1.0目的

為了防止小區(qū)內(nèi)高空墜物和高空墜物所造成的損失。

2.0范圍:

**管理處及其服務(wù)區(qū)域

3.0如發(fā)現(xiàn)高空墜物行為,應(yīng)采取下列措施:

3.1立即進(jìn)行調(diào)查,設(shè)法尋找拋物者。

3.2如有需要可向拋物者發(fā)出警告并報告公安部門。

3.3如果未能找出拋物者,在有需要時應(yīng)立即通知所有住戶,并指出該行為的嚴(yán)重性。

3.4拍照存檔。

3.5、將詳情記錄在物業(yè)日常管理檔案內(nèi)。

4.0如高空墜物引致人員受傷,管理人員應(yīng)采取下列措施:

4.1立即將傷者送往醫(yī)院。

4.2設(shè)法尋找拋物者或證人。

4.3封鎖現(xiàn)場,等待公安人員到場。

4.4將詳細(xì)情況記錄在物業(yè)日常管理檔案內(nèi),并向上級報告。

高空墜物緊急處理方案

◆物業(yè)公司客戶服務(wù)部接到通知后,迅速通知保安部趕往現(xiàn)場,立即進(jìn)行調(diào)查,并設(shè)法找出擲物者。

◆找到擲物者,向當(dāng)事人發(fā)出警告。

◆當(dāng)事人如未找到,物業(yè)公司發(fā)通知、公告,以警示擲物者避免再犯。

◆對事故現(xiàn)場拍照存檔。

◆如果有人受傷,立即通知醫(yī)務(wù)人員及公安機關(guān),并保護(hù)好現(xiàn)場。

◆對傷者作簡單護(hù)理,等待醫(yī)務(wù)人員到達(dá)。

◆事故處理完畢后,填寫事故報告,交總公司并存檔。

篇2:物業(yè)區(qū)域發(fā)生高空墜物或拋物處理預(yù)案

物業(yè)區(qū)域發(fā)生高空墜物或拋物的處理預(yù)案

1.0目的

通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物或拋物事件時能夠迅速、有效地查明原因,排除險源,避免此類事件再次發(fā)生。

2.0范圍

適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物或拋物事件的處理。

3.0職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理、安保主管負(fù)責(zé)高空墜物或拋物事件的調(diào)查處理;

3.2管理處各專業(yè)員工在日常工作和巡視中注意檢查高空墜物隱患及制止高空拋物行為。

4.0處理預(yù)案

4.1應(yīng)急準(zhǔn)備

4.1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行高空施工或安裝、維修作業(yè)(距地面2米以上)時,作業(yè)人員應(yīng)持有高空作業(yè)許可證,并在作業(yè)時做好各項安全防范措施,包括佩戴安全帽、安全帶,工具和材料應(yīng)有緊固措施或攜帶專用工具袋;作業(yè)區(qū)域下方應(yīng)采用警戒帶或圍擋劃出安全禁區(qū),設(shè)置"小心墜物"等明顯警示標(biāo)志,并有專人監(jiān)護(hù),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;

4.1.2物業(yè)周邊建筑工地施工區(qū)域應(yīng)加裝防護(hù)網(wǎng),在工地外圍架設(shè)封閉圍擋,并設(shè)置"小心墜物"等明顯警示標(biāo)志,外圍安保員在巡視過程中注意檢查施工圍擋區(qū)域,提示及阻止無關(guān)人員進(jìn)入工地或靠近圍擋;一旦發(fā)現(xiàn)施工區(qū)域有墜物或拋物現(xiàn)象應(yīng)立即上報安保主管;

4.1.3安保、工程、客服等人員在日常巡視檢查中應(yīng)注意檢查各樓宇天臺、外檐、外墻、陽臺、外窗等部位的違規(guī)擱置物和懸掛物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即予以清除或通知相關(guān)業(yè)戶立即清除。

4.2應(yīng)急處理

4.2.1高空作業(yè)現(xiàn)場或建筑工地發(fā)生高空墜物或拋物

⑴、一旦發(fā)現(xiàn)或接報高空作業(yè)現(xiàn)場或建筑工地發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象,管理處經(jīng)理應(yīng)向相關(guān)作業(yè)單位和施工單位發(fā)出書面警告,督促其采取措施,避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生;

⑵、對于墜物或拋物現(xiàn)象進(jìn)行拍照備案。

4.2.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物

⑴、一旦發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象,安保主管負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,查明墜物原因或查找拋物人員;

⑵、對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查,清除墜物隱患;

⑶、如查明違規(guī)人員應(yīng)向其發(fā)出警告;如未能查出違規(guī)人員且拋物現(xiàn)象屢次發(fā)生,在需要時通報該區(qū)域全體業(yè)戶,指明拋物行為的環(huán)境影響和嚴(yán)重后果,提示業(yè)戶互相監(jiān)督、約束和制止拋物行為;

⑷、對于墜物或拋物現(xiàn)象進(jìn)行拍照備案。

4.2.3高空墜物或拋物導(dǎo)致傷人事件或財產(chǎn)損失

⑴、立即通知醫(yī)療救護(hù)機構(gòu)及公安機關(guān);

⑵、協(xié)助照顧、救護(hù)傷者;

⑶、設(shè)法尋找違規(guī)人員或目擊證人;

⑷、封閉、保護(hù)現(xiàn)場,等待公安警務(wù)人員到場,協(xié)助事件調(diào)查和處理。

4.3事故處理記錄

4.3.1安保主管應(yīng)組織人員查找事故原因和查明違規(guī)人員,清除事故隱患;

4.3.2安保主管跟進(jìn)事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安保部。

5.0相關(guān)文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發(fā)事件處理報告

篇3:某物業(yè)區(qū)域高空墜物應(yīng)急處理方案

物業(yè)區(qū)域高空墜物應(yīng)急處理方案

1.立即封鎖現(xiàn)場,設(shè)定警戒線,同時展開調(diào)查,尋找拋物者。

2.對拋物者發(fā)出警告,如性質(zhì)嚴(yán)重可報告公安部門。

3.如未找到拋物者,應(yīng)以開業(yè)主會議或張貼通告的方式通知所有業(yè)主,強調(diào)該行為的危害性。

4.對拋物現(xiàn)場及被損壞物品、設(shè)施拍照存檔。

5.對此事件進(jìn)行詳細(xì)記錄。

6.如有人員因此受傷,物業(yè)工作人員應(yīng)立即送傷者就醫(yī),同時盡力尋找目擊證人或有線索人員,盡可能找到拋物責(zé)任人。

7.保護(hù)現(xiàn)場,等待公安人員進(jìn)行調(diào)查。

8.詳細(xì)進(jìn)行記錄并上報有關(guān)部門。