業務受理員、收費員崗位職責

業務受理員崗位職責

一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業務的接待、受理工作。

二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產品銷售業務的收費工作，嚴格執行公司的收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。

三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，并及時通知有關部門安排施工。

四、負責所轄業務的年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準確。

五、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的社會形象。

六、做好上級交辦的其它工作任務。

收費員崗位職責

一、為新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統計查詢。

二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。

三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。

四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。

五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。

六、做好公司安排的其它工作任務。

篇2:客服經理（供暖收費）工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、協助上級制定、完善客服收費類管理規章制度，并監督制度執行情況。

2、定期組織核暖網面積統計、審核工作，確保暖網數據準確。

3、組織制定收費人員月、季、年度收費任務，定期監督任務完成情況。

4、組織客戶滿意度調查，協助上級處理重點客戶投訴，協調賠償、退費等工作。

5、協助上級開展新項目收房工作。

6、協助上級制定部門工作流程，對本部門員工及區域客服主管進行工作指導并開展績效管理相關工作。

7、收費人員提成獎勵方案的審核與兌現。

8、配合完成政府、居委會、開發商等相關方的客服收費相關事宜。

9、完成上級交辦的其他工作。

職位要求：

1、年齡25-35歲，大專以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先；

2、熟悉客服工作程序，具有物業、供熱服務行業管理經驗優先；

3、5年以上客戶服務經驗，3年以上客戶服務管理經驗；

4、熟練操作辦公軟件；

5、工作積極熱情主動，責任心強，講求效率；

6、具有較強的溝通、協調能力和公關能力，良好的團隊合作精神；

7、有駕照，自己開車優先。

辦公地址：馬甸西路15號樓李記熱力餐廳附近

乘車路線參考：1、地鐵10號線牡丹園站；2、公交300路、特8路，北太平莊橋西站；3、公交847、運通104路，馬甸橋西站。

篇3:高速口收費員工作職責與職位要求

職位描述：

全國高速交通管理局輔警、站務員、票務員工作職責與職位要求中！有執法權！！七險一金

?????大家看看身邊親戚朋友有找工作的嘛？

一、工作職責與職位要求對象和報考條件

1、男:18-35周歲身高168cm

女:18-32周歲身高158cm

不限學歷，不限戶口；

2、國家合同制在編崗位標準:

身體健康，五官端正，無紋身，無明顯疤痕，無口吃；

3、退伍軍人予以優先聘用；

4、無違法犯罪嫌疑，政審合格者均可。

三、工作職責與職位要求崗位：高速交通崗位，工作地點北京全國，在崗期間可調崗就近分配

四、薪資待遇

1、入職培訓3月，轉正后五險一金，公務員崗位（合同制)綜合工資4500-7000元左右/月，年終獎,轉正即簽訂合同。(國家財政開支)

上六休一，輪班制，。

2、管吃管住，上下班車接車送。

4、入職員工被褥、臉盆、毛巾等均由單位（免費）派發。

7、服裝是由公安局交通管理局統一定制（包含衣服、鞋子、手套、墨鏡等），在職不滿一年收取服裝折舊費（滿兩年者無需服裝