某物業公司職員獎懲規定

一、處罰細則

本規定旨在加強公司的規范管理,確保各項日常管理工作全面、順利的開展,從而更好地為業主和用戶提供高效、優質的服務。

二、處罰辦法

各級主管人員(班長、主管、主任、公司職能部門)在巡檢中,對違規下級員工均可按處罰細則扣分標準開具扣分單。發現其它部門員工違規應立刻向其主管通報,按處罰細則扣分標準開具扣分單。被罰人簽名以示收到處罰通知。每月30日匯總交公司人事部。若被罰人認為處罰不公,可向主任或上級申訴。

扣分標準(通用部分):

(一)儀容儀表

1、上班時不按規定著裝、不佩帶工作證的扣1分/次;

2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

3、留長發、長胡須、染怪異發型的扣1分/次;

4、上班時精神不飽滿、儀容儀表不整潔的扣1分/次。

(二)工作紀律

1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

2、未經允許,上班時間私自外出的扣4-至10分/次,情節嚴重的予以辭退;

3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次;

4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、會客、看書報、干私活的扣2--5分/次;

5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2--5分/次;

6、不服從上級領導管理,工作期間不聽從調配的扣4分/次;

7、拒簽扣分單扣5分/次。

(三)工作素質

1、對待本職工作不能認真負責,偷懶怠惰的扣2至4分/次;

2、不能勇于承擔責任,為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2至5

分/次;

3、對工作中的違規行為不及時匯報的扣4分/次;

4、發現公司財產丟失或損壞時,不向有關部門報告扣4分/次;

5、不能做到令行禁止的扣5分/次;

6、接到聯系單或業主電話后不及時處理、完工后不及時匯報、記錄的扣3至5分/次;

7、對業主的投訴置之不理的扣4分/次;

8、在為業主或用戶服務過程中,與其發生沖突的扣5至10分/次,情節嚴重者予以嚴肅處理;

9、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的,賠償相應損失,同時扣10分/次,并予以開除;

10、在為業主或用戶服務過程中,私自收費、收受業主饋贈的,沒收物品并扣10分/次,同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除;

11、利用工作之便私自接活的,一經發現,扣10分/次,同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除;

12、乘工作之便,偷盜業主或公司物品的,一經發現,扣10分/次,除追究刑事責任外,立即開除;

13、相關工作重地,私自帶人出入參觀的扣10分/次,造成嚴重后果的追究其經濟、法律責任;

14、犯有其他嚴重錯誤,對外損壞公司聲譽的扣10分/次,立即開除。

15、威協上級、毆打他人或唆使別人打人,扣10分/次,視情節輕重予以嚴肅處理直至開除;造成嚴重后果的追究其法律責任。

扣分標準(專項部分):

(一)負責人

1、交接班工作脫節,隊伍管理混亂的扣4分/次;

2、帶班期間內,維修報修工作不及時、處理業主事務不及時,影響公司聲譽的扣2至5分/次;

3、工作時間睡覺、脫崗的,扣10分/次;

4、對上級領導交辦的任務,不能按時、按質、按量完成的扣2至5分/次;

5、工作期間,班組員工不著裝上崗或聚集聊天的,扣帶班2至5分/次;

6、處理事情不公正,造成團隊失和的扣5分/次;

7、對本班組本部門員工違紀現象不及時處理和上報的扣5分/次;

8、相關運行質量記錄不按時記錄和上交的扣3至5分/次;

9、各種會議和集體活動,不履行請假手續、無故缺席的,扣5分/次。

(二)管理人員

1、日常管理服務質量不達標,遭到業主投訴的扣2至5分/次;

2、資料處理不規范的扣2分/次;

3、對業主的投訴置之不理的扣10分/次;

4、辦公臺有污漬、辦公用品擺放不整齊、工作臺面雜亂的扣2分/次;

5、在具體工作或活動中不能以身作則起帶頭作用的扣2至5分/次。

6、對本本部門員工違紀現象不及時處理和上報的扣5分/次;

(三)維修部員工

1、維修時服務態度差,用戶每反映一次扣1分/次;

2、接到派工單或業主報修電話后,不及時處理的、完工后不及時匯報記錄的扣3至5分/次;

3、維修工作質量不達標,遭到業主投訴的扣2至5分/次;

4、在為業主或用戶服務過程中要做到工完、料盡、場地清,否則扣5分/次;

5、利用工作之便私自接活的,一經發現,扣10分/次,立即開除;

(四)保潔部員工

外保潔的清潔

1、地面有明顯殘留的雜物、積沙、積水,有明顯污漬的扣1分/次;

2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次;

3、明暗溝、污水井內、草坪內有雜物,積沙堵塞,每半月不能清理的扣2分/次;

4、出現衛生死角,亂堆、亂放現象的扣2分/次。

樓內清潔

1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次;

2、辦公垃圾,生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次;

3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚有積塵、污漬、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次;

4、樓層所有共用部位的燈具、天花、不能半月清潔一次的,扣2分/次。

室內清潔

1、地面有雜物、積塵,不能做到一日一清掃的扣1分/次;

2、家具不清潔,有積灰的扣1分/次;

3、門、窗、窗臺、玻璃有積灰、污垢的扣2分/次。

洗手間的清潔

1、地面有雜物、灰塵

、污染面、積水的扣1分/次;

2、大、小坐便器、洗水盒、污垢、水銹、堵塞現象的,且不能做到一天清洗兩次的扣2分/次;

3、墻面、天頂門、窗、玻璃、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次;

4、衛生間空氣不清鮮、有蚊蟲的扣2分/次;

5、衛生間的過道、門、窗每星期不能清潔一次的扣1分/次;

垃圾的清理

1、垃圾不能日產日清,庫存時間較長,且不配合清運公司清理的扣1分/次;

2、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次;

3、地面、水溝、水漏有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現象扣2分/次;

4、每星期不能做到消毒、殺菌一次的扣2分/次。

(五)保安員(見保安工作手冊)

二、處罰細則說明

1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元,在當月考核工資中扣除。

2、普通員工的處罰限度為100元,班長為120元,主管以上為150元,副主任(部門經理級)以上為200元。

3、員工每月被罰超過限度時,予以勸退或辭退。

4、班長以上被罰超過限度時,降級或辭退。

5、公司保留對扣分或處分的最后決策權,對本制度的扣分標準也可作必要更改。

三、獎勵細則

1、在工作中積極進取,每避免一起重大事故的發生,公司予以嘉獎100元/次;

2、在工作中做到打不還手,罵不還口,并能靈活的將重大問題處理好,嘉獎100元/次;

3、工作熱情、周到,得到業主和用戶的表揚,同時收到業主或用戶致送的表揚信、錦旗等,嘉獎50至200元/次;

4、參加各種比賽成績優異者,獎100元/次;

5、為公司節約相當成本或給公司帶來相當額度創收的,視情況予以嘉獎;

篇2:民興公司職員獎懲條例

公司職員獎懲條例7

第一條本公司的基本政策是:以行政和經濟手段實施獎懲,鼓勵先進、鞭策落后、激勵員工的士氣。

第二條本公司根據獎勵條件的程度給予計獎,獎勵分為:

1、即時性獎勵:如通報表揚。

2、階段性獎勵:如工作業績獎、優秀員工獎、長期服務獎。

3、專項性獎勵:如創造改善獎、最佳服務獎、最佳銷售獎等。

4、具體細則和獎金額,根據實際情況另行確定。

第三條有下列情形之一者,給予通報表揚:

1、品性端正、工作努力、能適時完成重大或特殊交辦事務者。

2、拾金不昧。

3、熱心服務,有具體事實者。

4、在艱苦條件下工作,足為楷模者。

第四條有下列情況之一者,分階段性給予獎勵:

1、對生產技術或管理制度建議改進,經采納施行,卓有成效者。

2、節約物料或對廢物利用,卓有成效者。

3、遇有災難,勇于負責,處理得當者。

4、檢舉違規或損害公司利益者。

5、發現職責外的故障,予以速報或妥善處理未造成損失者。

6、年度內五次月度考核優秀。

7、提前或超額完成任務,又無返修者。

8、遇有意外事件或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

9、維護員工安全,冒險執行任務,確有功績者。

10、維護公司重大利益,避免重大損失者。

11、研究發明,對公司確有貢獻,并使成本降低、利潤增加者。

第五條本公司根據懲罰條件的程序給予相應懲罰,懲罰的種類有:

1)行政處分:警告、記過、違紀解除勞動合同。

2)經濟處罰:罰款、賠償經濟損失。

3)以上行政處分、經濟處罰根據情形結合、掛鉤。

第六條有下列情形者,予以警告。罰款100元/次:

1、未經許可,擅自在公司內推銷物品者。

2、上班時,躺臥休息、進餐吃東西、撤離崗位、怠慢工作者。

3、因個人過失致使發生錯誤,情節輕微者。

4、不服從主管領導合理指導,情節輕微者。

第七條有下列情形者,予以記過:

1、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成,以致影響公司權益者。

2、在工作場所喧嘩、嘻鬧,防礙他人工作而不聽勸告者。

3、違反組織原則,在背后對公司同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端,影響勞資關系。

4、工作中酗酒,以致影響自己和他人工作者。

5、未經許可攜帶外人入公司參觀者。

6、不服從主管人員指導,屢勸不改者。

7、專人使用操作的儀器、車輛、工具,非使用人在未經許可擅自操作者。

8、同等級其它重大違反規定者。

第八條有下列情形者之一者,屬嚴重違反公司規章制度,立即解除勞動合同,不予資遣:

1、嚴重失職,致使公司蒙受重大損失者。

2、擅離職守、怠慢工作、擅自變更工作方法或違反相關制度規定,使公司蒙受重大損失者。

3、假借職權貪污、營私舞弊、接受招待、回扣或以公司名義在外招搖撞騙。

4、損毀、涂改重要文件或公物者。

5、保管不善、損失、偷竊或侵占同事或公司財物經查屬實者。

6、未經許可,兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。

7、毆打同事或相互毆打者。

8、在公司宿舍內賭博者。

9、在公司服務期間,受刑事處分者。

10、警告累計三次、記過二次者或嚴重違反工作規范及行為準則的。

11、無故連續曠工三日。

12、散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。

13、偽造或利用公司印章者。

14、在工作時間干私人事物者。

15、故意泄露公司技術機密、商業機密,使公司蒙受重大損害者。

16、利用公司名譽在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。

17、對上述行為給公司造成損失者,除承擔經濟損失賠償,情節嚴重者直至追究法律責任。

18、其它違反法令或規則規定情節嚴重者。

第九條符合獎勵條件的員工、集體,由所在部門提名并組織材料,經公司行政人資部調查核實,報總經理審批,給予授獎,并書面通知本人,記入本人檔案,在公司媒體上通告,作為績效考核依據。

第十條對構成懲罰條件的,經公司行政人資部調查核實,報總經理審批,給予即時處理,書面通知本人,記入本人檔案,在公司媒體上通告,并作為績效考核依據。

第十一條因員工本身工作素質和工作能力差又不構成懲罰者,工作不稱職者,不屬于懲罰范疇,按績效考核管理執行。

篇3:職員獎懲制度范本

在一個企業,對于職員的管理需要一個獎懲制度,要賞罰分明,這樣職員與上司及企業之間才能達到一種和諧,下面是企業管理網為大家整理的職員獎懲制度范本,大家可以閱讀下文。

一、職員的獎勵

1.嘉獎:由職員的直屬主管書面提出,部門經理批準,獎給不超過二百元的現金或紀念品。

2.表彰:由職員所在部門經理書面提出,總經理批準,獎給不超過一千元的或紀念品,同時由總經理簽署表彰證書。

3.特別獎:由職員所在部門的經理書面提出,總經理及相關委員會評議后,總經理批準,并由人事部備案,每年公布一次,職員除獎給一定額度的獎金和發給由公司總經理簽署的證書外,還可根據實際情況晉升1—3級工資。

二、有下列情形之一者,給予嘉獎

1.品性端正,工作努力,按時完成重大或特殊事務者。

2.培訓考核,成績優秀者。

3.熱心服務,有具體事實者。

4.有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。

5.在艱苦條件下工作,足為楷模者。

6.檢舉違規或損害公司利益者。

7.發現職責外的危機處理,予以速報或妥善處理防止損害者。

三、有下列情形之一者,予以表彰

1.對銷售或管理制度提出改進建議,經采納實施,卓有成效者。

2.遇有災難,勇于負責,處理得當者。

3.遇有意外或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

4.維護員工安全,冒險執行任務,確有功績者。

5.維護公司重大利益,避免重大損失者。

6.有其它重大功績者。

四、有下列情形之一者,授予特別獎

1.兢兢業業,不斷改進工作,業績突出者。

2.熱情為用戶服務,經常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。

3.開發新客戶,市場銷售成績顯著者。

4.對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。

五、職員的懲罰分為五種

1.罰款:由主管或有關部門負責人書面提出,職員所屬部門經理批準后執行。

2.批評:由職員的主管或有關人員書面提出,報部門備案。

3.記過:由職員所屬經理書面提出,主管經理審核、批準,報人事部執行,并下達通知,受記過者同時扣發當月獎金。

4.降級:由職員所屬部門經理書面提出,主管經理審核批準后報人事部執行。

5.除名:由職員所屬部門經理書面提出,主管經理批準后執行。

六、有下列情形之一者,予以罰款或批評

1.工作時間,擅自在公司推銷非本公司產品者。職責所需,經批準者不在此限。

2.上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。

3.因個人過失致發生錯誤,情節輕微者。

4.妨害工作或團體秩序,情節輕微者。

5.不服從主管人員合理指導,情節輕微者。

6.不按規定穿著或佩帶規定上班者。

7.不能適時完成重大或特殊交辦任務者。

8.對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。

9.在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。

10.對同事惡意辱罵或誣害、偽證,制造事端者。

11.工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

12.公司明文規定其它應處罰款或批評的行為。

七、有下列情形之一者,予以記過

1.擅離職守,致公司受較大損失者。

2.損毀公司財物,造成較大損失者。

3.怠慢工作擅自變更作業方法,使公司蒙受較大損失者。

4.一個月內受到批評超過三次者。

5.一個月內曠工累計達二日者。

6.道德行為不合社會規范,影響公司聲譽者。

7.其它重大違反規定者。

八、有下列情形之一者,予以降級

1.未經許可,兼營與本同類業務或在其它兼職者,或在外兼營事務,影響本公司公務者。

2.一年中記過二次者。

3.散播不利于公司謠言或挑撥公司與職員的感情,實際影響較輕者。

九、有下列情形之一者,予以除名

1.對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者。

2.毆打同仁,或相互斗毆者。

3.在公司內傷風敗俗者。

4.偷竊公司或同事財物經查屬實者。

5.無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。

6.在公司服務期間,受刑事處分者。

7.一年中已降級二次者。

8.無故曠職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。

9.煽動怠工或罷工者。

10.吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。

11.偽造或盜用公司印章者。

12.故意泄露公司營業上的機密,致使公司蒙受重大損失者。

13.營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。

14.利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。

15.參加非法組織者。

16.有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。

17.其它違反法令、規則或規定情節嚴重者。

制度旅行社員工管理制度