物業(yè)清潔組主管職責(zé)(二)

崗位名稱:清潔主管

直接上級:管理服務(wù)處主任

直接下級:清潔員、綠化員

1.全面負(fù)責(zé)清潔綠化工作,制定日、周、月、季、年工作計劃,工作內(nèi)容,工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布,結(jié)構(gòu),樓層,車庫、人行道,綠化公布及面積,各種設(shè)施的位置,根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務(wù)量,合理配置人員、崗位。不留衛(wèi)生死角。

2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理,做到責(zé)任明確,劃分清楚,考核標(biāo)準(zhǔn)公平,獎懲兌現(xiàn)。

3.以身作則,模范帶頭,每日巡查區(qū)域衛(wèi)生、綠化工作不少于五次,深入現(xiàn)場,認(rèn)真檢查中區(qū)、片工作,早中晚多次檢查各崗位工作情況、員工的態(tài)度、精神面貌、遵守工作紀(jì)律及工程序情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,對下屬工作進行指引、督導(dǎo)、對不合格的予以糾正或做出獎懲。保證清潔組的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池掏清、定期作業(yè)的計劃編制、落實。

5.合理配置垃圾桶/箱數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清掃工具、洗地機械、高位作業(yè)機械。并落實相應(yīng)責(zé)任人、保管人、保管場所及執(zhí)行工具、材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。

6.及時了解觀察員工的思想動態(tài),負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識,定期組織召開開班務(wù)會,關(guān)心員工生活,倡導(dǎo)在平凡的崗位上,干出不平凡的事跡。

7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度,實行自查、互查、領(lǐng)班查,各部門巡查,大檢查五級制。并將檢查、考核結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。

8.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,每月號對下月排班、調(diào)班做好值更表(對員工探親等假期做好安排,確保區(qū)域清潔工作有條不紊),交于秘書處。每日晨會講評昨天工作,安排當(dāng)日工作,。

9.廣泛接受業(yè)戶、其他部門對清潔工作的意見,建議,提高作業(yè)水準(zhǔn),有效制止亂張貼、亂涂亂畫、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象,培養(yǎng)業(yè)戶愛護小區(qū)環(huán)境,清潔衛(wèi)生的自覺行為。

10.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具,物料申購(每月號前),對采購物品進行質(zhì)量把關(guān),合理使用,協(xié)助行政、財務(wù)對物品的盤點、保管。

11.協(xié)助清潔員對天臺、梯間、平臺、的大型雜物及時清理。

12.熟悉綠化概況,花草樹木的品種、名稱、特性、栽培養(yǎng)植、養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治、園林機具使用等。保持綠地率達(dá)%以上,綠化完好率%。

13.對花木適當(dāng)掛牌,標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁植辦法、管理養(yǎng)護辦法等,方便業(yè)戶欣賞。

14.制定各種園林的定期保養(yǎng)計劃并分季節(jié)予以落實。

15.帶領(lǐng)下屬做好暴風(fēng)雨、臺風(fēng)、汛期前的檢查、準(zhǔn)備工作(樹木加固、排水管道、溝渠等)及特殊天氣當(dāng)中安排好各崗位并保證及時排除隱患。

16.節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺等工作。

17.協(xié)助保安部、工程部做好消防工作。

18.完成上級交辦的其它任務(wù)。

篇2:酒店清潔主管崗位職責(zé)

清潔主管崗位職責(zé)

(1)在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店公共場所的衛(wèi)生清潔工作。

(2)制定工作計劃和部署每周部門工作,合理安排人力、物力,確保計劃順利實施。

(3)領(lǐng)導(dǎo)員工進行重點部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作。

(4)制定衛(wèi)生工作計劃,并組織實施,確保衛(wèi)生清潔工作高標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常化。

(5)合理安排衛(wèi)生清潔班次及時間,公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作要避開營業(yè)高峰期,并回避客人。

(6)督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作,掌握工作進程,檢查工作質(zhì)量,提出改進意見。

(7)負(fù)責(zé)申領(lǐng)和控制清潔用品和用具,減少費用開支。

(8)月底前作好本部清潔消耗費用結(jié)算,報客房部經(jīng)理和財務(wù)部。

(9)負(fù)責(zé)下屬員工的教育培訓(xùn)及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。

篇3:KTV主管服務(wù)員清潔員職責(zé)

ktv主管崗位職責(zé)督導(dǎo)對領(lǐng)班的管理,要求負(fù)責(zé)提供客人在ktv消費時的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、監(jiān)督各項日常經(jīng)營活動,制定排班表,安排員工工作。

2、貫徹公司各項規(guī)章制度,檢查設(shè)施和服務(wù)程序、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的實施,保證服務(wù)品質(zhì)不斷提高。

3、根據(jù)具體需要和促銷活動的安排,擬定活動方案,做好組織工作。

4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作,熟悉工作程序,提高員工的素質(zhì)。

5、根據(jù)市場變化,調(diào)整經(jīng)營方式、收費標(biāo)準(zhǔn),呈報有關(guān)主管審核。

6、保持與顧客的良好關(guān)系,收集、征求客人意見,受理客人投訴。

7、主持班前例會,做好員工工作考核。8、按時完成上級下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

1、ktv服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作,是保證kw包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2、包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務(wù)技能,另一方面使服務(wù)員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務(wù)程序、包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況。

3、服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

4、服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時開例會。

5、例會結(jié)束后,立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10--12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風(fēng)機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。7、提前半小時或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。

8、客人抵達(dá)時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧ktv包廂的贈送,待數(shù)清客人人數(shù)(免費)。后,送上茶水

9、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),如領(lǐng)麥克風(fēng)、點歌、斟酒......。

10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。

11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經(jīng)理報告。

12、客人離開時注意問候。

13、客人離開后,立刻撤臺、清理,關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)

ktv清潔員崗位職責(zé)

1、kw清潔員主要負(fù)責(zé)ktv包廂服務(wù)前的準(zhǔn)備工作及每天營業(yè)結(jié)束后的清掃工作。

2、做好走廊、地板、大理石舞池的清潔、打蠟工作。

3、做好地毯、沙發(fā)等的吸塵工作。

4、清掃ktv至走廊的地磚,如有必要需拖地。

5、保持ktv家具的干凈和整潔。服務(wù)臺、茶幾、臺面玻璃、電視機、電話機、開關(guān)、喇叭、燈罩、窗門玻璃、酒水架、臺柜等都應(yīng)擦拭。

6、做好卡拉ok等娛樂設(shè)備的清潔工作,并檢查電源的安全可靠性。*隨時接受領(lǐng)班及經(jīng)理指派的工作。包括:①擦洗鏡子、吸塵等清潔工作。②移動設(shè)備及搬運用品。③突發(fā)事件后的清掃工作。④各種飲料容器的清洗。