20*年車站工作人員半年工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好!

半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班、科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持從零做起，深懷“感恩”心理，強(qiáng)化服務(wù)意識，收到了較好的效果。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持從零做起。平時(shí)工作中，我始終堅(jiān)持從零做起，從現(xiàn)在做起，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起。以“鍋里有，碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新思維，激情工作。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識，時(shí)刻牢記“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的規(guī)定，積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。

二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平時(shí)工作中，始終做到從嚴(yán)從難要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作能做到早計(jì)劃，早準(zhǔn)備。

三、勤奮敬業(yè)，不斷提高服務(wù)意識。能夠認(rèn)真正確對待每一項(xiàng)工作。超市工作，本身就是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng)，特別是新上現(xiàn)場加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯(cuò)。所以在平時(shí)工作中，我能做到忙中不亂，有條不紊。干工作有始有終，并隨著季節(jié)的變化，貨物隨時(shí)調(diào)整調(diào)換，做到安全貨款擔(dān)待、衛(wèi)生清潔、真心熱情的為旅客服務(wù)，服務(wù)意識有所提高。

回想這半年的工作，雖然取得了一些進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，創(chuàng)造性的工作思路還不多。在今后的工作中，我會加以改進(jìn)，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及《員工七彩手冊》《弟子規(guī)》等。是自己的思想覺悟，服務(wù)意識和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。以“服務(wù)從奉獻(xiàn)感恩，武治，文宣”為導(dǎo)向，為打造四星特色車站做出更多貢獻(xiàn)。

謝謝!

篇2:上半年車站客服人員工作總結(jié)小結(jié)

20**年上半年車站客服人員工作總結(jié)小結(jié)

20**年已經(jīng)過半，這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷，也迎來了新的同事。回顧上半年的工作經(jīng)歷，也是自己正式入職后的第一個(gè)半年，這段時(shí)間里自己有很多的成長，也有不足。總結(jié)如下：

這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務(wù)知識還是在獨(dú)立處理問題的能力上，我都有了一定的進(jìn)步。能夠獨(dú)立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。在認(rèn)真做好日常各項(xiàng)工作的同時(shí)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著很多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：

一．工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時(shí)候難免遇到個(gè)別旅客的來電時(shí)，會因?yàn)閷Ψ綗o意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時(shí)語氣欠佳，沒有耐心。

二．工作過程不夠細(xì)致。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務(wù)細(xì)節(jié)，有時(shí)候在咨詢電話較多時(shí)開頭結(jié)尾服務(wù)用語不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購票窗口時(shí)不夠詳細(xì)。

三．工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時(shí)找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時(shí)梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。

四．工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性。

針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：

一．調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點(diǎn)耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

二．不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，靈活運(yùn)用，自動自發(fā)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，充實(shí)業(yè)務(wù)技能。提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的專業(yè)性，從業(yè)務(wù)熟練程度、語言表達(dá)技巧、處理問題能力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性。

三．注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中仔細(xì)認(rèn)真，注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

四．及時(shí)總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。

五．提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項(xiàng)活動。

今后我會更加努力，踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在工作中不斷成長，為總站貢獻(xiàn)自己的力量。

篇3:車站小學(xué)六年級下學(xué)期語文教學(xué)工作總結(jié)

六年級下學(xué)期語文教學(xué)工作總結(jié)

六十鋪鎮(zhèn)車站小學(xué)

李冬梅

時(shí)光飛逝，日月如梭，驀然回首，一學(xué)期的語文教學(xué)又告結(jié)束。回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，我感慨頗多，特小結(jié)如此。

一、基本情況概述

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受。

農(nóng)村的學(xué)生聽、說的能力相對較弱，授課采用較深的話教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，六(4)班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時(shí)也注意到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果還不錯(cuò)。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

二、努力做好教學(xué)常規(guī)工作

我一向努力做好教學(xué)常規(guī)工作，經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教。課前能認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透教材和小學(xué)語文新課標(biāo)的精神，精心設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，教案詳細(xì)。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序，堅(jiān)持使用普通話教學(xué)，板書工整，條理清晰。根據(jù)小學(xué)兒童的心理特點(diǎn)，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)課件，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，分散知識的難點(diǎn)、突出知識重點(diǎn)，達(dá)到了優(yōu)化語文課堂教學(xué)的目的;同時(shí)在課堂教學(xué)中，面向全體學(xué)生，突出語文課的特點(diǎn)，注重讀中感悟，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，善于教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法;還注意減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，精講精練，開展素質(zhì)教育，向40分鐘要質(zhì)量。當(dāng)然注意在傳授知識的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想政治品德教育。課后能認(rèn)真仔細(xì)地批改作業(yè)。同時(shí)積極參加科組教研活動，比如公開課、到外校學(xué)習(xí)取經(jīng)等等。每個(gè)學(xué)期均能對教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)知識，抓實(shí)基本技能。

“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿”。只有夯實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)生的語文成績才能得到充分的體現(xiàn)。雖然已經(jīng)是六年級的學(xué)生了，語文的基礎(chǔ)知識和基本技能依舊不能忽視。這個(gè)學(xué)期，我要求學(xué)生從把字寫認(rèn)真、清楚開始做起，明確了學(xué)生學(xué)習(xí)目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，平時(shí)加強(qiáng)了生字和新詞的默寫，從源頭上堵住了出錯(cuò)的概率。其次，分階段、分內(nèi)容注重了對語文基礎(chǔ)的回顧和復(fù)習(xí)，如：結(jié)構(gòu)相同找詞語，修辭手法、改病句、縮句的操練，名言警句的積累、重點(diǎn)句的理解、把握課內(nèi)外閱讀、加強(qiáng)了寫日記和聽記作文等。此外，對于語文的作業(yè)，要求上課專心，不懂多問，力求掌握于課內(nèi)。在充分了解、分析學(xué)生的基礎(chǔ)上，因材施教，精講精練不斷提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能。

(二)探索互動型課堂教學(xué)模式，提高40分鐘教學(xué)效果。

新課程要求體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中嘗試互動型課堂教學(xué)模式，精心設(shè)計(jì)每一堂課，如果能通過“畫一畫，演一演，賽一賽”的課，盡量讓學(xué)生動起來，以求學(xué)生始終保持學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)中，我時(shí)而以讀代講，讀文自悟;時(shí)而鼓勵(lì)學(xué)生各抒已見，滔滔不絕;時(shí)而以欣賞、傾聽來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性……同時(shí)，把握好課堂調(diào)控，努力克服課堂紀(jì)律渙散的局面，使課堂教學(xué)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

(三)“抓兩頭，顧中間”，強(qiáng)化過關(guān)。

為了繼續(xù)鞏固語文成績，本學(xué)期仍然在做好優(yōu)生的培養(yǎng)，提高優(yōu)秀率和抓好學(xué)困生，努力提高合格率的同時(shí)兼顧中間生。讓優(yōu)生“吃好、吃飽”，讓差生學(xué)習(xí)有興趣，能變被動為主動學(xué)習(xí)。每個(gè)單元都進(jìn)行了考試，抓好各單元的過關(guān)，從字詞、段落到篇章，要求學(xué)生逐個(gè)過關(guān)。

(四)重視學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。

優(yōu)生為什么經(jīng)常有玩的時(shí)間，可成績卻不錯(cuò)，這是為什么呢?我想：學(xué)習(xí)最重要的莫過于是學(xué)習(xí)方法的革命。俗話說：“磨刀不誤砍柴功”。老師重視了學(xué)法指導(dǎo)，學(xué)習(xí)效率將會大面積提高。首先，我要求優(yōu)生小結(jié)一下自己的學(xué)習(xí)方法，在班隊(duì)課中介紹給大家，其次，學(xué)生要做好課前預(yù)習(xí)，專心聽課，及時(shí)作業(yè)，認(rèn)真復(fù)習(xí)，平時(shí)要學(xué)會思考找規(guī)律學(xué)習(xí)。最后臨睡前好好回顧當(dāng)天所學(xué)，到禮拜天再重新溫固知識。老師只有經(jīng)常督促，學(xué)生才能堅(jiān)持，一旦學(xué)生養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)方法，這將終身受益。

(五)多渠道拓展學(xué)生的知識視野。

語文學(xué)習(xí)必須重視積累和運(yùn)用，只有拓展了學(xué)生的知識視野，語文學(xué)習(xí)才能更上一層樓。本學(xué)期，我要求學(xué)生每周看一本書，努力做好讀書筆記，可以是摘抄佳詞妙語，精彩語段，也可以是心得體會等，此外，通過多聽新聞，積累廣告語，看報(bào)刊雜志，向村民學(xué)習(xí)俚語、俗語，開展百科知識競賽等多渠道拓展學(xué)生的課外知識。

三、注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。

一踏上教師這個(gè)職業(yè)就使我深深地認(rèn)識到：要想給學(xué)生一杯水，我們先得有一桶水。因此我不斷更新教育思想和知識結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我還自覺加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練。此外，還充分利用業(yè)余時(shí)間不斷鉆研《教育學(xué)》、《心理學(xué)》、新課程標(biāo)準(zhǔn)等教育教學(xué)理論和書籍，為適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，為學(xué)生素質(zhì)的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)注重在利用信息技術(shù)輔助語文教學(xué)、利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育等方面的深入研究，信息技術(shù)的無窮魅力豐富了語文課堂，讓語文從枯燥無味的語言文字中解脫出來，讓學(xué)生寓學(xué)于樂，培養(yǎng)了學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力以及解決問題的能力。

1、利用多媒體網(wǎng)絡(luò)課件，優(yōu)化語文課堂教學(xué)。

多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為高科技信息技術(shù)，是一個(gè)豐富的教育信息載體。合理運(yùn)用多媒體課件，充分發(fā)揮其教學(xué)功能，可以說是提高實(shí)效的有效手段。“工欲善其事，必先利其器”，多媒體課件融聲、音、形、像于一體，使抽象的概念具體化，深奧的道理形象化，枯燥的知識趣味化。它不但使教材內(nèi)容變得易于理解和接受，而且能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，保持注意力高度集中，對培養(yǎng)觀察能力，發(fā)展思維能力有著極其重要的作用。學(xué)生在無意注意的條件下進(jìn)行學(xué)習(xí)，也不易疲勞。可見多媒體課件用得好，就能優(yōu)化課堂教學(xué)，充分利用教學(xué)時(shí)間。

2、利用多媒體課件，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

蘇霍姆林斯基說過：興趣是最好的老師，是調(diào)動學(xué)習(xí)積極性的能源，是學(xué)習(xí)知識，增長智慧的動力。課堂教學(xué)中，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體。要使學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中始終保持積極探究的良好狀態(tài)，十分重要的就是激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。多媒體課件所展示的畫面形象生動，感染力強(qiáng)，給學(xué)生如見其人，如聞其聲，身臨其境的感受。學(xué)生的積極性一旦被調(diào)動起來，也就有了主動探究的動力。

我在教《月光曲》這一課時(shí)，采用了音樂引入的方法。先用錄音機(jī)播放貝多芬的《月光曲》。隨著音樂旋律的跳動，屏幕上出現(xiàn)了茫茫的大海，月亮正從水天相接的地方升起來。微波粼粼的海面上，霎時(shí)灑滿了銀光。月亮越升越高，穿過一縷一縷輕紗似的微云。忽然，海面上刮起了大風(fēng)，卷起了巨浪。被月光照得雪亮的浪花，一個(gè)連一個(gè)朝著岸邊涌過來……放完音樂，我趕緊問學(xué)生：“這首曲子好聽嗎?”學(xué)生異口同聲地回答：“好!”“是誰創(chuàng)作的呢?”“貝多芬。”曲子的旋律與剛才畫面上的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢?作者貝多芬先生又是怎樣把它創(chuàng)作出來的呢?同學(xué)們想知道嗎?”這樣的情景和設(shè)問引入，全方位、多角度地激發(fā)了學(xué)生的興趣，使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)，明確學(xué)習(xí)目的，并進(jìn)而把注意力集中到所學(xué)的內(nèi)容上來。

3、利用多媒體課件，分散難點(diǎn)、突出重點(diǎn)。

語文課堂教學(xué)大都是讓學(xué)生通過對范例的學(xué)習(xí)，掌握知識，形成能力，并逐步領(lǐng)悟其中蘊(yùn)含的感情。由于有的課文內(nèi)容比較抽象，插圖又無法全面展示，這對于以形象思維為主，逐步過渡到邏輯思維的小學(xué)生來說，理解和表述無疑是一個(gè)難題。而多媒體課件卻不受時(shí)間、空間、微觀、宏觀等各方面的制約，直接展示各種事物的現(xiàn)象，讓學(xué)生通過對具體形象的感知理解重點(diǎn)內(nèi)容。這對于培養(yǎng)學(xué)生的理解能力、領(lǐng)悟能力，可以說是得天獨(dú)厚的。如在教學(xué)《琥珀》時(shí)，這是一篇說明文，琥珀的形成需要長久的時(shí)間，難以理解，通過制作琥珀形成的動畫過程，就抽象的概念具體化，深奧的道理形象化，枯燥的知識趣味化。

4、利用多媒體課件，創(chuàng)設(shè)情境。

語文課堂中的情境教學(xué)法，是教師根據(jù)內(nèi)容的需要，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的環(huán)境氣氛和教育情境，使學(xué)生在情緒上受到感染，情感上產(chǎn)生共鳴，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)法。借助多媒體課件，發(fā)揮其形象性、直觀性、感染性等特點(diǎn)，可以創(chuàng)設(shè)與課文相關(guān)的特定情境，讓學(xué)生進(jìn)入角色產(chǎn)生情緒體驗(yàn)，在領(lǐng)悟課文內(nèi)容的同時(shí)陶冶情操。

總之，多媒體課件運(yùn)用的范圍很廣，如理解詞語，比較句子，指導(dǎo)朗讀和寫作，提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料等等。它具有其他媒體所不可替代的特征，合理運(yùn)用，必將對優(yōu)化課堂教學(xué)提高實(shí)效起不可估量的作用。

(二)以提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣為突破口，除了利用多媒體技術(shù)外，經(jīng)常在課堂上開展小組競賽活動，課外閱讀競賽活動，成語故事會等，讓積極探究、爭辯，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

(三)開展四人小組互助活動，以點(diǎn)帶面，以優(yōu)帶差，提高班科成績的合格率。在課堂教學(xué)中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生，這樣一來，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下，一般都能比較認(rèn)真和自覺參加讀書或討論活動，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動中也得到了提高。

(四)狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。通過狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

通過以上幾個(gè)方面的努力，我所任教班的語文成績，在學(xué)期的期末考試中取得了比較滿意的成績，教學(xué)質(zhì)量也達(dá)到了學(xué)校的要求。

今后，還要堅(jiān)持不懈地搞好教育教學(xué)工作，繼續(xù)在信息技術(shù)輔助語文教學(xué)方面深入研究，精益求精，大膽創(chuàng)新，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

四、取得的成績與經(jīng)驗(yàn)

教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在講授《桂林山水》的時(shí)候，這課的主題是“了解和感受桂林山水的景美”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對性地講。為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到一半的時(shí)候，我拿出準(zhǔn)備好的錄象帶，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。

備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。

五、采取的方法和措施

語文是一門工具學(xué)科，對學(xué)生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文，就要讓學(xué)生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因?yàn)橹挥姓Z文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。

因?yàn)檎Z文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績有望搞提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

語文是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。

六、不足及今后努力的方向

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。

以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。