”的風采。

五、創建目標

創建青年文明號，爭當師德標兵。

六、實施步驟

創建活動分為三個階段，即動員階段、全面創建和考核驗收階段。

第一步動員宣傳（*年11月至*年12月）

通過座談、組織學習等方式，讓青年教師了解“青年文明號”的有關知識，通過召開會議，發布“倡議書”等，動員大家提高認識，積極行動，懷著滿腔熱情投入到創建活動中去。

第二步全面創建（*年1月至11月）

將分為三個方面落實：

2抓好基礎管理

制定《創建青年文明號管理辦法》，加強對創建活動更加全面、廣泛、持久、規范地開展下去，成立創建領導班子；收集、整理并分類保存號創建活動中形成的文件、資料，建立創建檔案；提出創建口號，制定創建計劃及有關規章制度，并張貼在醒目位置。并設立意見箱，公布投訴電話。擬辦一個創建市級“青年文明號”宣傳櫥窗。

2內強素質

抓好青年教師的思想教育、業務培訓，強化服務意識。每周要安排一定的時間，學習相關政策、法規和教學理念和方法，并經常開展教學基本功競賽等評比活動，促進大家的業務水平，力促創建活動緊緊圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨深入持久地開展。

2外樹形象

嚴格遵守“教師職業道德規范”，圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨，關愛每一位學生，尊重每一位家長；成立義工組織，向社會奉獻愛心。

第三步考核驗收（*年11月）

參考創建“青年文明號”評分標準，逐一對照落實，通過自查找出不足，并進行整改，進一步完善各項創建工作，接受團市委考核驗收小組的考核驗收。

篇3:客運站青年文明號創建方案

一、指導思想

以黨的*大精神和“**”重要思想為指導，緊緊圍繞“三個服務”的工作宗旨，以規范化服務為基本要求，自覺加強職業道德建設，努力提高青年文明號隊伍整體素質，強化愛崗敬業、無私奉獻意識和誠實守信、求真務實、爭創一流的服務觀念，在社會上逐步樹立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風行的良好形象，推動該號各項工作再上新水平。

二、活動安排

根據上級團委的統一部署，青年文明號優質服務示范活動在*年4月1日至10月8日開展，重點推進五項活動。

（一）“宣傳月”活動（4月1日-5月7日）

1、營造環境氛圍。懸掛活動標語及創建、承諾口號，制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳，營造良好的輿論氛圍。

2、組織征文活動。由該號發起以紀念“五四”運動89周年為契機，開展青年文明與征文活動，組織宣傳青年文明號優質服務的先進事跡和典型做法，交流探索青年文明號創建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號的時代風采，樹立青年文明號的良好形象。

（二）“展示月”活動（5月8日-6月15日）

1、開展青年文明號優質服務展示活動。在示范月期間，把主題活動與具體崗位工作緊密結合起來，進一步建立健全原有的各項規章制度，在切實兌現服務承諾、信用公約的基礎上構建完整的文明優質服務管理機制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的溫馨服務，展示青年文明號優良服務質量。

2、開展青年文明號服務質量群眾評議活動。通過征求社會監督員征求意見會及向服務對象發放“青年文明號服務評議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見，自覺接受群眾的評議。

（三）“信用月”活動（6月16日-7月23日）

1、開展青年文明號服務卡發放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發放給廣大旅客及司乘人員，通過服務卡為大家提供方便快捷的服務，使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯系卡、放心卡。

2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置，公示上墻，并進一步加強信用宣傳教育，倡導“人人爭當信用標兵”，使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。

（四）“愛心月”活動（7月24日-8月31日）

奉獻愛心。在繼續實施“號戶”結對活動的基礎上，積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領域，組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統美德，深入貧困家庭為失學兒童、農民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動，主動辦一件實事，把溫暖工程延伸到社會陣地，擴大群眾影響。

（五）“表彰總結月”活動。（9月1日至10月8日）

1、結合幾個月的活動開展情況，按照青年文明號優質服務示范活動的要求，青年文明號領導小組進行評選，對在活動中表現突出的個人和集體進行表彰，評選結果列入年終考核。

2、總結提高。針對前幾個階段活動過程中發現的問題，認真制定整改方案，做好整改工作。同時，注意收集整理相關資料，及時將活動情況總結上報。

四、相關要求

1、高度重視，加強領導。開展“青年文明號優質服務示范活動”是我站今年創建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實*社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施，強化檢查指導和工作落實，圍繞活動主題，結合工作實際，豐富活動內容，切實開展好此項活動。

2、加大宣傳，擴大影響。充分發揮報刊、互聯網等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動中涌現的先進典型教育引導廣大團員青年。

3、總結提高，鞏固成果。要及時總結活動的經驗，不斷鞏固和擴大活動的成果，著力建立文明優質服務的長效機制，保證活動取得明顯實效。

4、雙項結合，促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去，通過開展活動，更好地發揮團員的模范作用，促進客運站各項工作取得更大成果。