售樓處物業保潔部員工儀容儀表要求

基本要求

1.頭發:要經常梳理頭發,不準染發,不得有頭屑。

女員工:不允許披肩發(應扎起),要用深顏色發飾,留海不得太低。

男員工:頭發不蓋過耳部,不觸及后衣領,不留長發、燙發、留大鬢角。

2.面部:注意清潔與適當的修飾,保持容光煥發。在崗不得戴有色時髦眼鏡,戴眼鏡應注意鏡片的整潔(美觀)。

女員工:可適當化妝(淡妝),避免使用氣味濃烈的化妝品。可采用茶色口紅。

3.鞋襪:保持干凈、光亮,不能穿破損襪子,工作鞋舒適、方便為準,不得穿涼鞋運動鞋、雨鞋,襪子不得有臭味或破洞。

女員工:肉色襪,不得露出襪口。

男員工:應穿與褲子、鞋同顏色或較深色的襪子,尺寸應合適。坐時,褲腿不應短于襪上端。

4.口腔:修飾口腔兩大作用

(1)清除口腔食物殘渣(飯后漱口)

(2)口腔異味(口香糖或茶)

5.制服:整齊、清潔、得體。襯衫要扎在長褲里面,長襯衫袖口不得卷起,內衣不能外露,領帶、領結與襯衫口的吻合要緊湊,不歪斜,工牌佩帶于左胸正上方。

6.指甲:要經常修建與洗剪指甲,保持指甲的清潔,不得留長指甲,不得涂有色指甲油,指甲不得殘有污垢。

7.首飾:除手表外,一般不宜佩帶耳環,手鐲等飾物。

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篇2:物業保潔員儀容儀表言行規范

物業保潔員儀容儀表及言行規范

1.目的:規范保潔員言行,提高保潔員的服務形象。

2.適用范圍:適用于公司各管理項目保潔員。

3.職責:保潔員嚴格按要求規范言行舉止。

4.內容:

4.1儀容儀表的基本要求:

4.1.1上崗前應按規定穿著服務中心統一的制服,制服要干凈、整潔、鞋子要擦(洗)干凈。通常員工的襪子的顏色應跟鞋子的顏色一致,以黑色為主。制服不得越季穿著或制服與便服混穿。

4.1.2自覺佩戴好胸牌或工號牌,工號牌應端正地佩戴在左胸上方。

4.1.3女員工要適當化淡妝,發型應統一束扎于腦后,經常修剪指甲,上班時應摘除項鏈、戒指等飾物,男員工發根不過衣領,不留長胡子,大鬢角。

4.1.4工作中嚴禁雙手叉腰或將手抱在胸前,也不可以將手插在衣褲袋內。

4.2言行規范及紀律要求:

4.2.2工作中遇到業戶或租戶經過應迅速停止作業,給業戶或租戶讓出通道,并欠身點頭問候或目光接觸問好。

4.2.3與業戶或租戶同行時,不得搶道而行,與業戶或租戶相遇應靠邊行走,不得從兩人中間穿行,請人讓路要講對不起。

4.2.4不隨意打聽業戶或租戶的年齡、職務、家庭、小孩、工資收入等其他私人信息,也不輕易向業戶或租戶了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價格、產地。

4.2.5不輕易接受業戶或租戶的贈送禮品,如發現不收可能導致失禮時,應表示深切謝意,禮品收下后及進交領導處理。

4.2.6不得當眾整理衣服。

4.2.7咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。

4.2.8工作中發現業戶或租戶提拿大件或沉重物品,應主動幫助,主動為業戶或租戶開門或電梯。

4.2.9一切拾獲物品要交公,嚴禁私留。

4.2.10在任何情況,都不允許與業戶或租戶發生爭辯、頂撞。

4.2.11遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。

4.12不做有損公司形象的事,不準擅自拿公司的物品,損壞、遺失工具要照價賠償。

4.2.13員工在上班期間,嚴禁串崗私自調換班次,如需要調換,須書面報告環境主管批準方可調換。

4.2.14工作時間(含上班前用餐)不準喝酒,不許私自為業戶或租戶提供特別服務。

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