為進一步加強我站值班工作，確保政令暢通，上傳下達，確保治超檢測各項工作的順利進行，特簽訂值班工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　一、堅守工作崗位，認真填寫值班記錄，及時上報檢測數(shù)據(jù)，不準(zhǔn)擅離職守。

　　二、嚴(yán)格著裝制度，上崗佩帶上崗證、執(zhí)法證。

　　三、上崗期間不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金，不準(zhǔn)攜帶通訊工具，工作時間嚴(yán)禁飲酒。

　　四、及時傳達學(xué)習(xí)上級治超精神及相關(guān)法律、法規(guī)和指示、通知等。

　　五、協(xié)助值班站長搞好站內(nèi)的一切工作，督促班長搞好班上的一切工作。實行輪流跟班蹲點工作制。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度、離崗告示制度等相關(guān)規(guī)定。

　　七、監(jiān)督檢查辦公區(qū)域、執(zhí)法檢測區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，杜絕臟亂差。

　　八、遇新聞媒體和糾風(fēng)監(jiān)察部門監(jiān)督檢查時要增強敏感性，檢點督促規(guī)范工作人員行為，突發(fā)事件及時上報。

　　九、如履行職責(zé)不到位，班組發(fā)生的一切違規(guī)違紀(jì)行為，值班人員負相同的連帶責(zé)任。

篇2:酒店部門營業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

一、總則

　　**大酒店管理以建設(shè)一支力求實現(xiàn)企業(yè)績效為本，以制度管理為手段，兼重人文關(guān)懷、具有無限創(chuàng)新精神的管理團隊。**年度酒店目標(biāo)：全年實現(xiàn)營業(yè)總收入**萬，經(jīng)營盈余**萬。

二、經(jīng)營考核方案：

　　1、部門目標(biāo)：

　　全年任務(wù)、毛利率、毛利潤，超出數(shù)為獎金考核依據(jù);(見附表1)

　　2、考核辦法：

　　各部門獨立核算、獨立考核。

　　3、創(chuàng)新考核：

　　各部門必須率領(lǐng)團隊創(chuàng)新，部門經(jīng)理和團隊人員必須提出2―4項切實可行的創(chuàng)新經(jīng)營管理方案。

　　4、各部門經(jīng)營管理要求(責(zé))

　　(1)、提高酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素質(zhì)，最大限度減少客人投訴。

　　(2)、做好營業(yè)，穩(wěn)定客源的同時，不斷開發(fā)新客源。

　　(3)、嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使部門上下團結(jié)一致，齊心協(xié)力開創(chuàng)良好的局面。

　　(4)、部門內(nèi)部要求樹立廉潔自律的風(fēng)氣，杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。

　　(5)、不斷完善管理制度，提高管理人員的素質(zhì)。

　　(6)、營造寬松、向上、自律、高效、有序、團結(jié)、互愛的工作氛圍，逐步提高經(jīng)營業(yè)績。

　　5、部門經(jīng)理權(quán)力范圍(權(quán))

　　(1)、各部門經(jīng)理在本部門享有市場價格的8.8折優(yōu)惠權(quán)限

　　(2)、員工請假2天以下批假權(quán);

　　(3)、員工過失處罰5分以下，獎勵3分以下權(quán)限;

　　(4)、部門員工人事任免建議權(quán);

　　(5)、贈送賓客酒店產(chǎn)品(50元以內(nèi))的權(quán)利，且不得超過消費金額的10%;

　　(6)、其他權(quán)限按照酒店相關(guān)制度規(guī)定。

三、內(nèi)部管理目標(biāo)：

　　1、完善員工標(biāo)準(zhǔn)操作流程體系;

　　定量分解服務(wù)流程，總結(jié)出**服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，形成工作守則;

　　2、完善的員工考核體系;

　　征求員工意見，力求員工收入做到公平、更貼近按勞付酬;

　　3、制定全年員工培訓(xùn)方案，保障服務(wù)水平提升;

　　全年各部門員工培訓(xùn)不低于4次，每季度培訓(xùn)1次為強制性考核指標(biāo);

　　4、擬定員工內(nèi)部晉升體系;

　　普通員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)方案;

四、營銷管理目標(biāo)：

　　1、制定全年營銷框架;

　　對重大節(jié)日必須提前2-3個月擬出銷售方案，

　　2、對婚宴、壽宴重新規(guī)劃;

　　與禮儀公司合作，圍繞增值服務(wù)擬出**酒店婚、壽宴框架方案;

　　3、客戶管理方案;

　　老客戶維護，(特別是協(xié)議客戶)新客戶開發(fā)目標(biāo)，擬定酒店重點消費客戶群及服務(wù)辦法(主力消費客戶，可考定期舉行活動穩(wěn)定這一客戶群)，每季度寫出客戶消費情況分析報告;

　　4、全年新增項目創(chuàng)新計劃;

　　第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂特色服務(wù))，第二是營銷(銷售方式/理念)，第三是服務(wù)(個性/特色/增值)。

五、設(shè)施設(shè)備管理目標(biāo)：

　　保證各部門設(shè)施設(shè)備干凈、正常運行，對各營運部門進行監(jiān)督;

六、消防安全管理目標(biāo)：

　　全年無重大消防隱患，無重大安全事故;

七、財務(wù)采購管理目標(biāo)：

　　1、財務(wù)管理目標(biāo);(略)

　　2、采購管理目標(biāo);

　　采購上尋找新的材料來源，降低原材料價格;

八、企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo);

　　1、企業(yè)文化建設(shè);

　　辦好**通訊，設(shè)好員工溝通平臺;

　　2、制定全年員工活動方案;

　　全年員工活動除年終團年外定為2次，初步考慮為里外1次，室內(nèi)1次;可考慮成立各種活動小組(登山/藍球/乒乓球/羽毛球等);

九、旅行社、食品加工創(chuàng)收目標(biāo)：

　　1、開設(shè)**旅行社;

　　代辦國內(nèi)、國際旅游、飛機票、火車票;

　　2、其它酒店加工食品方案;

十、績效考評(利)

　　目的：以調(diào)動部門工作主動性為目的，獎勵提取獎金比例大于處罰扣除罰金比例，旨在使部門全體上下一心，做好服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水準(zhǔn)，開拓和穩(wěn)定客源，使酒店經(jīng)營和個人收益達到雙贏局面。

　　1、各部門完成經(jīng)營目標(biāo)，年終按照每月基本工資多發(fā)一月作為年終獎金。

　　2、部門超額完成經(jīng)營目標(biāo)，超額部分按照營業(yè)收入的5%作為部門獎金，獎金分配方案由各部門經(jīng)理確定。(按照經(jīng)理、主管占多數(shù)的原則)

　　3、后勤部門按照酒店全年完成目標(biāo)情況，年終按照每月基本工資多發(fā)一月作為年終獎金。超額部分獎金，由酒店管理班子另訂額外獎。

　　其他：增值、創(chuàng)新服務(wù)，推崇“**待客之道”企業(yè)文化;

　　本人作為部第一負責(zé)人,接受酒店經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo),為努力完成*年3月1日---*年2月28日部門經(jīng)營管理目標(biāo),簽訂本責(zé)任書,對酒店的經(jīng)營班子負責(zé)。

　　承諾簽定人：酒店負責(zé)人

篇3:業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)責(zé)任書

業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)責(zé)任書

　　根據(jù)公司的營銷目標(biāo)，按照對市場的預(yù)測，綜合考慮多種可能的影響因素。為充分調(diào)動部門各人員的營銷積極性，以確保公司階段性營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，特制定本營銷目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵政策，并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。雙方共同遵守以下約定的條款，嚴(yán)格考核和遵守執(zhí)行。

　　一、業(yè)務(wù)人員：

　　二、執(zhí)行監(jiān)督人：

　　三、負責(zé)銷售區(qū)域：

四、銷售任務(wù)

　　經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)*，全面負責(zé)公司在區(qū)域品牌的宣傳、推廣、銷售活動的權(quán)利。同時，完成以下年度目標(biāo)營銷任務(wù)：基本任務(wù)：回款*萬元，開新發(fā)客戶*家;注：以上任務(wù)和人員薪資等待遇均以人民幣結(jié)算!

　　五、完成區(qū)域銷售任務(wù)期限：*天

　　自*年*月*日*點至*年*月*日*點

六、業(yè)務(wù)人員職責(zé)和義務(wù)

　　1、職責(zé)：

　　A、根據(jù)公司營銷規(guī)劃，完成公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo);

　　B、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場具體開拓和客戶維護，保證銷量的完成;

　　C、做好客戶與公司的溝通橋梁工作并保證公司政策的順利執(zhí)行;

　　D、負責(zé)競爭對手的市場、產(chǎn)品、策略等信息的收集匯報;

　　E、負責(zé)公司產(chǎn)品在該地區(qū)的培訓(xùn)、售后和技術(shù)支持服務(wù);

　　F、負責(zé)公司交辦的其他事務(wù)處理。

　　2、義務(wù)：

　　A、自覺遵守國家法律和公司紀(jì)律，誠實守信的，杜絕黃、賭、毒的事件發(fā)生;

　　B、自覺接受公司的監(jiān)督和工作指導(dǎo)，按時提交各項管理報表及時匯報工作進度和狀況;

　　C、負責(zé)本區(qū)域的市場推廣，維護公司整體形象;

　　D、根據(jù)公司績效考核要求，參與公司績效考核(細則按各級考核表規(guī)定執(zhí)行)

七、薪酬規(guī)定：

　　基本月薪+績效+補助

　　1、基本工資按有效工作日核算;

　　2、績效工資按月度發(fā)放。

　　3、考核發(fā)放辦法：

　　(1)任務(wù)額完成率<50%者無績效，出差費用按總費用的50%核算;

　　(2)任務(wù)額完成率≥50%不足80%者，發(fā)放本月獎金總金額的50%―80%核算;出差費用按總費用的50%―80%核算;

　　(3)任務(wù)額完成率≥80%不足90%者，發(fā)放本月獎金總金額的100%;出差費用按總費用的100%核算;

　　(4)任務(wù)額完成率≥90%不足100%者，發(fā)放本月獎金總金額的100%;出差費用按總費用的100%核算;另外享受特別獎勵!出差費用包括車費、生活補助、住宿補助、通訊補助等，補助標(biāo)準(zhǔn)按公司財務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行。

　　4、未滿合同期離開公司(不論原因，特殊情況例外)無績效工資。

　　備注：回款數(shù)據(jù)以財務(wù)統(tǒng)計出貨數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

八、獎勵規(guī)定：

　　超額累計完成銷售任務(wù)者，除全額享有績效工資，另外享受總經(jīng)理特別獎勵!(升職、加薪、現(xiàn)金重獎、期權(quán)獎勵等視具體情況決定);

九、附則

　　1、本責(zé)任書一式三份，銷售部一份、銷售主管一份、業(yè)務(wù)員一份。

　　2、本責(zé)任書自簽訂之日起，公司和業(yè)務(wù)員與銷售主管應(yīng)共同努力、攜手并進、互勵共勉，以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。

　　銷售部(蓋章)：

　　部門主管簽字：

　　業(yè)務(wù)人員(簽字)：

　　日期：