物業公司員工日常工作管理制度(三)

為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。

一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。

二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行)

三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執行。

四、嚴格考勤制度,各物業管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總,于次月1日報經理審查后交財務科備案,是每月工資發放的主要依據之一。

五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學習(經學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執行。

八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。

十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經發現將按獎懲制度第十條執行。

十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節假日據情況安排休息)。

十二、對業主提出的各種合理性服務要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發現或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執行。

十三、業主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業主理解和滿意為止,遇有極個別業主無理取鬧,應及時向領導匯報。

篇2:房屋租賃平臺日常工作信息報送制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺日常工作信息報送制度

一、目的:

為了加強公司與各服務站之間的信息溝通與管理工作,推動信息工作步入制度化、規范化、軌道,充分發揮信息工作在正確決策、科學管理、高效運作中的重要作用,促進公司業務的快速、持續發展,特制定本制度。

二、適用范圍:

適用于資產管理部日常各類數據、信息、報表的匯報工作。

三、職責:

1.資產管理部各員工按本制度規定的時限與要求報送各項信息;

2.資產管理部負責本制度的組織實施和監督指導。

四、信息報送責任人與時限要求:

序號報送表單報送人報送時限報送方向報送要求

《月工作總結與計劃表》各員工月底前資產管理部

《辦公用品申購計劃表》客服專員每月1日行政管理部紙質

《物料采購申請表》客服專員每月1日行政管理部紙質,經審批

《服務站考勤數據》客服專員每月1日行政管理部

《有償維修匯總表》客服專員每月1日行政管理部

《房屋交接明細表》片區經理交接后3天內合同專員紙質

《截止至房屋交接日租戶未繳水電費匯總表》片區經理交接后3天內合同專員紙質

《兼職保潔員入職通知單》片區經理交接后3天內HR專員

《房屋出租價格表》資產管理部交接后2天內片區經理紙質,經審批

《房屋租賃信息檔案表》片區經理每月1日/15日資產管理部

《租金收繳臺帳表》片區經理25日下班前財務部打單

片區經理每月5日/10日資產管理部呈報

《業主水電費確認單》片區經理每月26日前財務部紙質,經審批

《退租申請表》片區經理退租當天財務部

《房屋租控情況一覽表》片區經理每月1日/15日資產管理部

《求租客戶信息登記表》片區經理每月1日/15日資產管理部

《客戶投訴分析報告表》片區經理每月1日資產管理部

《區域未簽合同匯總表》片區經理每月1日/15日資產管理部

注:如無特別說明為電子版。

五、相關記錄(表單):

1.見第四點"報送表單"。

六、支持文件

1.《資產交接工作制度》

2.《水電抄表工作制度》

3.《業主水電費支付工作制度》

4.《租賃費用收取工作制度》

5.《退租工作制度》

6.《房屋出租工作制度》

7.《客戶關系維護工作制度》

8.《維修服務管理制度》

篇3:日常工作交接班制度

1.1.1.交接班內容

本班工作情況和任務完成情況;

設備、儀表運行和使用情況;

不安全因素采取的預防措施和事故的應急處理情況;

工器具數量及缺損情況;

運行記錄是否正確完整;

上級指令要求和注意事項;

崗位區域衛生情況;

設備跑、冒、滴、漏情況;

1.1.2.不應交接的情況

設備工作不正常,事故未處理完不接(特殊情況報主管、領班除外);

設備故障不清,不接;

衛生區域不凈,不接;

記錄不完整、不清楚、不準確,不接;

本班工作任務未完成,不接;

1.1.3.交接班程序

接班人員閱讀上一班工作記錄;

交班人員介紹當班設施設備運行情況;

交、接班人員現場核實并確認簽名;

領班布置本班工作;

1.1.4.高、低壓配電房交接班制度;

1.1.5.值班人員應根據批準的值班表依次輪值,按時進行交接班;

1.1.6.值班人員應當自覺遵守勞動紀律,按規定時間到崗,并做好交接班,未經領班同意,不得自行調班,嚴禁未進行交接班手續而擅自離開值班崗位;

1.1.7.在交接班過程中發生事故時,應立即停止交接班,并由交班人員進行處理,接班人員協助;

1.1.8.當發現接班人員有喝酒現象或情緒不正常時,不得進行交接班,并立即報告上級領導處理;

1.1.9.交接班必須嚴肅認真履行交接班手續,交班人員應按規定陪同接班人員到現場進行交接巡視,做到不錯交、漏交,使接班人員完全了解掌握當時設備運行情況以及上一班所發生的主要問題,交接班人員一致確認交接情況清楚后,應各自在《交接班記錄表》上簽名;

1.1.10.交接班內容應有以下項目

配電室設備有否變更,與模擬圖標示是否相符;

設備停用檢修安全措施及工作許可檢修情況;

文件、圖紙、資料出入情況;

工具材料、鑰匙、安全工具、臨時接地線使用情況;

當值發現設備的缺陷及異常情況;

上級指示及新的規定;

本班未了事項及接班需注意的事項;