醫院志愿者醫院服務管理制度

為推動我院志愿醫療服務深入發展，努力構建和諧醫患關系，加強醫院志愿者的管理，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務的宗旨，特制定如下管理規定：

1、實踐志愿者精神，把愛心奉獻給社會和需要幫助的人。

2、遵守國家法律、法令、法規及醫院的各項規章制度，服從工作崗位安排和醫院制度管理，積極主動地開展工作。

3、自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫院和志愿者的形象。

4、按照微笑、熱情、文明、專業的標準提供志愿服務，工作時間不閑聊，不可從事與工作無關的活動，不得在公共場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃東西。

5、服從醫院的日常管理，發揚愛崗敬業、團結、奉獻、吃苦耐勞的精神。

6、團結協作，嚴于律己，維護志愿者的整體形象。

7、珍惜志愿者的公眾形象，并保持儀表整潔、舉止文明、態度親和，面對他人，主動微笑示意。

8、不可利用工作之便為自己或他人謀求不當利益，不得向服務對象索要禮品或小費等，不得擅自接受服務對象的饋贈，工作時間不主動與服務對象合影。

9、如遇突發事件，在確保置人身安全的前提下，按照規范的應急流程果斷處置，遇到無法處理時，第一時間向醫院辦公室(0391-3296888)匯報，注意維持正常秩序，避免擴大事態。

10、自覺遵守醫院各項管理制度，遵守工作時間，不遲到，不早退，如遇特殊情況，按規定請假。

志愿者醫院服務工作機制

一、開展宣傳發動

在社會和院內公開招聘志愿者，并對志愿者的數量、專業、特質、具體活動程序、時間及特殊注意事項等方面設定基本要求，確保志愿者招募志愿者的質量和數量，形成初步的志愿者隊伍。在對遴選后的志愿者進行培訓時，在培訓期間對志愿者進行觀察和評估，觀察其發現問題和改善工作的能力。如，一樓門診量多時，太過擁擠要如何解決等。

二、考核

定期或不定期地對參加志愿醫療服務的志愿者進行考核，建立以服務時

間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

三、激勵評價

根據志愿者培訓情況、服務時間、服務評價等指標，通過有效的激勵評價機制，形成人人爭當志愿者、競相參加志愿服務的局面。

篇2:中心小學學生志愿服務制度

經濟開發新區中心小學學生志愿服務制度

隨著社會文明的不斷進步，“關愛他人、關愛社會、關愛自然”的志愿服務熱潮正在全社會興起。這是推動文明創建活動深入開展的需要，更是提高公民思想道德素養的重要舉措。為此，學校特制定志愿服務活動制度。

1、要組織學生志愿者深入街道、社區和村莊大力宣傳文明禮儀知識，傳播文明理念，倡導團結友愛精神，勸阻各種不文明行為，促進全社會形成良好的文明風尚。

2、要組織學生志愿者開展送溫暖、獻愛心活動，大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統美德，努力為困難學生排憂解難。

3、組織學生志愿者到公共場所、道路交通等重要部位，宣傳文明行為規范，參加維護交通秩序等方面的工作，努力創造文明出行、和諧交通及規范有序的社會公共秩序。

4、組織學生積極參加環境清整活動，保護綠地，清掃街道，拔除雜草，撿拾雜物，鏟除小廣告等，進一步凈化、綠化、美化環境。

5、要加強教育引導，通過舉辦講座、報告會等形式積極傳播志愿服務理念，激發學生參加志愿服務活動的熱情，通過國旗下的講話、宣傳欄、主題班會等形式激勵學生發揚志愿精神，引導學生積極參加志愿服務活動。

6、要堅持做好學生志愿服務的管理工作，將學生參加志愿服務活動情況納入學生成長記錄中，作為綜合素質評價的一項重要指標。

學校會切實加強領導，加大對志愿服務的投入力度，為組織開展好志愿服務提供必要的工作條件和物質保障。