1、處理各類治安突發(fā)事件的基本原則

快速反應(yīng)原則:當(dāng)班保安接警后應(yīng)在2-3分鐘以內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場。

統(tǒng)一指揮原則:

A、管理突發(fā)事件時,如管理處經(jīng)理在場時由其負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;

B、管理處經(jīng)理不在場時,由管理處經(jīng)理助理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮,由分管保安工作的負(fù)責(zé)人協(xié)助指揮;

C、特殊的情況下,管理處領(lǐng)導(dǎo)不在場時由保安班長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。

服從命令原則:保安班長、保安員或其他員工須無條件服從現(xiàn)場指揮員的命令。

團結(jié)協(xié)作原則:管理處領(lǐng)導(dǎo)或保安班長為突發(fā)事件處理的指揮員,行使管理處賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),各級員工不應(yīng)干預(yù)。在指揮員做出突發(fā)事件處理決定時,相關(guān)員工均應(yīng)團結(jié)一致、緊密協(xié)作,配合指揮員處理好突發(fā)事件。

2、各類突發(fā)事件的處理程序

(1)盜竊事件處理:

當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)盜竊情況或盜竊可疑人員時,應(yīng)立即用對講機通知保安班長或其他保安人員趕赴現(xiàn)場,進行圍捕,然后留在現(xiàn)場監(jiān)視犯罪嫌疑人,當(dāng)條件許可時,應(yīng)立即將犯罪嫌疑人抓獲;

當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象或接到盜竊報案時,應(yīng)立即用通訊器材(對講機或電話)向保安班長報告案發(fā)現(xiàn)場具體位置,并通知值班人員封鎖出入口,嚴(yán)格控制車輛和人員的出入,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,保護現(xiàn)場免受破壞,禁止一切人員進出現(xiàn)場;

保安班長接到報告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安員趕赴現(xiàn)場處理;

犯罪嫌疑人未逃離現(xiàn)場或正在逃離時,應(yīng)立即組織抓捕;犯罪嫌疑人已逃離現(xiàn)場時,應(yīng)立即向周圍目擊人員了解具體情況,指揮保安員對犯罪嫌疑人進行搜捕;抓獲犯罪嫌疑人應(yīng)立即報告公安機關(guān)處理;

若案發(fā)時間不清,被盜竊時間過長應(yīng)請示管理處領(lǐng)導(dǎo)后報警,并指揮人員保護現(xiàn)場,待公安機關(guān)進行現(xiàn)場偵察;

保安班長應(yīng)將事件處理情況及過程記錄在《突發(fā)事件處理登記表》上,并向分管保安工作負(fù)責(zé)人進行匯報;

分管保安工作負(fù)責(zé)人應(yīng)將事件材料及做出的處理情況向管理處經(jīng)理匯報,請示做出下一步的工作指示;

管理處經(jīng)理應(yīng)視此次事件損失及影響的大小向總經(jīng)理報告。

(2)打架斗毆事件處理:

當(dāng)值班保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時,應(yīng)立即趕到案發(fā)現(xiàn)場進行制止,將雙方當(dāng)事人勸離;若不能制止應(yīng)立即通知保安班長及其他保安員請求援助;

保安班長接到報告后,立即調(diào)派保安員趕赴案發(fā)現(xiàn)場,并指揮將人群隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場的道路交通秩序,確保管理區(qū)域內(nèi)正常治安秩序。若事件不能控制應(yīng)立即撥打"110"報警;

協(xié)助公安人員斟查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具,辨認(rèn)為首分子。

若遇打架斗毆造成人員傷害,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救,并對當(dāng)事人進行現(xiàn)場監(jiān)控,交公安機關(guān)處理;

(3)搶劫事件處理:

值班保安員發(fā)現(xiàn)搶劫行為或接到搶劫報案時,應(yīng)立即趕赴案發(fā)現(xiàn)場,同時向保安班長報告,并通知值班人員封鎖出入口,嚴(yán)格控制車輛、行人出入;犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時,應(yīng)立即組織抓捕,并交由公安機關(guān)處理;

在追捕犯罪嫌疑人遇敵眾我寡、敵強我弱時,應(yīng)采取"敵逃我追、敵追我避、邊追邊聯(lián)絡(luò)、邊追邊喊"的方法,等援助的人員到后一齊將犯罪嫌疑人抓獲,避免寡不敵眾造成不必要的損傷;

保安班長接到報告后,應(yīng)立即組織援助隊伍趕赴現(xiàn)場,進行援助、圍捕、保護現(xiàn)場,一起將犯罪嫌疑人抓獲;

若遇罪犯逃跑時,保安人員應(yīng)用對講機呼叫門衛(wèi)保安員,講清罪犯的人數(shù)、外貌、衣著及其他特征。

對現(xiàn)場或追捕中罪犯所留下的遺物,千萬不能擅作處理,應(yīng)交由公安機關(guān)處理偵破。

(4)兇殺事件處理:

保安員在值勤中,發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時,立即報警并趕赴現(xiàn)場制止違法犯罪行為,并對現(xiàn)場進行保護,同時向保安班長報告。

保安班長接到報告后,立即上報管理處領(lǐng)導(dǎo),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮,調(diào)遣現(xiàn)場附近保安員和值班人員對現(xiàn)場進行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員,對可疑人員應(yīng)果斷實施監(jiān)控,以便查清情況。

在公安人員到達(dá)前,禁止任何人進入現(xiàn)場,如犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應(yīng)將其抓獲,并交公安機關(guān)處理。

應(yīng)立即撥打"120"把傷者送往醫(yī)院搶救。

管理處經(jīng)理應(yīng)視事件的嚴(yán)重性向總經(jīng)理報告。

(5)發(fā)現(xiàn)可疑人物的處理

先觀察1-2分鐘,然后上前盤問,注意對方的神態(tài),如有異樣,及時通知公安機關(guān)有關(guān)部門。

對可疑人嚴(yán)密跟蹤觀察,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其他意外事故。

若發(fā)現(xiàn)可疑人與公安部門通緝犯體貌特征相似者,可采取措施,將其送至公安機關(guān)。

(6)發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人的處理

進行勸阻或阻攔,讓其離開管理區(qū)域范圍。

及時通知醉酒者、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護措施。

若醉酒者或精神病人有危害他人或正常社會秩序的行為時,可將其強制送至有關(guān)部門處理。

(7)強行闖入小區(qū)的外來人員的處理

進入小區(qū)的外來人員未能出示有效證件并強行進入小區(qū)時,當(dāng)值人員應(yīng)禮貌勸告、耐心引導(dǎo),并解釋和說明有關(guān)規(guī)定。

勸導(dǎo)其退離出入口和大廳,避免大聲吵鬧,堵塞和擾亂公共秩序。

留意強行闖入人員的身份特征如外貌、年齡、衣著、身高、口音等,警惕是否與公安機關(guān)通緝犯的外貌相似。

在堵截強行闖入者時,觀察其是否帶有兇器,注意自身安全,做到有勇有謀,防止蓄意傷人和搞破壞活動。

視現(xiàn)場情況決定是否報警求援。

(8)爆炸物或可疑的易燃物件的處理程序

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件或者接獲炸彈報告時,管理服務(wù)人員須保持鎮(zhèn)定,并按下列程序處理:

立即通知管理處經(jīng)理和警方,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場密切監(jiān)視。

除警方或消防人員外,禁止任何人士及車輛進入現(xiàn)場。

依照走火警路線,協(xié)助疏散現(xiàn)場人士。

在警方人員未到達(dá)前,應(yīng)視察四周是否留有可疑物品。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件時,應(yīng)立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它,禁止任何人行近。

切勿自行處理接觸該物件。

切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機、閃光機或開關(guān)電制等。

切勿遮蓋或移動該物件。

篇2:工程治安突發(fā)事件應(yīng)急專項措施

工程項目治安突發(fā)事件應(yīng)急專項措施

1突發(fā)事件預(yù)防措施

1.1加強內(nèi)部防范控制

(1)加強對管轄地域、重點部位、要害部門實行全方位的防范,把責(zé)任落實到人,嚴(yán)格落實防范標(biāo)準(zhǔn);

(2)加強領(lǐng)導(dǎo)值班,充實警衛(wèi)力量,完善領(lǐng)導(dǎo)值班和警衛(wèi)巡查制度,明確責(zé)任,有效監(jiān)控。

(3)各級領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)干部要積極深入基層,廣泛接觸群眾,搜集情報信息,及時掌握職工思想動態(tài)和苗頭,對職工關(guān)心的熱點問題,要細(xì)致做工作,防止矛盾激化,避免造成社會影響。同時要提高認(rèn)識,認(rèn)清形勢,深入了解內(nèi)外敵對勢力、敵對分子對企業(yè)內(nèi)部的滲透破壞,發(fā)現(xiàn)情況及時報告,不得延誤,爭取主動。

1.2工程項目治安保衛(wèi)工作

治安保衛(wèi)工作實行總包負(fù)責(zé)制。項目部應(yīng)組織做好下列治安保衛(wèi)工作:

(1)貫徹執(zhí)行國家和本市有關(guān)治安保衛(wèi)工作規(guī)定,加強本工程建設(shè)項目治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo);

(2)結(jié)合本工程建設(shè)項目的特點,制定治安保衛(wèi)工作方案,并督促基層單位認(rèn)真落實;

(3)與施工隊簽定治安保衛(wèi)責(zé)任書;

(4)與施工隊共同組織晝夜值班、巡邏工作;

(5)定期組織例議,協(xié)調(diào)解決施工中治安保衛(wèi)工作中的重大問題;

(6)配合政府有關(guān)部門處理影響施工的糾紛,協(xié)助公安機關(guān)處置治安突發(fā)事件;

(7)接受公安機關(guān)對本工程建設(shè)項目治安保衛(wèi)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。

1.3本工程施工現(xiàn)場

根據(jù)所分管范圍及要害部位技術(shù)防范特點,按區(qū)域加強要害部位的技防工作,并符合下列治安要求:

(1)設(shè)立牢固的圍墻(圍擋),不得隨意扒拆豁口,現(xiàn)場出入口需派專職人員或保安人員看守;

(2)施工現(xiàn)場實行區(qū)域管理,生活區(qū)與施工區(qū)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格分開,區(qū)域之間應(yīng)有明顯標(biāo)志;

(3)施工現(xiàn)場實行出人證制度,門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格查驗證件,與施工無關(guān)人員不得進入施工現(xiàn)場;

(4)施工現(xiàn)場搭建的各種臨時設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合治安、消防的規(guī)定;

(5)有參觀任務(wù)時,應(yīng)當(dāng)劃定參觀范圍和路線,有專人帶隊;做好領(lǐng)導(dǎo)的視察、參觀的安全保衛(wèi)工作。

1.4各施工隊治安保衛(wèi)管理

(1)治安保衛(wèi)工作要納入《施工組織設(shè)計總方案》,做到治安保衛(wèi)工作與施工同步進行;

(2)加強對施工人員的法制教育和自覺維護施工現(xiàn)場治安秩序的教育;

(3)定期組織治安防范檢查,落實防火災(zāi)、防盜竊、防搶劫、防爆炸等治安防范措施;

(4)加強對施工隊伍的治安管理,不得雇用"三證"手續(xù)不全的外埠施工人員;

(5)接受公安機關(guān)和其他業(yè)務(wù)管理部門的監(jiān)督檢查;

2突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)

(1)施工現(xiàn)場一旦發(fā)生治安突發(fā)事件后,責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)負(fù)責(zé)人要快速反應(yīng),在迅速出動趕赴現(xiàn)場的同時,立即將接報的突發(fā)事件情況報告項目部治安保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理中心辦公室。

(2)施工現(xiàn)場外出現(xiàn)不法聚集活動等事件時,應(yīng)立即部署在現(xiàn)場所有出入口,嚴(yán)格控制出入,嚴(yán)禁場外人員闖入施工現(xiàn)場。項目部應(yīng)密切注視,控制局面,做好說服勸阻工作,嚴(yán)格控制不法分子乘機搗亂,使矛盾激化。

(3)現(xiàn)場外發(fā)生的民擾事件,要立即通知當(dāng)?shù)毓膊块T和駐地政府,協(xié)同做好說服教育工作;同時要加強大門控制,增加警衛(wèi)人員,加強現(xiàn)場巡邏警衛(wèi)工作,嚴(yán)防不法分子乘機搗亂破壞。

(4)遇有重大活動時,要根據(jù)上級對保衛(wèi)工作的具體要求,及時增加警衛(wèi)、護場人員;施工現(xiàn)場所有大門和出入口增加固定崗,同時現(xiàn)場、辦公區(qū)、生活區(qū)等部位增加流動崗,保證值班護場人員24小時處于戒備狀態(tài)。

(5)如內(nèi)部職工或外包隊民工有過激言論和行為時,立即采取措施予以制止,同時通知有關(guān)責(zé)任單位做好說服教育工作,確保內(nèi)部穩(wěn)定。

(6)施工中一旦發(fā)現(xiàn)和挖出危險品、文物及國家寶藏資源時應(yīng)立即停止施工,劃定警戒范圍和區(qū)域,進行現(xiàn)場保護措施,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員現(xiàn)場監(jiān)視。同時向項目報告。若現(xiàn)場情況不明,可先按照危險品對待,待各有關(guān)部門、各單位按本措施的要求,立即趕赴現(xiàn)場開展工作,待處置結(jié)束查明情況后,再按確定的案件性質(zhì)進行處理。

(7)若突發(fā)事件是嚴(yán)重危害施工人員、破壞工程設(shè)施的刑事案件,對危害仍在繼續(xù)蔓延或有可能繼續(xù)蔓延的現(xiàn)場,要采取果斷措施,阻止危害源,并動員疏散危害區(qū)內(nèi)的施工人員,防止因危害源擴散而造成嚴(yán)重的后果;案發(fā)后,要密切配合公安機關(guān)迅速組織精干力量,深入細(xì)致地開展勘查、調(diào)查工作,力爭盡快偵破;要緊密配合,深挖線索形成合力,堅持依法從重從快的方針,快審快結(jié),嚴(yán)厲打擊現(xiàn)場的破壞活動。

(8)若突發(fā)運輸車輛因故拋錨在施工道路上或*人員車輛圍堵大門、施工道路時,應(yīng)立即通知工程部調(diào)度室,用牽引車將車輛拖走,停放在停車帶內(nèi),確保施工道路的暢通。

(9)治安突發(fā)事件處置工作結(jié)束的當(dāng)天,發(fā)生突發(fā)事件的單位應(yīng)將事件發(fā)生情況,寫出書面材料報工程項目部。

(10)突發(fā)事件書面上報材料應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:

①突發(fā)事件發(fā)生的單位名稱,單位負(fù)責(zé)人,聯(lián)系電話;

②發(fā)生突發(fā)事件的具體時間、地點。

③發(fā)生突發(fā)事件造成傷亡人數(shù)情況、直接經(jīng)濟損失的初步估計情況。

④發(fā)生突發(fā)事件的簡要經(jīng)過。

⑤發(fā)生突發(fā)事件原因的初步分析判斷。

⑥發(fā)生突發(fā)事件后采取的應(yīng)急處理措施及控制情況。

⑦需要協(xié)助突發(fā)事件搶救和處理的有關(guān)事宜。

(11)治安突發(fā)事件處置工作結(jié)束后,項目部各部門要及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),將有關(guān)情況及專業(yè)部門對突發(fā)事件認(rèn)定結(jié)果等寫出書面材料上報。

篇3:治安突發(fā)事件處置預(yù)案范本

1目的

為加強公司的安全保衛(wèi)工作維護公司正常工作秩序遇治安突發(fā)事件時能迅速處理將危害程度降到最低點。

2?范圍公司范圍內(nèi)各部門、人員。

3?職責(zé)

綜合管理部負(fù)責(zé)實施本辦法相關(guān)各部門協(xié)助實施。

4處理程序

4.1?發(fā)生治安突發(fā)事件當(dāng)事人或知情人須立即向相關(guān)管理部門及綜合管理部門報告。由綜合管理部負(fù)責(zé)解決在解決過程中若需要公司其他部門協(xié)助該部門應(yīng)主動配合與支持任何人不得推諉拖延。

4.2?若情況緊急時間倉促綜合管理部應(yīng)邊報告邊處理可對事件直接進行處置。

4.3?治安突發(fā)事件的處置以制止、平息、防止事態(tài)擴大為原則。

5治安突發(fā)事件處置

5.1打架斗毆事件

5.1.1發(fā)生斗毆?應(yīng)迅速通知值班保安及時制止防止事態(tài)擴大必要時則應(yīng)立即撥打110報警。

5.1.2?保安在處理過程中應(yīng)將鬧事雙方帶到警衛(wèi)室處理并盡快疏散圍觀人員同時告知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場協(xié)助處理。

5.1.3?處理事件過程中保安應(yīng)立場公正不得偏袒或包庇其中任何一方。

5.1.4?若外來人員來廠滋事應(yīng)勸告員工不得與其發(fā)生沖突。應(yīng)關(guān)閉大門及所有出入口并通知保安集結(jié)以防萬一。先主動了解滋事原因再盡量勸說以理服人做好解釋工作同

時認(rèn)清滋事者面貌、特征、人數(shù)及車牌號碼等留意其是否攜帶攻擊性器械。若滋事人員過份鬧事且事態(tài)不宜控制應(yīng)立即報警。

5.2盜搶事件

5.2.1?一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即與保安人員聯(lián)系。

5.2.2?對于盜搶事件處理保安人員應(yīng)沉著冷靜立即撥打110報警同時關(guān)閉大門及所有出口盡量幫助被搶人回憶搶劫者的面貌、身高、衣著等特征并詳細(xì)記錄以協(xié)助公安機關(guān)破案。

5.2.3?發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物品被盜應(yīng)迅速通知保安并保護好被盜現(xiàn)場如損失巨大的應(yīng)立即撥打110報警由公安人員處理同時積極配合公安人員協(xié)助處理。

5.3破壞事件處理

5.3.1?發(fā)現(xiàn)對故意破壞生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、煽動鬧事擾亂正常生產(chǎn)的應(yīng)立即予以制止保護現(xiàn)場并通知綜合管理部。

5.3.2?保安應(yīng)立即將肇事者帶離現(xiàn)場看管并對破壞情況進行記錄。

5.3.3?對于事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)報警由公安機關(guān)處理同時協(xié)助公安人員對事件調(diào)查、處理。

6治安事件后處理

6.1?事故發(fā)生單位應(yīng)協(xié)助綜合管理部及有關(guān)人員搞好事故調(diào)查分析和處理工作。

6.2?召開事故分析會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)必要時建立文檔引以為戒促使員工注意以免類似事件再次發(fā)生。聯(lián)系電話綜合管理部經(jīng)理王龍起?668686?或)

應(yīng)急電話1、治安報警?2、公司警衛(wèi)室電話?6172