機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司管理處機電維修部員工的績效考評工作。

3.0職責

3.1機電維修部班組長負責依照本規(guī)程進行機電維修工的日檢工作。

3.2機電維修部主管負責依照本規(guī)程進行機電維修工和班組長的周檢工作。

3.3管理處分管經(jīng)理負責依照本規(guī)程進行維修工和班組長的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規(guī)程進行機電維修部主管的月檢工作。

4.0程序要點

4.1機電維修部員工的工作標準

4.1.1值班電工每日當值工作應(yīng)符合《供配電設(shè)施設(shè)備操作標準作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè)施設(shè)備運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.1.2機電維修工在進行中央空調(diào)日常管理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發(fā)電機日常管理、弱電系統(tǒng)、餐飲、娛樂設(shè)備、公共設(shè)施日常管理工作時,應(yīng)當嚴格遵守《中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程》、《中央空調(diào)運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《常壓生活鍋爐操作標準作業(yè)規(guī)程》、《常壓生活鍋爐運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《常壓生活鍋爐運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)規(guī)程》、《柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《公共設(shè)施安裝、維修標準作業(yè)規(guī)程》的工作要求。

4.1.3電梯工在進行電梯日常管理時,應(yīng)當嚴格按照《電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程》、《電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程》進行工作。

4.1.4水工在進行工作時應(yīng)當嚴格按照《給排水設(shè)施設(shè)備操作標準作業(yè)規(guī)程》、《給排水設(shè)施設(shè)備運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》進行工作。

4.1.5機電維修部維修工在進行水池、水箱清洗工作時,應(yīng)當完成符合《二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.1.6機電維修部維修工在進入住戶家庭進行安裝、維修工作時,必須嚴格按照《住戶家庭維修安裝標準作業(yè)規(guī)程》進行工作。

4.1.7機電維修部全體維修工當值工作時的儀容儀表、言談舉止應(yīng)當符合《管理處員工服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.1.8機電維修部全體維修工在接受培訓時,應(yīng)當嚴格遵守《機電維修部員工培訓管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.1.9機電維修部維修工在使用機電維修工具時,應(yīng)當遵守《機電維修部工具管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.1.10機電維修部主管/副主管、班組長應(yīng)當嚴格執(zhí)行上述各個標準作業(yè)規(guī)程,嚴格按照上述所有標準作業(yè)規(guī)程的要求進行工作,履行自己的職責。

4.1.11機電維修部全體員工除應(yīng)嚴格按照本部門的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還應(yīng)嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績效考核評分結(jié)構(gòu)

4.2.1績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽查均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見《績效考核管理標準作業(yè)規(guī)程》。

4.2.2機電維修工的考評分值構(gòu)成如下:

執(zhí)行“操作規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分);

執(zhí)行“維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分);

執(zhí)行“維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分);

服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

合理使用工具質(zhì)量(滿分10分);

培訓質(zhì)量(滿分10分);

值班質(zhì)量(滿分10分);

進入住戶家庭維修質(zhì)量(滿分10分);

執(zhí)行公司相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.2.3機電維修部主管/副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽查分值構(gòu)成如下:

崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

培訓質(zhì)量(滿分10分);

自身工作技能(滿分10分);

服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

工作效果(滿分10分);

工作責任心(滿分10分);

處事公正性(滿分10分);

遵守公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

團結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);道德水準(滿分10分)。

4.3績效考評扣分細則

4.3.1機電維修工扣分細則:

機電維修工當值工作時,違反各類《設(shè)備操作標準作業(yè)規(guī)程》進行操作,每次檢查發(fā)現(xiàn)以項輕微違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰;

機電維修工當值工作時違反各類《運行管理標準作業(yè)規(guī)程》監(jiān)控設(shè)備,每次檢查每發(fā)現(xiàn)以項輕微違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分,引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰;

機電維修工當值工作時違反各類《維修保養(yǎng)作業(yè)標準規(guī)程》進行設(shè)備維護的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項輕微違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分;引起不良后果的,視情況依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰;

機電維修工時的儀容儀表、言談舉止不符合《管理處員工服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減響應(yīng)考評項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

機電維修工當值工作使用工具時違反《機電維修部工具管理標準作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣減4-10分;引起不良后果的,視情況依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》給予處罰;

機電維修工不按《機電維修部員工培訓管理標準作業(yè)規(guī)程》參加培訓或達不到培訓要求,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分?？弁隇橹?

機電維修工當值時不按《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》值班、交接班,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

機電維修工進入住戶家庭進行

安裝維修違反《住戶家庭維修安裝標準作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目1-3分;嚴重違規(guī)扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政處罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰。

機電維修工不遵守公司其他相關(guān)《標準作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分。扣完為止;

進行機電維修工考評時,如發(fā)出同時違反兩個以上考評項目的違規(guī)行為,應(yīng)同時在對應(yīng)項目同時進行扣減。

4.3.2機電維修部主管/副主管、班組長績效考評扣分細則:

嚴格按機電維修部所有標準作業(yè)規(guī)程進行工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分?？弁隇橹?

機電維修主管/副主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《管理處員工服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程》要求,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,扣完為止;

機電維修主管/副主管、班組長安排、組織、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果倒不到相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分?？弁隇橹?

機電維修部主管/副主管、班組長不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分?？弁隇橹?

上述各項考評,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時,除應(yīng)在上述對應(yīng)考評項目內(nèi)進行扣分外,還應(yīng)同時分析造成違規(guī)的原因,如屬因培訓不夠、不合格造成的,應(yīng)同時在“培訓”欄目內(nèi)扣分(一般扣1-2分,嚴重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質(zhì)差造成的,應(yīng)同時在“工作技能”欄目內(nèi)扣分(標準同上);如屬工作責任心不夠造成的,應(yīng)同時在“工作責任心”欄目內(nèi)扣分(標準同上);如屬處事不公正造成的,應(yīng)同時在“公正處事”欄目內(nèi)扣分(標準同上);如屬團結(jié)配合不暢造成的,應(yīng)同時“團結(jié)配合”欄目內(nèi)扣分(標準同上);如屬道德水準不高造成的,應(yīng)同時在“道德水準”欄目內(nèi)扣分(標準同上);

考評時如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時觸犯兩個以上的考評項目,則應(yīng)同時在對應(yīng)的考評項目中同時扣分,直至扣完對應(yīng)欄目分數(shù)為止;

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格。嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.3.4“其他”欄目是為公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應(yīng)當給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件,則應(yīng)在視情節(jié)在正常考評完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。

4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)的分值外,另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。

4.3.7績效考評扣分細則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。

5.0記錄

5.1《機電維修工工作日檢、周檢、月檢、抽查考評表》

5.2《機電維修部主管/副主管、班組長周檢、月檢、抽查考評表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.2機電維修部所有標準作業(yè)規(guī)程

6.3公司所有相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程

6.4《行政獎發(fā)標準作業(yè)規(guī)程》

6.5《員工工資、福利管理標準作業(yè)規(guī)程》

篇2:動力維修部主任崗位職責范例

一、在公司的領(lǐng)導下,完成公司各單位的供汽與維修任務(wù)。根據(jù)用汽單位需要,協(xié)調(diào)各鍋爐房和用汽部門的供需關(guān)系,保證用汽正常。

二、接受有關(guān)部門對各類鍋爐運行指數(shù)的檢測、檢查,做好接待工作。

三、發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員搶修,保證鍋爐正常運行,并切實做好安全工作,制定各項制度。

四、在保證供汽的前提下節(jié)約能源,制定節(jié)約能源的相關(guān)制度,做好蒸汽流量的核算工作。

五、根據(jù)師生用戶的要求,按時供應(yīng)蒸汽、熱水、開放浴室,并保證開水、洗澡水的正常供應(yīng)和使用。

六、組織職工認真學習,積極參加上級組織的活動,加強精神文明建設(shè)。

七、負責公司各單位鍋爐的維修保養(yǎng)任務(wù),以及突擊維修任務(wù)。

八、教育職工樹立全心全意為食堂服務(wù)的思想。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修工作,規(guī)范操作,減少返修率。

九、嚴格加強材料管理,厲行節(jié)約,做好進出庫領(lǐng)用手續(xù),不準私自出售或占為已有,廢舊材料必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,方可處理。

十、加強安全管理,規(guī)范操作維修,嚴防人身傷亡事故發(fā)生,在維修工作中,若維修部無法解決的問題應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報,以利采用其它措施和應(yīng)急維修方案,嚴禁強行違章繼續(xù)使用。

篇3:設(shè)備維修部管理制度(范本)

一、工作職責及處罰辦法

1、對公司的各種設(shè)備進行分類,并統(tǒng)一編號,建立詳細的設(shè)備臺帳。對老的臺賬進行核對,保證帳物相符,如果出現(xiàn)帳物不符,每處對責任人罰款5元。

2、制定設(shè)備的操作和維護保養(yǎng)規(guī)程。每月28日前編制并下發(fā)下個月的設(shè)備維修保養(yǎng)計劃。如果沒有及時編制并下發(fā)設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,每次對責任人罰款10元。

3、車間(部門)加強對儀器設(shè)備的維護保養(yǎng),定期組織對設(shè)備完好率進行檢查評定,并嚴格執(zhí)行《儀器設(shè)備檢查管理規(guī)程》的規(guī)定進行獎罰。

4、組織對增添和更新的設(shè)備進行驗收,并及時收集、整理好原始資料,填寫設(shè)備驗收交接單,經(jīng)參加人員共同簽字后,存檔備查。如果發(fā)生原始資料丟失,除責令其責任人向生產(chǎn)廠家索取外,另外對其罰款20元。

5、及時組織對車間(部門)申請的配件進行加工制作,凡是外加工配件單價在300元以上或者每次加工的總金額在500元以上,必須簽訂加工合同。并對加工的配件進行驗收。自接到批示起,小型配件最遲在二個工作日內(nèi)落實到加工部門,外加工大型或者高額配件必須在二個工作日內(nèi)與加工單位進行接洽,按照規(guī)定簽訂加工合同,落實或者接洽每延遲一天,對其經(jīng)辦責任人罰款20元。無質(zhì)量驗收或者沒有按規(guī)定簽訂加工合同不予付款。

6、及時組織對計量和壓力儀表的定期檢測工作,并作好檢測登記。無正當理由,沒有及時對計量和壓力儀表進行定期檢測,每延遲一周對其責任人罰款10元,而且要承擔由于計量不準而產(chǎn)生的全部損失。

7、協(xié)助有關(guān)部門作好對鍋爐和電梯的定期檢測工作。督促電梯維護保養(yǎng)單位定期對電梯進行保養(yǎng),并填寫維修、保養(yǎng)記錄,無維修、保養(yǎng)記錄不予支付維修保養(yǎng)費用。經(jīng)辦人沒有進行督促的每次處以10元罰款。

8、及時、準確抄收水電費用,沒有及時抄收水電費用而沒有采取催收措施的,每次對其責任人罰款10元,發(fā)生抄收誤差應(yīng)及時予以更正,如發(fā)生嚴重誤差將對其責任人每次罰款5元。在出售磁卡電量時,對其應(yīng)該交納的清潔衛(wèi)生費及水費,應(yīng)該在全部交納清后才可出售磁卡電量,否則對其經(jīng)辦人將處以每次10元罰款。

9、工作人員必須對自己負責的工作完成情況進行督促檢查,每天填寫工作情況記錄,遇到問題必須向部門責人匯報并通報項目的完成情況。無正當理由,沒有及時填寫當日工作情況記錄對其當事人每次罰款2元。

10、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,部門副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。

二、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。

“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。

“能”主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

三、考核的目的:

對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據(jù),促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進心,調(diào)動積極,以提高公司的整體效益。

四、本制度從20**年一月一日起執(zhí)行。