直接上級:管理處主任/管理處經理

直接下級:保潔員

崗位職責:

1)配合管理處,全面負責小區內清潔衛生工作的安排和檢查監督,具有全面的保潔業務技能;

2)負責對保潔員的工作進行安排、跟進、檢查、監督,及時處理有關保潔服務方面的投訴,負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀律等情況進行檢查,抓好服務意識建設,努力提高工作質量和工作效率;

3)組織保潔員認真執行管理處的指示和交付的任務,模范帶頭,以身作則,積極帶領員工完成上級交給的各項任務;

4)指揮保潔員正確操作和使用機器、工具和清潔劑,負責申領清潔用品和工具,控制物料消耗;

5)做好每日工作檢查記錄,每天堅持班前后會、總結、安排、落實工作并及時向管理處匯報;

6)精益求精,不斷學習業務技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內的保潔任務和保潔計劃,了解保潔的操作規程及標準;

7)堅持每日對小區內的衛生巡查,勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為;

8)::負責小區內人工河、噴水池清潔及治理、疏通污水井等工作的組織安排,提交小區內四害消殺工作計劃并給予實施;

9)負責有償保潔服務的現場跟進,督導工作,并作現場業務指導;

10)定期開展員工培訓工作,負責保潔員的上崗前培訓工作;

11)抓好部門的環保意識建設,關注環境影響,落實具體節約能源,防止污染措施;

12)依據小區內衛生清潔情況和保潔計劃,制定具體的工作計劃,并付諸實施;

13)完成管理處交辦的其他任務。

基本要求:

1)在管理處的直接領導下,全面負責貫徹實施小區的清潔衛生工作;

2)清潔衛生實行責任制,有專職的保潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔;

3)整個小區清潔衛生管理質量按保潔服務工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上;

4)認真抓好員工紀律和工作質量,努力加強保潔隊伍建設,提高保潔服務效率;

5)本部門無環境因素失控事件發生。

篇2:領班崗位職責范本(保潔)

1.對主管領導負責,直接指揮下屬員工進行分區域的清潔衛生。

2.檢察員工每日出勤情況,如有缺勤,及時安排補位清潔。

3.檢察員工所轄范圍的清潔衛生情況,并進行當班考核。

4.監察員工所使用的工作器具和保養設備的完好情況,督促員工愛護工具和設備。

5.編制使用清潔用品、物料的計劃,控制清潔衛生成本。

6.及時做好清潔器具和公共區域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。

篇3:保潔部領班崗位職責范本

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監督。

3.認真執行《親情服務工作規程》,體現服務形象。

4.根據客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進人。

6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時,先征得領班同意后方可進行。

8.服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。

10.協助其他崗位工作。