物業保安部員工崗位通用標準

一.儀容儀表:

1.服裝:

a.各崗位員工須著本崗位制服上崗,著裝統一。

b.制服應勤洗勤換,確保制服的干凈、整潔、無污跡、油跡。

c.制服應平整、挺括、無皺褶。

d.制服應完好無損.不開線,不掉扣.

e.制服應扣好扣子,不得翻起衣領、不卷起制服袖子、褲腳。

f.按規定佩戴帽。

g.按規定打領帶,扎腰帶。

h.員工上崗須穿黑色襪子并將其拉展。

i.下班后不得穿制服回家。

2.服務銘牌:

a.員工上崗須戴銘牌,統一戴在左胸,位置與地面平行,不得歪斜。

b.銘牌應字跡清

篇2:保安部工作檢查標準

保安部檢查標準

序號內容優良一般差得分1所有員工都穿著干凈、整潔的制服。2維護好各崗位的衛生、做到干凈、無雜物。3車場、通道口、監控中心24小時有人值班。4每月對煙(溫)感警報器檢查一次,做好記錄,發現故障即報工程部,并做好跟蹤記錄。5按消防部門規定定期對酒店消火栓,滅火器進行檢測,并做好記錄。6隨時保持消控中心衛生的干凈,做好消火栓,滅火器的表現衛生。7每天值班人員做好值班記錄。8及時擦拭探頭,保持常年清晰。9主機不能正常工作應及時報修做好記錄。10電話鈴響三聲之內接聽電話。11超過三聲接聽電話,應向客人道歉。12接聽電話應使用適當的問候語,報崗位名稱并表示提供幫助。13熟悉安保工作,并熟練使用消防設施。14嚴格檢查進出酒店的可疑物品,杜絕易燃易爆物品進入酒店。15注意閑雜人員,形跡可疑者,酒醉者,并杜絕衣冠不整者,精神異常者。攜帶寵物者;按要求為攜帶寵物入住的顧客提供存放處。16保安員隨時為賓客提供幫助,并熱情解答問題。17巡視過程中,遇見客人應主動問好,在走廊或樓梯處應側身讓行。18協助處理有關安保方面的糾紛。19重大活動或車流高峰協助門童指揮車輛。20對庫房、動力部、樓層、各營業點,辦公區進行巡視,杜絕事故發生。21做好車場進出車輛的登記。22按部門年度培訓計劃進行消防及突發性事故預案,疏散演練。23負責對酒店旗幟的保管與懸掛。24對客人的不當行為進行禮貌勸阻。25突發事故,反應迅速。26佩帶的飾物符合酒店的規定。27員工穿著的鞋襪符合酒店的規定。28按規定佩帶酒店的名牌。29員工應保持儀容整潔,嚴格注意手部和面部的修飾。30保持微笑,態度親切友好。31在服務過程中,如果員工需要與其他同事交涉時,應該回避客人。32做好員工攜帶物品的檢查33做好各營業點經營結束后的安全檢查工作,并做好記錄34嚴格出門核對工作做好出門條登記手續35員工應隨時滿足客人的正當需求。

篇3:保安部經理及部門業績考核標準

考核項目標準考核項目標準

1接受上級安全檢查合格率100%26門衛對入店人員的控制合格率100%

2安全無責任事故率100%27后門對入店人員的控制合格率100%

3安全設備完好率100%28出租車輛高度疏導的合格率100%

4消防報警系統完好率100%29堅持對員工查包驗包,不定期檢查4次/周

5保證安全通道暢通1次/天30店內秩序管理合格率100%

6安全達標完好率100%31車輛管理合格率100%

7安全門完好率100%32自行車存放合格率100%

8客房門鎖安全完好率100%33員工自行車存放合格率100%

9客戶磁卡萬能鑰匙管理1次/天34煙感器的清洗1次/年

10檢查各部門安全責任心落實情況4次/年35安全設備的測試1次/年

11對各部門的安全考核6次/年36消防報警信號的處理在分鐘之內

12給各部門上安全培訓課6次/年37煙感報警后5分鐘趕

到現場

13全店會使用消防器材的員工占100%38自動防火門的有效無誤100%

14消防演習1次/年39電視監控的監視效果100%

15組織義務消防隊活動1次/年40重要活動現場組織指揮經理在場

16應急措施健全41崗位人員培訓率100%

17安全制度健全42出勤率100%

18交接班記錄健全43環境衛生檢查合格率100%

19動火檔案記錄健全44部門經理每日巡視4次/天

(2小時)

20安全事故檔安記錄健全45安全工作小結1次/月

21住店賓客檔案記錄健全46遵守各項制度100%

22重大活動安全保障記錄健全47文明執法情況

23案件偵破率95%48部門轄區和員工被投訴情況

2424小時巡邏的到位率100%49

25重點部位的巡查4次/天50