物業(yè)公司外來文件管理規(guī)程

1目的

通過對外來文件的有效管理,以保證分公司現(xiàn)場使用的外來文件都是最新版本的有效文件。

2適用范圍

分公司收到的上級公司或政府部門頒發(fā)的各類法律、法規(guī)、條例,須引用或參考的標準、合同、用戶提供的圖樣和技術(shù)要求、詳細的工作文件等。

3職責(zé)

3.1行政部負責(zé)收集、整理國家政策、法律、法規(guī)等行政性文件。

3.2工程部負責(zé)收集、整理國家標準、行業(yè)規(guī)范、操作規(guī)程等技術(shù)性文件。

3.3物業(yè)部負責(zé)收集、整理服務(wù)收費、城建管理等行業(yè)性文件。

3.4保安部負責(zé)收集、整理消防、治安管理等法律法規(guī)文件。

3.5分公司總經(jīng)理負責(zé)批準外來文件在分公司的執(zhí)行。

4實施程序

4.1文件的識別

4.1.1根據(jù)文件的種類,分為國家法律法規(guī)文件、國家標準和行業(yè)規(guī)范、規(guī)程、標準等。

4.1.2相關(guān)部門分別負責(zé)將與分公司業(yè)務(wù)范圍有關(guān)的文件整理出行政性/技術(shù)性/行業(yè)性/法律法規(guī)外來文件目錄。目錄應(yīng)列明文件編號、名稱、發(fā)布日期。

4.2文件的轉(zhuǎn)換

行政性/技術(shù)性/行業(yè)性/法律法規(guī)文件目錄,分別由行政部、工程部、物業(yè)部和保安部經(jīng)理簽署審核,由分公司總經(jīng)理批準。

行政部負責(zé)把批準轉(zhuǎn)換的外來文件原件收集歸檔,并編制《外來文件清單》。

4.3控制發(fā)放

行政部對所需要使用的文件加蓋受控章,并負責(zé)發(fā)放、借閱和保管,做好發(fā)放和借閱登記。當(dāng)外來文件發(fā)生版本更替時,行政部負責(zé)更新《外來文件清單》。及時發(fā)放新版文件,收回舊版文件,并加蓋作廢章后銷毀或處置。

5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《外來文件清單》

5.2《公文處理辦法》

5.3《文稿簽發(fā)單》

5.4《文件閱辦單》

5.5《發(fā)放文件登記表》

5.6《文件借閱登記表》

篇2:物業(yè)公司外來文件管理控制程序

公司程序文件版號:A

修改號:0

EJ-QP6.3物業(yè)公司外來文件的管理控制程序頁碼:1/2

1.目的:

對外來文件的接收、處理、歸檔管理實施控制,確保文件的正常管理和能及時處理、遵守和執(zhí)行。

2.適用范圍:

適用于政府主管部門及上級公司、上級物業(yè)主管部門及其它管理關(guān)系單位發(fā)給公司的文件。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.5章

3.2ISO9002標準第4.5章

4.職責(zé):

4.1總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責(zé)審批各類外來文件、責(zé)成有關(guān)部門處理。

4.2綜合辦公室負責(zé)處理除工程維修部工程技術(shù)文件、分承包合同、工程移交文件、經(jīng)營管理部的經(jīng)營合同、協(xié)議書以外的外來文件,包括上級公司、政府主管部門傳來的文件及有關(guān)物業(yè)管理的法令、法規(guī)、各類規(guī)章制度的接收、登記、整理并保存原始件,將各部門傳來的文件整理呈交總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批,工程維修部及經(jīng)營管理部的文件由綜合辦公室登記后保存一份原件。

4.3各部門負責(zé)本部門業(yè)務(wù)往來中的外來文件及有關(guān)物業(yè)管理合同的法令、法規(guī)的接收,經(jīng)公司副總經(jīng)理批準后,負責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示處理有關(guān)文件。

5.工作程序:

5.1外來文件的接收:

5.1.1上級公司文件由綜合辦公室派專人領(lǐng)取,政府主管部門下發(fā)的文件由收發(fā)員送綜合辦公室,綜合辦公室應(yīng)填寫《外來文件接收登記表》。

5.1.2公司各部門的業(yè)務(wù)往來文件接收后,統(tǒng)一送交綜合辦公室進行分類,登記在《外來文件接收登記表》上。

5.2外來文件的處理:

5.2.1上級公司、政府主管部門的文件由綜合辦公室填寫《外來文件處理表》,綜合辦公室主任填寫呈辦意見并由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批閱,綜合辦公室根據(jù)批示轉(zhuǎn)相關(guān)部門,并督促確保文件按總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示執(zhí)行。

5.2.2外來的有關(guān)物業(yè)管理的法令、法規(guī),經(jīng)總經(jīng)理批示后,由經(jīng)營管理部送交綜合辦公室并存檔,有關(guān)部門需要時,綜合辦公室將復(fù)印件蓋上受控文件專用章,并做好《文件/資料發(fā)放登記表》。

5.2.3傳真由綜合辦公室在《外來文件接收登記表》上登記后,轉(zhuǎn)相關(guān)部門,并由綜合辦公室存檔。

5.3外來文件的檔案管理:

5.3.1上級公司和政府主管部門的文件由綜合辦公室在年底或次年初提出銷毀、立卷、歸檔意見,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后,對不需要使用查閱的文件填寫《外來文件銷毀登記表》后進行銷毀,對有價值的文件進行裝訂成冊,并保存。

5.3.2日常業(yè)務(wù)文件由綜合辦公室征求相關(guān)部門意見后,提出具體處理措施報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行相應(yīng)處理,建立文件處理檔案。

5.3.3歸檔文件借閱時受綜合辦公室監(jiān)督,并做好借閱登記。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《外來文件接收登記表》EJ-QR-QP6.3-01

6.2《外來文件處理表》EJ-QR-QP6.3-02

6.3《外來文件銷毀登記表》EJ-QR-QP6.3-03

6.4《文件/資料借閱登記表》EJ-QR-QP6.1-01

6.5《文件/資料發(fā)放登記表》EJ-QR-QP6.1-04