對(duì)有人跳樓或從樓上摔下處理工作程序制度
對(duì)有人跳樓或從樓上摔下的處理
1.工作目標(biāo):
(1)接報(bào)后當(dāng)值人員2分鐘內(nèi)至現(xiàn)場(chǎng)處置;
(2)確保無(wú)因處理流程不當(dāng)而導(dǎo)致負(fù)面影響擴(kuò)大或援救不及時(shí).
2.工作流程:
(1)接報(bào)后機(jī)動(dòng)力量、當(dāng)值領(lǐng)班及主管迅速至現(xiàn)場(chǎng),拔打120救護(hù)及報(bào)警;
(2)派員封鎖現(xiàn)場(chǎng),疏散圍觀人群并禁止拍攝(慎防記者進(jìn)入);
(3)向上級(jí)匯報(bào);
(4)協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場(chǎng),積極查找事者親屬或家人并安撫;
(5)清場(chǎng),并將事情處理經(jīng)過匯總至辦公室備案。
3.注意事項(xiàng):
(1)至現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即拔打120搶救生命;
(2)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)防止記者拍攝或?qū)⑾U(kuò)散;
(3)安撫事者家屬;
篇2:大廈跳樓事件應(yīng)急預(yù)案
大廈跳樓事件應(yīng)急預(yù)案
一、背景概述
商業(yè)大廈跳樓事件是指在商業(yè)大廈中，有人因?yàn)楦鞣N原因自殺或跳樓引發(fā)的突發(fā)事件。這類事件不僅引發(fā)了社會(huì)公眾的關(guān)注和擔(dān)憂，也給商業(yè)大樓的安全管理帶來了巨大的壓力。因此，商業(yè)大廈需要制定一套完善的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)這類事件的發(fā)生，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
二、應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)
1. 保護(hù)員工和客戶的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全;
2. 盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;
3. 提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查和處置;
4. 維護(hù)商業(yè)大廈正常的工作秩序和社會(huì)形象。
三、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)
1. 應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)整個(gè)事件的指揮和調(diào)度工作;
2. 處置小組：負(fù)責(zé)具體的處置工作;
3. 情報(bào)信息組：負(fù)責(zé)收集和發(fā)布事件相關(guān)的情報(bào)信息;
4. 救援救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn);
5. 宣傳組：負(fù)責(zé)外界的溝通和信息發(fā)布。
四、具體預(yù)案
1. 預(yù)案啟動(dòng)
(1)當(dāng)接到自殺或跳樓報(bào)警時(shí)，立刻報(bào)案人員根據(jù)報(bào)警情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知應(yīng)急指揮部;
(2)應(yīng)急指揮部立即指派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步勘查，獲取發(fā)生事件的具體情況。
2. 事前預(yù)防
(1)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作，定期進(jìn)行安全防范演練;
(2)設(shè)立警戒線，并配備安保人員進(jìn)行日常巡邏，加強(qiáng)安全監(jiān)控;
(3)對(duì)患有精神疾病的員工進(jìn)行關(guān)注和幫助，加強(qiáng)心理健康教育;
(4)在高樓層安裝防護(hù)設(shè)施，如窗戶防護(hù)柵欄等。
3. 事故發(fā)生初期處置
(1)根據(jù)初步勘查結(jié)果，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況給應(yīng)急指揮部;
(2)指揮部立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，通知相關(guān)處置小組前往現(xiàn)場(chǎng);
(3)處置小組應(yīng)與公安、消防、醫(yī)療救護(hù)等相關(guān)部門進(jìn)行緊急溝通，確保各方的配合。
4. 樓內(nèi)救援和傷員救護(hù)
(1)救援組應(yīng)迅速進(jìn)入樓內(nèi)，尋找生還者并展開救援工作;
(2)迅速將受傷人員轉(zhuǎn)運(yùn)至安全區(qū)域，并給予必要的急救措施;
(3)在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，及時(shí)處理受傷人員。
5. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和證據(jù)保全
(1)指揮部應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)展開現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，收集證據(jù);
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的封鎖，防止證據(jù)丟失或被破壞;
(3)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)助公安機(jī)關(guān)收集目擊證人的證言。
6. 輿情應(yīng)對(duì)與宣傳工作
(1)指揮部應(yīng)及時(shí)發(fā)布公告，向社會(huì)公眾解釋事件原因和處置情況;
(2)宣傳組應(yīng)與媒體進(jìn)行溝通，提供準(zhǔn)確的信息以避免謠言傳播;
(3)加強(qiáng)對(duì)員工和客戶的心理疏導(dǎo)，幫助他們度過困難時(shí)期。
五、應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)與修訂
商業(yè)大廈應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和測(cè)試，并根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修訂。與公安、消防、醫(yī)療救護(hù)等相關(guān)部門保持緊密的合作，及時(shí)更新預(yù)案，并進(jìn)行反饋和總結(jié)，以不斷提高應(yīng)急處置的效能。
六、總結(jié)
商業(yè)大廈跳樓事件是嚴(yán)重的突發(fā)事件，對(duì)商業(yè)大廈的安全管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。通過制定并實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案，可以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保護(hù)人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)還可以維護(hù)商業(yè)大廈的正常工作秩序和社會(huì)形象。為了保證預(yù)案的有效性，商業(yè)大廈應(yīng)該不斷進(jìn)行演練和修訂，與相關(guān)部門保持緊密的合作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。
篇3:對(duì)有人跳樓或從樓上摔下處理工作程序制度
對(duì)有人跳樓或從樓上摔下的處理
1.工作目標(biāo):
(1)接報(bào)后當(dāng)值人員2分鐘內(nèi)至現(xiàn)場(chǎng)處置;
(2)確保無(wú)因處理流程不當(dāng)而導(dǎo)致負(fù)面影響擴(kuò)大或援救不及時(shí).
2.工作流程:
(1)接報(bào)后機(jī)動(dòng)力量、當(dāng)值領(lǐng)班及主管迅速至現(xiàn)場(chǎng),拔打120救護(hù)及報(bào)警;
(2)派員封鎖現(xiàn)場(chǎng),疏散圍觀人群并禁止拍攝(慎防記者進(jìn)入);
(3)向上級(jí)匯報(bào);
(4)協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場(chǎng),積極查找事者親屬或家人并安撫;
(5)清場(chǎng),并將事情處理經(jīng)過匯總至辦公室備案。
3.注意事項(xiàng):
(1)至現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即拔打120搶救生命;
(2)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)防止記者拍攝或?qū)⑾U(kuò)散;
(3)安撫事者家屬;