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公眾號運營管理方案

2024-08-03 閱讀 9914

*科技*公眾號運營方案(初稿)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,*作為主要流量入口,旨在幫助企業(yè)、政府機關、學校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內部IT系統(tǒng)間的連接,并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對一線員工的服務及管理能力。

為進一步樹立公司形象,打造公司企業(yè)文化,更好的宣傳推廣公司,現(xiàn)擬定*科技公司*公眾號的運營方案,明確公司公眾號調性、發(fā)布內容、運營管理規(guī)范、推廣方式、用戶維護等。

一確定公眾號調性

確定公眾號的調性就是要給企業(yè)定位,確定公眾號的形象、發(fā)布的內容、風格和企業(yè)目標用戶。明確的公眾號定位可以讓運營者方向明確、更加有效率、有效積累,讓用戶更加簡單的找到你、了解你、信任你。

企業(yè)定位:*科技是***x

目標用戶:政府、企事業(yè)單位

基調風格:專業(yè)高端,科技感強

二基本信息設置

企業(yè)公眾號的基本信息相當于企業(yè)的一張名片。用戶添加企業(yè)公眾號后,通過查看公眾號名稱、頭像、簡介、導航菜單、消息回復等基本信息,可以對企業(yè)有總體的認識和定位。

名片信息的設置要簡單、清晰、明了;回復設置要直觀的告訴用戶我們是誰、我們在做什么,我們能為你提供什么;菜單欄設置要體現(xiàn)具體業(yè)務。

名片信息

名稱

*科技(服務號)/*(訂閱號)

ID

頭像

簡介

*科技是*x。致力于**,為政府、企事業(yè)單位提供**,構建并運營**x。

回復設置

添加自動回復

Hi,感謝您關注*科技!

*科技是*x。致力于**,為政府、企事業(yè)單位提供**,構建并運營**x。。

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我是*,歡迎您留言咨詢;和寶在看到留言后會第一時間回復哦!

關鍵詞回復

消息回復

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菜單導航

菜單一

關于*(*官網(wǎng)鏈接)

菜單二

公司產(chǎn)品介紹(采用H5形式)

菜單三

案例展示(打開頁面后,有具體的案例)

三運營管理設置

企業(yè)公眾號的日常運營管理需要有固定的規(guī)則模式。固定的推送頻率、推送時間、推送數(shù)目,定期進行用戶維護、統(tǒng)計分析等。

設置管理規(guī)則能讓公眾號發(fā)揮其最大作用,樹立企業(yè)形象;運營者可通過熟悉該規(guī)則,直接運營公眾號,簡單明了;用戶能夠通過規(guī)律的接收信息,養(yǎng)成訂閱習慣。

運營管理

描述

備注

推送頻率

訂閱號:工作日每天推送

服務號:每周推送

服務號精選訂閱號內容,減少工作量

推送時間

每天下午5:00-6:00之間

下班乘坐交通工具看推送的高峰

推送條目

每天2條圖文

頭條、專題

用戶維護

每天查看回復消息,定期向用戶發(fā)送文字消息

節(jié)日祝福、新產(chǎn)品推出提示等

統(tǒng)計分析

每月分析一次

借助自帶工具分析

四內容管理

內容推送是*公眾號運營最基礎也是最重要的一個環(huán)節(jié)。公眾號推送的內容必須結合企業(yè)自身的特點,符合企業(yè)的定位;同時,又要從用戶的角度來出發(fā),為用戶提供他們想要的科技知識。

(一)確定內容范圍

發(fā)布內容題材要與公司的定位和經(jīng)營范圍相關,具體到科技、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧平臺、智能設備、智慧農(nóng)業(yè)等相關的新聞、專訪、文章。發(fā)布內容有價值,緊跟時代潮流,語言詼諧易懂。

(二)具體圖文

1.圖文一

圖文一作為每天重點發(fā)布圖文,應該重點編輯。選取的文章、新聞符合發(fā)布內容范圍,具有科技感、時效性、互聯(lián)網(wǎng)+的特性,最好能夠緊跟熱搜話題,提高用戶閱讀轉發(fā)量。

2.圖文二

圖文二作為專題文章的專欄,主要有各類專題的連載發(fā)布,包括各類干貨、一個課程學習、經(jīng)驗分享、最新技術介紹等;同時,每周公司的新聞資訊發(fā)布、母公司及兄弟公司的重要事件也作為一個專題。

(三)內容編輯技巧(蹭熱點)

為了吸引用戶眼球,增加文章閱讀量,在編輯文章標題、內容時,需要運用一些編輯技巧,主要就是結合熱點。運營者要關注一些熱搜詞語和熱點話題,結合公司內容發(fā)布范圍,形成相關的文章發(fā)布。

蹭熱點

描述

舉例

熱搜詞套用

主要來源于微博,娛樂性強

藍瘦香菇

話題性

討論性強,各方都可發(fā)布自己獨特簡介,無絕對對錯

人工智能、轉基因

段子套用

娛樂性強,有趣

重要節(jié)日節(jié)點

根據(jù)節(jié)日節(jié)點可制作相關專題,引起一類人的共鳴

節(jié)日、雙11、畢業(yè)季

(四)內容來源

根據(jù)公司的定位和內容要求范圍,推送內容的來源主要是各類科技、互聯(lián)網(wǎng)相關的門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、其他行業(yè)內公眾號的推送等。盡量選擇比較出名的網(wǎng)站,內容相當于已經(jīng)過濾一次

五排版布局

排版布局需要簡潔大方,可以展現(xiàn)公司的調性。主要為圖文混排,帶有關注標志、二維碼標志和公司圖片等固定元素。

(一)基本規(guī)則

圖文結合,排版簡單明了。根據(jù)公司定位和現(xiàn)有網(wǎng)站設計,文章色調以藍色、灰色為主。為用戶的打開速度和流量考慮,盡量不使用視頻和動圖,普通圖片穿插于段落間,數(shù)量適中。

(二)固定排版

固定排版包括文章抬頭的關注圖標、公司圖片,文章結尾的公司標語和二維碼關注圖(相當于固定Word文檔的頁眉頁腳)。固定排版的優(yōu)勢在于增加公司圖標出現(xiàn)的頻率和重復性,加深用戶印象,有利于公司的宣傳推廣。

(三)版式類型

發(fā)布的版式類型以圖文推送為主,多種版式穿插使用。在特定的節(jié)日、節(jié)點可使用H5頁面編排,端午、中秋之類的節(jié)日,可根據(jù)主題,制作簡易的H5小游戲。多種版式的編排可以吸引用戶注意,避免用戶審美疲勞。以下是一些編排類型和相關編排工具推薦:

版式類型

排版工具

備注

圖文排版

可直接同步,方便

H5頁面

活動、節(jié)日

H5游戲

活動、節(jié)日

純文字、圖片

來不及發(fā)的時候

六營銷推廣

公眾號的有效運營需要有一定的用戶基礎,要針對企業(yè)目標用戶針對性的營銷推廣公眾號。在用戶積累前期,需線上線下結合,共同努力,用盡一切力量宣傳推廣企業(yè)公眾號。

(一)線上推廣

1.網(wǎng)站推廣

公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、母公司網(wǎng)站、相關的宣傳網(wǎng)站、專題報道等。

2.論壇、貼吧、博客、文庫等網(wǎng)站

在行業(yè)論壇、貼吧、文庫等,以公司名義發(fā)表的相關評論、回帖之類的,都可以留下公司二維碼。

3.線下活動,線上預熱

線下的具體活動、公司內部活動、企業(yè)文化活動都可通過*公眾號提前預熱,進行分享截圖、關注投票等進行公眾號的推廣。

(二)線下推廣

1.各類活動現(xiàn)場

在招聘會、企業(yè)宣講會、展會、行業(yè)會的現(xiàn)場布置都體現(xiàn)出二維碼(各類宣傳物料、PPT);公司的代表人員在宣傳公司的時候,可以主動推薦用戶掃描二維碼。

2.客戶拜訪、I鄉(xiāng)村地推

市場或運營部人員在洽談業(yè)務時,可主動建議用戶添加公眾號。

(三)所有宣傳物料

一切可利用的宣傳物料都可以添加二維碼。公司宣傳冊、展板、海報、易拉寶,禮品包裝,業(yè)務人員名片,宣傳視頻,宣傳PPT尾頁等。

(四)互推

1.相關公眾號互推(同類型、母公司)

母公司、兄弟公司轉發(fā)、互推公眾號,增加用戶人數(shù)。

2.行業(yè)群群推

同類型行業(yè)群,參加各類發(fā)布會、宣講會加入的群都可以進行群推廣告。

(五)內推

內部人員添加公司公眾號,自愿推廣、轉發(fā)。

七統(tǒng)計分析

根據(jù)*公眾平臺的自帶工具,定期進行統(tǒng)計分析。

(一)文章數(shù)據(jù)

閱讀量、點贊量、轉發(fā)量、收藏量。

(二)用戶數(shù)據(jù)

用戶數(shù)量、新增數(shù)量、流失量(流失率)、存留率(死忠粉)。

(三)數(shù)據(jù)分析

用戶偏好分析、閱讀高峰分析。

篇2:網(wǎng)站微信公眾號運營崗位職責職位要求

職責描述

崗位職責

1、負責網(wǎng)站、公眾號的日常維護與更新;

2、對網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行日常管理,統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫中相關信息;

3、負責公司網(wǎng)站運營及公司品牌與業(yè)務推廣;負責微信公眾賬號的內容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作;

4、維護公司與其它合作網(wǎng)站、b2b、b2c平臺SEO的優(yōu)化;

5、制定并實施清晰的用戶互動策略,發(fā)展粉絲與好友,通過持續(xù)互動轉化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑;

6、理工科背景,英文水平較高者優(yōu)先考慮。

虛假崗位職責職位要求信息免責聲明

近期,個別網(wǎng)站出現(xiàn)假冒我公司名義發(fā)布的虛假崗位職責職位要求信息和涉及到詐騙的電話崗位職責職位要求。在此,我公司鄭重聲明:時至今日,我公司只在智聯(lián)崗位職責職位要求網(wǎng)上發(fā)布崗位職責職位要求信息,其他網(wǎng)站或郵件形式出現(xiàn)的關于我公司的崗位職責職位要求信息皆為虛假信息。我公司對外崗位職責職位要求從未要求應聘者繳納中介費等費用。凡冒用我公司名義發(fā)布虛假崗位職責職位要求信息、借機斂財?shù)牟环▎挝缓蛡€人,應立即停止一切非法活動,我公司將保留追究法律責任的權利。同時提醒廣大求職者辨別崗位職責職位要求信息真假,謹防上當受騙。非我公司及授權機構發(fā)布崗位職責職位要求信息所引起的一切后果,我公司概不承擔任何責任。

崗位要求

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1-3年

篇3:婚慶策劃微信公眾號運營文案崗位職責職位要求

職責描述

1、負責公司婚慶板塊微信公眾號賬號運營,提高關注度和用戶轉化率,包括日常內容編輯、圈粉、發(fā)布、維護、互動;

2、負責微信話題策劃、執(zhí)行和業(yè)務需求的功能迭代對接、跟進;

3、開展階段性組織的多號(大小號)聯(lián)動推廣及運營,并進行跟進執(zhí)行和統(tǒng)計;利用微信平臺推廣公司活動;

4、跟蹤微信推廣效果,提升數(shù)據(jù)的使用率,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

5、協(xié)助平臺各渠道和各部門定期策劃并執(zhí)行營銷活動,配合公司的大型活動、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣。

6、負責相關渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計的規(guī)劃和執(zhí)行,用戶意見匯總、反饋數(shù)據(jù)監(jiān)控分析;

7、負責微信公眾號運營優(yōu)化,并提出改進需求,提升用戶流量。

職位要求

1、本科以上學歷,具備1年以上廣告或品牌文案策劃經(jīng)驗;

2、擅長各類廣告文案撰寫、特別是淘寶廣告文案的創(chuàng)作;

3、資深段子手、腦洞大,咽得下重口味、玩得了小清新;

4、具備較強的品牌概念,嗅覺敏銳,良好的文字功底,文風精煉。

5、對文字編輯排版及圖片有一定審美;良好的溝通及學習能力

6、具有通訊行業(yè)、淘寶編輯、策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

7、熟練操作OFFICE辦公軟件

崗位要求

學歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1-3年