小區巡查作業指導書(九)

1.0目的

通過對小區車輛、清潔衛生、設施設備的巡查,及時發現問題并處理,保障業戶的利益、安全。

2.0適用范圍

**居小區內的保安巡查。

3.0職責

3.1護管隊長負責小區巡查的監督、指導;

3.2護管班長負責檢查巡查的頻次、范圍,及時處理巡查人員發現的各類問題;

3.3護管巡邏隊員負責小區巡查工作。

4.0工具

4.1對講機、雨鞋(后山巡查時)

5.0內容

5.1小區內車輛應按要求停放,如發現有業主車輛或外來車輛停放在他人車位上,應及時勸阻,要求停放在指定的車位上。

5.2如發現有車輛未關好門窗或漏油等現象,應及時聯系業主。

5.3小區內巡查時注意公共區域道路、垃圾回收站、公寓樓清潔情況,以及綠化修剪、養護情況。如發現大量垃圾或綠化苗木病蟲害、枯黃等現象應向上級匯報,及時知會環境組員工。

5.4巡查過程發現有公共設備損壞或發生故障,應及時通知維修組工作人員進行修復。

5.5定期對空置房進行檢查?？罩梅繖z查的內容包括:水管、電源總開關、煤氣總閥等是否有破損,檢查每個房間是否有異常情況。

5.6二裝現場巡查的內容包括:水管、電源、煤氣閥門是否有破損;是否亂接拉電線;滅火器配備是否齊全充足;二裝工人有無現場抽煙現象;明火作業時是否有管理處批準的《動火作業票》等現象。

5.7如發現二裝現場有改變房屋外觀的現象,應立即責令停工,并匯報當值領班。

5.8在巡邏過程中要依椐天氣情況對路燈進行開啟或關閉。夏季的開關時間為19:00--6:00。冬季的開關時間為18:30--6:00。外圍的射燈也依據此時間執行。

5.9后山巡查日間由監控中心通過監控鏡頭進行,從19:00后,后山安排一名固定崗,巡查隊員兩人一行沿后山路線對小區外圍進行巡查。巡查時必須兩人一行,并以手電照明、穿雨鞋、攜帶蛇藥,以防跌落或蛇咬。如發現可疑情況,應立即通知當班領班及其他隊員。如發生跌落或被蛇咬,參見《應急搶救作業指導書》。

6.0小區巡查流程圖(略)

篇2:物業小區巡查簽到制度

物業項目小區巡查簽到制度

1.0目的:

1.1為了加強巡查的監督力度,督促巡查工作的完成,特制定此制度。

2.0適用范圍:

2.1ZZ項目保安隊、物業助理。

3.0領班巡查簽到制度

3.1領班在帶班時間內,要對所在崗位保安員的工作進行監督、實行不定時的抽查簽到。

3.2領班在沒有特殊情況時,必須在2小時之內對所負責的各崗位進行一次巡查簽到,并檢查各崗位隊員的工作情況。

3.3領班在巡查簽到時必須是著裝整齊,保持良好的精神狀態,起到全班的模范帶頭作用。

3.4領班巡查巡邏崗位時,每次抽查一個崗位要檢查所在崗位的具體位置、以及簽到時間與實際時間、報告位置是否相附合。

3.5領班巡查每2個小時至少對各巡邏區域點進行抽查三個到五個點。

3.6領班對在巡查中發現或巡邏人員報告公共設損壞或其它異常情況要及時詳細記錄,以便下步工作跟進。

3.7嚴格執行公司有關規定,對在巡查中發現巡邏人員有違反簽到規定者,要及時糾正、處理,并做好其思想工作。

3.8領班巡查時使用單車進行巡查,但要遵守單車使用管理規定,嚴禁使用機動車輛進行巡查。

3.9對值班期間出現異常情況,應立即向主管進行匯報。

4.0巡邏崗保安員巡查簽到制度

4.1各樓層巡邏人員要按照上級規定的巡查時間和要求,對所在樓層相關內容進行徹底巡查。

4.2巡查時,在貼有簽到表(簽到點)的地方,按照到達該項簽到表時的實際時間進行簽到,不得弄虛作假,嚴禁提前時間或推后時間、一次多簽到、少簽到、漏簽到等。

4.3正常情況下,各樓層巡查時間不得與規定巡查時間相差10分鐘以上。簽到表,簽完或丟失時要及時向進行領班匯報,要求更換新的簽到表,并進行簽到,不得故意撕毀簽到表。

4.4巡查過程中,沒有張貼巡查簽到表的地方,也要進行巡查。為了檢驗隊員工作及責任心,必要時可采用由領班張貼的不定時"流動簽到表"方式,對所在區域的巡邏人員的工作及責任心進行檢驗,獎優罰劣。

4.5巡查內容:

4.5.1小區內各天臺、平臺花園的巡查;

4.5.2小區內各樓層公共設施、消防設施、樓層通風窗的巡查。

4.5.3物業助理對小區內裝修戶的巡查每天至少2次,上、下午各一次。

4.5.4物業助理對小區內重點關系戶的巡查,不少于2小時的頻率。

4.5.5物業助理對小區內各住戶防盜的巡查及未鎖門毛坯房的巡查。

5.0車庫保安員巡查簽到制度

一、各值班隊員要按照上級規定的巡查時間和要求,對所相關范圍內容進行徹底巡查。

二、每次巡查內容:

1、所在車場停車秩序的巡查;

2、所在車場車輛狀況的巡查;

3、所在車場公共設施的巡查;

4、所在車場消防設施的巡查;

5、所在車場各幢樓電梯運行的巡查;

6、對停車場各共享廳玻璃門的巡查,不少于半小時的頻次,使其處于常閉狀態;

7、對各停車場出入口、小區內各路口擋車欄桿的巡查,不少于半小時的頻率,使其處于封閉狀態;

8、每日下午六點前對小區垃圾堆放點進行巡查,并將垃圾堆放情況向領班匯報;

一、巡查時,在設置貼有簽到表的位置進行簽到,按照到達該項簽到表的地點實際時間進行簽到,不得弄虛作假,簽上提前時間或推后時間、一次多簽到、少簽到、漏簽到的現象。

二、正常情況下,各地點的巡查時間不得與規定巡查時間相差5分鐘以上。

三、簽到表簽完或丟失、損壞時要及時向進行領班匯報進行更換,并進行按時簽到,不得故意前時間和后時間簽上。

四、各值班員要嚴格按照上級領導要求數次及熟悉崗位范圍的所在位置。

五、巡查過程中,沒有張貼巡查簽到表的死角處,更不斷的要進行巡查到位。

六、為了加強各隊員工作的積極性及責任心,張貼簽到表必須由領班指定位置,值班員不得自己張貼位置。

七、月底歸檔時,由領班統一交到中隊張處進行審閱歸檔,不得而知丟失。

篇3:A小區管理處各部門巡查規程

小區管理處各部門巡查規程

1.0目的

規范管理處各部門的巡查工作并及時發現存在的問題,維護小區安全秩序,保障業戶正常的居家生活。

2.0適用范圍

適用于公司各管理處各部門的巡查工作。

3.0工作職責

3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實,巡查工作的抽查、監督。

3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。

3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實施。

4.0工作程序

4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門主管并將檢查結果作記錄。

4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。

4.3客服部管理員每天對小區全面巡查不少于一次。

4.4機電班長每二天對小區全面巡查一次。

4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次,對管理轄區每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫巡查記錄。

4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區巡查不少于兩次。并認真填寫巡查記錄。

4.7交接班時,交接班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。

5.0巡查的內容

5.1全面巡查所管小區內的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態。

5.2利用巡查機會與業戶進行溝通。

6.0巡查值班崗位要領

6.1值班人員是否按規定和工作程序執勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對業

戶的服務是否合格;檢查值班崗位衛生狀況是否良好。

6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫是否詳細、周全、及時;崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛生狀況是否良好。

7.0轄區檢查要領

7.1樓層巡查

7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺,從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。

7.1.2樓層巡查時,應采取"望、聞、聽、問、切"。"望"眼睛多看多觀察有無異常情況;"聞"鼻子多聞多嗅有無異常氣味;"聽"耳朵多聽有無異常響動;"問"對可疑人員進入小區多問多盤查;"切"對所發現的問題或情況能處理的及時處理,不能獨自處理的及時匯報給部門領導。

7.2消防巡查

及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關領導處理,并填寫值班記錄。

7.3車庫巡查

7.3.1引導車輛停放在指定車位,嚴禁亂停亂放。若發現行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時填寫違規記錄并通知相關車主將車輛停放好。

7.3.2檢查車況,發現有未關鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領導處理,并填寫好相應記錄。

7.4裝修巡查

7.4.1檢查施工人員有無出入證,證件是否相符合,有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理,報有關部門并填寫記錄。

7.4.2檢查施工現場中有無按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修管理規定》及《裝修許可證》中所規定的內容。如有違反應及時勒令停工,并報上級領導處理。

7.4.3裝修現場動用明火作業時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實到位。禁止裝修施工單位在裝修現場生火做飯。

7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,并按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清

運垃圾車進場前把垃圾搬出戶外。

7.5巡邏時重點注意事項

7.5.1管理處、監控中心、設備房、倉庫、電梯等設備為巡邏重點部位,非工作人員未經允許擅自進入該要害部門應予以制止。

7.5.2每班次至少對要害部門巡查2次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度,發現有異常時應立即向部門領導匯報,隨時與管理處保持聯系。

7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門時,應注意自我安全保護,碰到陌生人時應提高警惕同時注意安全防范。

7.6巡查中發現的問題處理要領

7.6.1巡查時發現有上述問題出現時,應詳細填寫記錄。能處理的應立即處理解決;不能及時處理的,報告上級領導和有關部門處理。

7.6.2巡查中發現的重大問題應向管理處主任匯報。

7.6.3客戶服務部每天必須對巡查記錄進行審查,并歸檔保存。