20*暑假打工心得體會

在今年暑假

的7月16日到7月24日期間,本人受聘于上海全球觀信息咨詢公司,作為督導(dǎo)參加了深圳家樂福來店顧客的訪問調(diào)查活動。在整個過程中,本人勤奮工作,積極主動思考,收獲頗豐,總結(jié)出來有以下幾點(diǎn)：

一。工作是辛苦的

常聽工作了的人說,工作是辛苦的,學(xué)生期間是美好的。可是,在我們想象之中,可以稍微的感覺到工作的艱辛,但怎樣也體會不出學(xué)生的輕松：繁重的學(xué)習(xí)任務(wù),種種各樣的測驗(yàn),還有一級級的升學(xué)測驗(yàn)……。通過這次暑假打工,我終于體會到了工作的艱辛。

由于我們工作的是來店顧客調(diào)查,所以我們的工作時間就會很長,總體來說每天工作時間在早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)半,吃飯時間累計(jì)一小時,中午休息一個小時,工作時間大概有9個多小時。最主要的是我們的工作持續(xù)好久,從早上8點(diǎn)多到晚上8點(diǎn)多,全天處在空調(diào)房內(nèi)不間斷的講話。況且在商場內(nèi),人聲嘈雜,我們必須很大聲的講話,這使得我們口干了,嗓子啞了,到了第四天我們都感到了嗓子難受。以前在大熱天總盼望整天在空調(diào)內(nèi)呆著,但我們發(fā)明,永劫間處在空調(diào)環(huán)境里,一出到外面就感到很舒服,這時我們真正體會到什么叫做爽。

工作是辛苦的。且不說持續(xù)時間的“漫長“、工作時的不自由,但說工作的壓力曾經(jīng)使我們喘不過氣來了。工作的壓力來自工作的難度和工作量。雖然我們有小禮品贈送,但在有的時段要約還是比力難的,有的時候要一連的被回絕好幾次的。早上7點(diǎn)多,我們就必須起床,然后匆忙的吃早餐,再趕往家樂福,然后開端緊張的工作。除了中午休息的一個小時和吃飯外,我們從早上八點(diǎn)多到商場里一工作就到入夜后的八點(diǎn)多。由于整天在商場里忙著工作,終日不見陽光,所以當(dāng)我們出來吃午飯時都會覺得猛烈的陽光很密切。

工作的壓力和艱辛使我越來越感到全身又酸又累,到了第七天中午時我真的不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接近竣事。

二。學(xué)會微笑

你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?

在以前我是不會如許做的,但在暑假的打工時我學(xué)會了這點(diǎn)。“我們這類從事服務(wù)業(yè)的,賣的就是我們樸拙的微笑。“還是帥哥督導(dǎo)能相識我,他說“真委屈你這個千金來從事如許的服務(wù)行業(yè)了,你并不得當(dāng)做這個^_^“,但他卻相信我一定不會中途放棄,他甚至深信我會做的最好。他認(rèn)為我的性格決定了我會做的最好：做就做到最好和永不伏輸?shù)男愿瘛Ｒ苍S是他的鼓勵,更可能是我的本性就不服輸吧,我確實(shí)做的比其別人更好。雖苦雖累,但我們面對客戶時還是要扮出笑貌來,不然將要約不就任何人。微笑對我們這種工作很重要,因?yàn)槲覀兪侵苯用鎸蛻舻摹：芏鄷r候,特別是到了晚上,我們曾經(jīng)很困很累了,但是我們還要強(qiáng)打笑貌去要約,然后裝做很輕松很友好的跟客戶大聲談話。剛跟客戶講完話之后我就笑不起來了,因?yàn)樘哿?嘴都磨破了,臉皮也僵了……

用強(qiáng)打笑貌來形容再恰當(dāng)不過了,對一個陌生人,面無表情的人,甚至覺得很惡心的人都得微笑的上前要約。我們沒有太

多的選擇,只能違心的去陪著笑貌。不過,學(xué)會對陌生人笑,并試圖說服他參加你的工作對我們以后的工作很重要。所以暑假的打工經(jīng)歷讓我學(xué)會這點(diǎn)是很好的,終究它對我們以后的工作很有利。

三.勇氣和本領(lǐng)

要約是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作。

成功要約的每一個工具都本來是陌生人,但不是每個陌生人都可以成功要約。成功要約要具有幾個條件：

1。選對工具

2。找出與客戶的配合點(diǎn)

3。靈活使用言語。*

篇2:暑假飯店打工社會實(shí)踐心得體會

下面是制度大全小編為大家整理的暑假飯店打工社會實(shí)踐心得體會，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注制度大全心得體會欄目。

暑假飯店打工社會實(shí)踐心得體會

本著一顆不為利益，只為在實(shí)踐中磨練自己，在實(shí)踐中尋找自己的不足，更為在實(shí)踐中能成長自己的心，我開始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

工作第一天，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會，似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。

雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺埽蝗菀稽c(diǎn)的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收獲許多，成長更多。

剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也可以干的一樣好。

開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累，而且很不適應(yīng)，覺得有些堅(jiān)持不下來，但最后還是咬牙挺過來了!qiquha.com

這家飯店是一家四星級的商務(wù)涉外飯店，每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。

餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù)，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。

每天上班時間不固定，每周都會給我們排班，有早班，中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程，還有今天客人訂好的包間，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開始站崗了，迎賓在門口等待來臨的客人，中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個客流高峰期。

打暑假工的心得體會

第一次打暑假工，第一次做一名普工，第一次真正的踏出社會，第一次„„**年的夏天，給了我太多的第一次，人生也是從無數(shù)個第一次開始的，我真心珍惜這一次給我的磨練，這一次的感動。

回首那段日子，仿佛還在昨天。昨天的我，在河源市高新區(qū)西可通信有限公司模具廠真空電鍍部當(dāng)一名普工，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造流水線上的工作。還清楚的記得第一天跟同學(xué)去報到的情景，夏日炎炎五個人在陌生的地方，大包小包的行李一路隨行，那個壯觀引來無數(shù)人側(cè)目，說真的，當(dāng)時心里就是有一種感覺，丟人!第一天給我心靈好大的感觸，就是再怎么也要好好讀書，以后別走這樣的路。

沒來之前，一直就有心里準(zhǔn)備，打工的生活會好苦，但是來了之后才知道現(xiàn)實(shí)的比想象的更辛苦好多，不僅是身體上的勞累，還有心靈上的壓力，時刻感覺透不過氣來。既然做了一份工作，就要把它做好，對它負(fù)責(zé)到底，但是很多時候因?yàn)樽约旱拇中拇笠饣虿皇煜ぐ旬a(chǎn)品給搞砸了，挨批評就少不了了。

在這里實(shí)行的是兩班倒的工作制度，剛開始時真的好不能適應(yīng)日夜顛倒的生活，上夜班的時候很容易打瞌睡，工作效率也不高，生活規(guī)律又全亂了套，一方面是來自自己生活上的原因，一方面是工作做得不到位，來自上級的壓力，一時間，真的有了打退堂鼓的打算。

但是，轉(zhuǎn)念一想，我好不容易才進(jìn)來的，別人都能堅(jiān)持住，為什么我不能?所以一直憋著一股氣，只要別人能做的，我就能，越是打壓我，我就越是不服輸，不到最后一刻我絕不低頭，所以一天一天的熬了過去。也好在，那里的員工都很好，無論是工作上還是生活上都給予我很多幫助與鼓勵，跟他們在一起不單只是學(xué)到東西，還很開心，在她們的熱心幫助下，我也慢慢適應(yīng)了那里的生活節(jié)奏，越做越順，越做越開心了。

在那里給我感觸最深的，體會最多的，不是生活、工作苦不苦，而是工作的責(zé)任心。我敢說那里的員工大部分對待工作都是很有責(zé)任心的，由于公司實(shí)行的是分班制，以產(chǎn)品的良率為標(biāo)準(zhǔn)，兩個班進(jìn)行比較，好的表揚(yáng)，差的找出原因，要是不能提高良率，組長就有責(zé)任了，挨批是正常的，跟著的我們也不會好過啊!

必然會加大工作量。一開始時，我們都沒想過這些東西，只是一味的想著日子快點(diǎn)過完，熬出頭就行了，但后來慢慢明白熟悉之后，就一心想著不輸給另一班，從此每天就有了一個念頭，好好干，提高良率，似乎這樣干活就有了干勁，生活就有了目標(biāo)一樣，這樣的每一天都不是混混度日的了，而是更有了精神，更有了一份責(zé)任，這樣的生活也是更快樂的，因?yàn)槲覀兏惺艿搅宋覀兌己荦R心，我們感受到了付出后的回報，體會了工作上的成就感。

在那里工作還給了我另外一個體會，就是員工的學(xué)歷跟工作效率是掛鉤的。以前總是以為做一名普工，不需要很多的知識，但是進(jìn)去工作后才發(fā)現(xiàn)，像我們這些做暑假工的明顯比他們那些接受文化少的員工更有素質(zhì)，工作起來更有效率跟質(zhì)量。我們了解到在一線工作的普工他們的學(xué)歷都不高，很多都沒有初中畢業(yè)的，年齡也相對較小。

在工作上明顯跟我們是有一定得差距的，例如說他們工作上不會靈活變通，可能是我們都是從學(xué)校出來的，我們相對于他們也比較聽話，容易接受上級工作的安排，還有工作的領(lǐng)悟性我們也相對比他們的高，很多工作我們都是點(diǎn)到則明，而他們卻要一定的時間，還要別人耐心的教，這些都是有明顯的差異的。所以在那里的領(lǐng)導(dǎo)都比較喜歡我們，走時都不舍得讓我們走。

總之，在這短短將近兩個月的普工生涯中，給我感觸最深的，用一句話概括就是“知識決定命運(yùn)”，沒有知識你就只能做最基層的工作，并且在工作中素質(zhì)方面也會表現(xiàn)出來你與別人的差距。所以經(jīng)過這次的鍛煉使我更珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活，讓我更懂得要去學(xué)習(xí)更多的文化知識，或許現(xiàn)在還沒有感覺到它的作用，但是在以后的工作中它一定會立竿見影的。也希望大家都明白這一點(diǎn)，多多努力為將來奮斗!

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