住宅小區大門崗崗位職責

一、嚴密監視管區對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時匯報動態情況,直到問題處理完畢。

二、掌握在廣場活動的客人動態,維護廣場秩序,監視并保持設施設備的正常運行。

三、對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。

四、當發現進場車輛有損壞時,應立即向車主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發生糾紛。

五、提醒和指揮車主(司機)進場后按規定路線行駛、泊車。

六、堅持原則,對外來車輛進入停車場,必須按規定標準收取費用,嚴禁收費不給票據和亂收費。

七、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

八、密切注意進入小區的人員,嚴格執行來訪登記制度(用對講機與監控中心聯系核對業主是否同意入內),對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。

九、熟悉小區內各業主(住戶)人員情況及經常交往的社會關系。

十、掌握服務技巧,用藝術語言處理各類問題。

十一、對提供的各項額外服務是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進服務負責。

十二、負責記錄業主反映的各種信息,并及時報告。

十三、對于進入小區進行作業的各類人員,必須按照有關規定認真進行驗證登記后方可放行。

十四、對于業主(住戶)搬家,必須按照管理處出具的物品放行通知單核對無誤后方可放行。

十五、配合清潔人員做好大門衛生工作。

十六、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。

篇2:YY小區門崗崗位職責

門衛管理是企業管理的一個縮影,是體現管理水平的標準之一,為維護正常的工作秩序,確保公司財產和職工個人財產的安全,強化門衛管理,特制訂本制度。

一、門崗執勤人員要儀表端莊,文明禮貌,履行職責,確保公司財產和職工個人財產的安全。

二、門崗執勤人員要嚴格執行本制度,做到勤問、勤看、勤記錄、勤檢查,時刻保持高度警惕,發現問題及時處理和上報領導。

三、外來客人,職工家屬,親友來訪,門衛執勤人員必須進行登記,并填寫來訪記錄表,出來時須有被訪者的簽名。

四、門衛人員要做到二十四小時輪留值勤,尤其晚上值勤人員要不定時的沿廠周圍巡視,每晚不低于五次巡視,發現違紀、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發生治安事件和災害事故,應采取積極有效的應變措施,并及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為,要及時向主管部門匯報,協助處理。

五、警衛室要保持干凈和安靜,物品放置應定位規范,不能在警衛室內吸煙。無關人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者,視情節輕重,嚴肅處理。值勤人員態度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經發現,將按照有關規定嚴肅處理。

六、外來車輛及拉原材料車輛進出公司時要作好詳細登記記錄。

七、在當班其間不準無故脫崗,要做到門崗時刻有人執勤。

八、公司所有的物資出廠時,必須經公司領導書面批準,否則不予放行。

九、負責門衛責任區內的環境衛生工作。

篇3:N小區門崗制度

一、門衛安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

二、門衛應嚴格執行有關規定,文明執勤,禮貌待客,認真負責,服裝整齊,儀容端莊,按時交接班,并做好交接班記錄。

三、嚴格執行工作制度,認真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷人員等各類閑雜人員未經同意不準其進入小區。

五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛正常工作,值班室內物品應保管愛護、擺放整齊,衛生良好。

七、執行工作和客戶來訪時應站立,提前主動上前工作,工作時間不允許從事與工作不符的事,嚴格遵守值班紀律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應使用文明用語。

八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應保障值班電話的通暢,對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

九、發生突發事件和發現重大問題,應及時啟動應急預案,同時報告公司領導,并協助有關部門處理問題,無論發生任何情況,門衛都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗,快速兼靈活處理機動車進出小區,避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當班工作,配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品,門衛人員有權要求損壞者照價賠償,損壞者拒賠的,門衛人員對損環者有權暫不放行,報警處理。

十二、本規定從**年十月一日起執行。