物業(yè)項(xiàng)目清潔主任崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1全面負(fù)責(zé)會(huì)展中心的清潔及綠植租擺工作,制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并做好外包公司的工作檢查與工作匯報(bào)。

1.2負(fù)責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查員工的工作業(yè)績(jī)。

1.3監(jiān)督檢查各班次工作情況,使其正常運(yùn)行。

1.4負(fù)責(zé)制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.5記錄、報(bào)告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實(shí)。

1.6估算各類消耗品的使用,并準(zhǔn)備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機(jī)器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。

1.7負(fù)責(zé)保潔員培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計(jì)劃。

1.8負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門的溝通,協(xié)調(diào)工作。

1.9若遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)。

1.10監(jiān)督外包公司工作,每月召開保潔會(huì)議,發(fā)現(xiàn)并解決問題。

1.11加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。

2.0職位描述

2.1協(xié)助經(jīng)理處理客戶部日常工作。

2.2負(fù)責(zé)清潔、綠植公司的監(jiān)管工作,制定相關(guān)的管理措施、計(jì)劃。

2.3定期對(duì)外包公司做好檢查工作并做好相關(guān)記錄上領(lǐng)導(dǎo)。

2.4負(fù)責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查作業(yè)質(zhì)量。

2.5估算各類消耗品的使用,并準(zhǔn)備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機(jī)器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。

2.6參加外包公司例會(huì),熟悉相關(guān)公司工作制度及工作流程。

2.7做好公司各部門及外包公司的橋梁作用。

2.8指導(dǎo)下級(jí)做好各項(xiàng)工作,做好客戶拜訪工作。

3.0權(quán)限范圍

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)

3.2指導(dǎo)和管理下級(jí)員工的管理權(quán)

3.3對(duì)提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)

4.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):

4.1工作時(shí)間:8:30-17:30

4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀(jì)錄,跟進(jìn)未完成事項(xiàng)。

4.3監(jiān)管保潔公司及綠植租擺公司的日常工作。

4.4參與保潔公司及綠植租擺公司的工作計(jì)劃與實(shí)施,及時(shí)檢查及時(shí)糾正。

4.5巡視時(shí)間

8:30-9:3013:00-13:30巡視A、B大堂,外圍園區(qū)

9:30-11:0013:30-14:30巡視B15層-地庫(kù)

11:00-12:3014:00-15:30巡視A座23層-B2辦公區(qū)域

4.6巡視內(nèi)容

4.6.1巡視A、B大堂,外圍園區(qū),華展地庫(kù)(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉(zhuǎn)門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間、辦公室衛(wèi)生等)

4.6.2巡視B15層-地庫(kù)(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、消防梯轎箱、10層辦公室、垃圾房、車位線、指示箭頭、裝飾物等)

4.6.3巡視A座23層-B2辦公區(qū)域(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、庫(kù)房、休息室)

4.7每日下午16:00參加保潔公司例會(huì),做好相應(yīng)的總結(jié)及計(jì)劃工作。

4.8每日下午16:30參加部門例會(huì),總結(jié)一天的工作,將客戶助理在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生情況歸納、總結(jié)做好相應(yīng)處理。

4.9給保潔公司(住場(chǎng)經(jīng)理、領(lǐng)班)開會(huì),總結(jié)一天工作,安排明日或節(jié)日工作,對(duì)工作中常出現(xiàn)的問題,要求保潔公司拿出相應(yīng)的處理意見。

4.10依據(jù)公司規(guī)章制度及工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合外包公司和園林工、內(nèi)部保潔員的具體工作性質(zhì)及其工作要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行檢查、督導(dǎo)并及時(shí)填寫作業(yè)計(jì)劃?rùn)z查表、日常清潔檢查表、園林綠化檢查表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。

4.11檢查、督導(dǎo)外包公司、園林工、內(nèi)部保潔員的工作情況(儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作程序),定期要求保潔公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

篇2:清潔綠化主任工作操作要求

清潔綠化部主任工作操作要求

1.上班前,檢查轄區(qū)內(nèi)列明清潔綠化項(xiàng)目的完成情況或積存量;

2.認(rèn)真閱看部門通知,嚴(yán)格按上級(jí)的指示工作,主持每日班前會(huì),分配員工的工作;

3.檢查屬下員工的考勤,儀容儀表,表揚(yáng)好人好事,處罰違紀(jì)人員,做到獎(jiǎng)罰分明,督促屬下員工的工作,通過談心等形式掌握員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力提高工作質(zhì)量及效率;

4.做好與各部門人員的溝通聯(lián)絡(luò)工作,以便在工作中互相配合、支持;

5.必須熟知轄區(qū)的一切情況,包括建設(shè)和裝修工程情況、工程進(jìn)度、損壞和維修情況、入伙情況;

6.執(zhí)行公司發(fā)出的一切指示,并積極配合各部門的工作。做好交樓、入伙及參觀前的準(zhǔn)備工作。要完滿快捷地完成業(yè)主提出的一切合理要求和以最好的姿態(tài)迎接客人;

7.做好對(duì)員工的崗前和崗位培訓(xùn),讓員工對(duì)其崗位職責(zé)和要求熟悉,不斷提高員工素質(zhì)及服務(wù)素質(zhì);

8.每日巡查轄區(qū),監(jiān)督轄區(qū)清潔工的工作紀(jì)律及糾正違規(guī)現(xiàn)象,并做好記錄;

9.巡查每宗《工作單》的完成情況,檢查及處理清潔單位的不正常現(xiàn)象等,遇有問題應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)或各區(qū)管理處,以便與業(yè)主聯(lián)系;

10.檢查苑區(qū)的公共衛(wèi)生,道路、梯間等地方有否積存垃圾雜物,及時(shí)調(diào)動(dòng)人員清運(yùn);

11.下班前,檢查轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、門窗和水電掣是否關(guān)好等安全工作,檢查并督促屬下員工認(rèn)真做好安全檢查。

12.做好每周總結(jié)。對(duì)存在的問題積極找出原因并與客戶服務(wù)部商議提出合理建議和解決方案。

篇3:清潔綠化部主任職務(wù)說明書（崗位責(zé)任制）

管理處清潔綠化部主任職務(wù)說明書(含崗位責(zé)任制)

職務(wù)名稱:主任

所屬部門:清潔綠化部

直接上級(jí):**物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處經(jīng)理

工作概況:根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。監(jiān)督清潔公司的日常保潔情況,對(duì)日常工作中遇到的難題及時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)與管理公司轄下各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

工作要求:熟悉相關(guān)的清潔綠化知識(shí)及其操作程序。具有行政管理及服務(wù)意識(shí),具有良好的物業(yè)管理知識(shí)及與人溝通的技巧。具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。

職責(zé)范圍:

1、按時(shí)參加管理處經(jīng)理召開的主任行政會(huì)議,貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

2、審核清潔綠化部每月物料耗用情況,對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理。

3、每月審核本部門員工的考勤情況,負(fù)責(zé)本部門增減人員的申請(qǐng)。

4、及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。

5、對(duì)清潔綠化部日常事務(wù)作出審批與決策。

6、調(diào)節(jié)本部與相關(guān)部門的工作關(guān)系。

衡量標(biāo)準(zhǔn):

1.業(yè)主(住戶)的滿意程度及其反響。

2.投訴項(xiàng)目的處理速度及效果。

3.客戶的投訴量。

工作難點(diǎn):

1.靈活發(fā)揮管理公司與清潔外包公司之間承上接下的橋梁作用。

2.有效地監(jiān)督清潔外包公司的工作情況。

工作禁忌:

1.工作粗心大意,未能將突發(fā)事件及時(shí)處理或上報(bào)。

2.工作分工安排中帶有私人感情以致管理偏私。

與工作有聯(lián)系的部門:

1.內(nèi)部:各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、水電維修組、及其他各部門

2.外部:外包清潔綠化公司

任職資格:

身體:健康

學(xué)歷:大專

工作經(jīng)驗(yàn):具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,工作認(rèn)真、細(xì)致。