商場各項應急預案大綱

各商場要根據集團標準,依據本商場實際情況,制定本商場各項應急預案。要求落實到人,每年實際演練1-2次。

1、停電事故處理預案

2、停水事件處理預案

3、爆炸物處理預案

4、地震處理處理預案

5、聚眾事件處理預案

6、煤氣泄漏事故處理預案

7、臺風應急處理預案

8、停車場事故處理預案

9、電梯故障困人預案

10、跑、冒、漏水事故的預案

11、刑事突發事件預案

12、醉酒鬧事處理預案

13、精神病患者的處置預案

14、一般火警處理的預案

15、火災處理的預案

16、噪音騷擾應急預案

17、節假日活動應急預案

18、重大活動應急預案

篇2:大型商場綜合應急預案范本

目錄

一、前言3

二、應急指揮機構及職能4

2.1消防應急領導小組的構成4

2.2消防應急領導小組的主要職責4

三、港口防火重點部位6

四、重大火災應急反應程序7

4.1關于火災應急通訊的規定7

4.2消防設施及人員配置7

4.3消防重點部位出現一般火情的應急措施7

4.4消防重點部位出現重大火災的應急措施7

4.5辦公生活小區、勞務基地發生火災時的應急措施8

五、培訓與演練9

六、《應急預案》的維護10

一、前言

為切實加強消防管理,防止和減少突發火災危害,確保港口生產、物資、設施和人身安全,結合公司實際,特制定本《消防應急預案》。

本《消防應急預案》適合于公司火災事故的防范和應急救援。

二、應急指揮機構及職能

2.1消防應急領導小組的構成

公司的“港口設施保安應急小組”是火災事故應急救援的領導小組。該組織由公司董事總經理、安全及風險管理、操作部、設備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險管理部負責。

下表為“港口設施保安應急小組及聯系方式”

成員姓名職位具體任務聯系方式

組長李博方董事總經理應急組織指揮

齊媛媛總經理助理協助應急指揮

副組長李華齋公司副總經理協助應急指揮;落實部門應急措施。

副組長王永興安全及風險管理部代理總監協助應急指揮;落實部門應急措施。

成員聞學鋒安全及風險管理部主管口門管理、交通管理、治安管理

成員湯勇操作部副總監落實部門應急措施。

成員竇曉娟人力資源部總監落實部門應急措施。

成員林德勝財務部經理落實部門應急措施。

成員林秀峰集裝箱事業部總監落實部門應急措施。

成員徐肖雄件雜貨部總監落實部門應急措施。

成員封傳江資訊部經理計算機系統維護;落實部門應急措施。

成員朱兆斌工程規劃部經理工程及設備管理維護;落實部門應急措施。

成員王永興企劃部經理落實部門應急措施。

在啟動本《消防應急預案》時,由公司董事總經理任總指揮、安全及風險管理部總監任副總指揮,負責全公司消防應急救援工作的組織和指揮。

2.2消防應急領導小組的主要職責

1.負責本《預案》的制定、審查、批準和修訂。

2.組織實施本《預案》,對相關人員進行培訓和《預案》演練。

3.檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。

4.火災現場的組織指揮:發布命令、事故報警、滅火救援、現場警戒、治安保衛、人員物資疏散、道路管制、內外聯絡等。

5.組織事故調查處理。

6.安排受損設施搶修,恢復生產。

7.本《預案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。

8.本《預案》在公司發生火災危害時啟動。對于一般火情,公司保安在接報后,立即向119報警,同時迅速地組織撲救工作。

9.重大火災事故應急指揮地點:安全及風險管理部(或火災現場)。

三、港口防火重點部位

A.倉庫、變電所、加油站、水廠;

B.木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業現場和堆存區域;

C.辦公及生活區域、勞務基地;

D.在港船舶發生火災時,公司負責配合協助當地(水上)消防部門、海事部門等開展滅火救護工作。

四、重大火災應急反應程序

4.1關于火災應急通訊的規定

1.固定電話報警號碼(操作部中控室):

2.閘口保安:

3.安全及風險管理部:

4.高頻報警通訊頻道:

操作部中控室、現場調度:1頻道

安全及風險管理部:6頻道

5.警笛(小區內警報裝置鳴號)

6.火警電話:119

4.2消防設施及人員配置

1.港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查,確保符合規定使用標準。

2.消防地栓、管道等消防設施由保安專職人員負責定期檢查,確保符合規定使用標準。

3.消防重點部位設置防火禁煙標志。

4.繪制港口消防設施、器材平面布局圖。

5.警報裝置、電話、對講機等聯絡設備確保開啟,使用暢通。

6.保安(消防)人員確保24小時值勤。

7.保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進行巡查;倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設備部負責自查。

8.保安隊按規定對進出港口的人員、車輛、物資進行檢查;對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。

4.3消防重點部位出現一般火情的應急措施

1.火情所在部位發現人員應立即向保安(或中控)報告;根據火情實際情況同時向119報警。

2.保安消防人員必須在5分鐘內趕赴現場撲救。

3.相關部門兼職消防人員或其他有關人員就近利用消防設施進行滅火撲救,及時疏散人員和重要物資。

4.4消防重點部位出現重大火災的應急措施

1.發生重大火災,必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災”的原則,積極組織力量,快速實施人員疏散和滅火救援行動。

2.公司相關部門職責分工:

(1)按《預案》要求領導小組成員進入指定位置,進行現場組織指揮,領導滅火救災工作?？傊笓]發布滅火救災、人員物資疏散、暫時停工停產、應急終止、恢復生產等命令及對外信息發布;相關部門負責人根據職責分工,立即進入應急狀態。

(2)安全及風險管理部負責協助總指揮開展滅火救援工作,及時向119報警;組織公司內部保安(消防)人員及有關人員進行撲救;負責現場警戒、治安保衛、道路管制、內外聯絡等;組織進行事故調查處理;配合當地消防部門開展滅火行動。

(3)設備部負責拉斷電源,確保水源;負責火災后港口受損設施、設備的修復。

(4)操作部、庫場隊、機械隊根據火情按“火災應急領導小組”要求負責下達停產、人員和物資疏散指令;調遣必要的設施、機械和人員投入火災救援行動。

4.5辦公生活小區、勞務基地發生火災時的應急措施

1.發現火情立即向保安報警(或大聲呼叫報警)。

2.保安(消防)人員5分鐘內到達火災現場,根據現場情況開展滅火行動;及時向發現者了解情況,采取控制措施,防止蔓延;查明火源和人員是否受到威脅。

3.對范圍不大的小火,立即使用附近滅火器材進行撲救;并及時向安全及風險管理部報告現場情況。

4.如發現火情蔓延,難以撲救,應拉響警報,撥打119向當地消防部門求援。

5.迅速切斷電源;關閉鍋爐和液化汽;關閉火災區域的門窗、通風系統,控制火勢擴大;注意保護、隔離其他區域。

6.利用廣播、喊話穩定人員情緒,維持秩序,由現場保安將公司機關、后勤或勞務人員從小區大門(勞務基地大門)迅速向周圍安全地帶轉移疏散。

7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。

8.配合當地消防部門開展撲救工作。

9.當確認火已熄滅,立即排煙、抽水,徹底撲滅余火;布置人員值守,嚴防余火復燃。在沒有得到有關部門許可前,任何人不得擅自破壞現場。

10.詳細記錄火警發生時間、地點、火警發現者、火災種類、施救情況等。

五、培訓與演練

A.運用各種工具、手段,對員工進行消防知識的宣傳教育,提高消防意識,明確防火滅火在港口企業的重要意義。

B.積極采取外培和內培的辦法,加強專、兼職消防人員的培訓教育,不斷提高業務技術水平,熟練掌握、使用消防器材。

C.除晝夜巡查外,每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。

D.根據生產和季節特點,每年組織一次消防演練,提高實戰水平。

六、《應急預案》的維護

A.本《消防應急預案》由安全及風險管理部負責制訂。

B.安全及風險管理部應加強《預案》的跟蹤管理,適時對有關措施進行檢測、修訂、調整,使其更加適應災情突發時的救援實際。

C.本《預案》自公布之日起實施,原公司《消防管理辦法》中與本《預案》有沖突時以本《預案》為準。

D.本《預案》最終解釋權歸安全及風險管理部所有。

篇3:X商場配電設備故障應急預案

商場配電設備故障應急預案

一、目的

為預防突發性因素導致〖zz廣場〗高壓配電房內斷路器及抽屜式開關柜等設備的故障產生局部區域的供電中斷;保障在最短時間內以最快速度、最合理的方式臨時性恢復經營供電,以達到降低或消除因停電原因對承租戶造成的負面影響。

二、適用范圍

本物業轄區高壓配電房

三、職責

1、高壓配電工程人員負責了解配電設備故障情況及影響范圍,并及時告之客戶服務部及工程主管啟動應急預案,由工程主管逐級向上匯報。

2、監控人員負責做好對停電及相鄰區域的安全監控,與安保人員及樓層管理員配合協調防止造成人員傷害及貨品損失。

3、工程設備管理專員負責現場組織、實施故障搶修工作。

4、當班工程助理及工程領班參與并協調現場搶修工作。

5、客戶服務部工作人員做好停電租戶的解釋工作和善后處理工作。

四、處理流程

配電設備故障應急處理程序:

配電設備故障--

1.1、情況核查

1.2、設備保護

1.3、聯系上報

1.4、組織搶修

1.5、臨時供電

2.1、安全防損

2.2、情況說明

2.3、安撫理賠

五、配電設備故障應急處理方案:

1、當高壓配電房發生配電設備故障時,高配值班人員負責了解故障設備的柜號以及故障程度和影響范圍,將故障情況報告工程當值領班、工程設備管理專員、工程當值助理和工程主管。

2、工程設備管理專員到高壓配電房進行相關技術說明,協同工程當值助理及工程領班進行全面指導,安排高壓配電技術人員及維修技術人員及時采取如下措施:

2.1、維修技術人員至停電區域,檢查故障原因。檢查設備運狀況,對較大負荷的設備作關停處理,避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

2.2、查明故障后,及時組織人員搶修。

操作內容及步驟如下:

當高壓配電房抽屜開關發生故障時,將故障抽屜開關與電網切斷,立即使用預先準備的電纜(4×95+1×50mm2)將故障配電設備的出線電纜與備用回路斷路器連接。

如3#變或4#變抽屜開關出現故障,就近從3#變或4#變備用回路開關上用預先準備的電纜與故障回路出線電纜聯接。

如1#變或2#變抽屜開關出現故障,就近從1#變或2#變備用回路開關上用預先準備的電纜與故障回路出線電纜聯接。

如一根電纜長度不夠可用兩根連接使用,中間使用3P400A空開連接,因95mm2電纜可配用150KW(約250A/相),如此回路負荷大于每相250A時(參照歷史運行數據),應立即通知該回路用電租戶減少用電功率(安排專人現場值守或拆除部分用電設施)。

線路連接完畢核查相序正常后臨時性恢復停電租戶之供電,為后期的維修工作贏得時間同時盡可能的降低負面影響的程度。

2.3、物業工程協助物業客服申報理賠。

2、4、工程部組織維修技術人員對故障抽屜開關進行維修、更換。

3、維修技術人員在檢查設備故障同時,將停電區域、情況告之客戶服務部由客戶服務部通知監控中心及保安部,以備采取相關措施。(對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之。)

4、監控、安保部門接到停電原因(或發現、收到停電報告時以及街道相關人員通知時)及時告知物業管理人員及物業經理,其對停電區域實施重點監視,安保主管、助理立即趕赴停電營業區域指導現場安保加強看護(尤其是收銀臺)維護秩序、加強停電區域的巡邏、控制人員進出,必要時(在得到總值確認后)封閉出入通道。在接到做出疏散決定后,協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

5、客服前臺接到停電原因(或收到停電報告時)應做好給予各業主的解答工作并及時報告客服管理人員和樓層管理人員。

6、客服管理員在接到報告后迅即第一時間趕赴現場,組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報告總值),停電時若業戶有特殊服務需要的管理人員需提供必要之服務(如傷員接送等),如有人員傷害和設備受損,向保險公司及時提出索賠申請。

7、樓層管理人員在接到報告后,應保持鎮靜,切忌離開現場,保證貨品、財物安全,必要時告之客戶暫時停止營業同時提示營業人員看管貨物,在接到疏散通知后,做好疏散工作,恢復供電后,協助管理人員做好物品清點工作。

六、處理注意事項:

1、高配技術人員:應注意核查故障開關容量及查看就近備用開關容量,以保障確定選擇之備用開關符合使用要求,并查閱歷史運行數據,確保臨時電纜之安全。

2、維修技術人員:應至停電區域,檢查故障原因。檢查設備運狀況,對較大負荷的設備作關停處理并注意對故障回路用電租戶的用電功率控制在規定范圍內(可參考高配歷史運行數據),對超出部分作關、停、拆除處置。

3、設備管理專員:應注意故障回路接入備用回路后的能耗計量問題。

七、相關記錄表格

《特別事件報告》

《重大故障情況記錄表》

《相關部門現場維護記錄表》

《設備臺帳》

《設備臺卡》