管理處人員錄用、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲淘汰機(jī)制

(一)錄用

1、管理層人員以內(nèi)部選調(diào)為主,結(jié)合招聘有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員到管理崗位上來(lái),以確保較高的物業(yè)管理服務(wù)水平。

2、工程技術(shù)人員,采用內(nèi)部選調(diào)具有敬業(yè)精神,樂(lè)意為業(yè)主服務(wù)的員工充當(dāng)骨干。

3、一般人員公開(kāi)招聘,擇優(yōu)錄用。優(yōu)先招聘有物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)者,經(jīng)上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用1-3個(gè)月,合格者正式錄用。

(二)考核

1、按市建委《物業(yè)小區(qū)管理處主任考核辦法》以及公司與管理處主任簽訂的年度《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,全面考核指標(biāo)完成情況,并與收入掛鉤。

2、對(duì)管理處實(shí)行月度考核,考核工資與業(yè)績(jī)掛鉤。對(duì)清潔、綠化、保安等崗位,實(shí)施日評(píng)、周評(píng)、季評(píng),增強(qiáng)考核力度,規(guī)范、激勵(lì)員工達(dá)到工作要求。

3、推行"首問(wèn)責(zé)任制"和"失職追究責(zé)任制"。即首位接待員工是第一責(zé)任人,由其給予督辦,如果首位接待的員工不予辦理或推辭受理,將追究其責(zé)任的制度。

4、新員工試用期結(jié)束進(jìn)行全面測(cè)評(píng),未合格者視情況延長(zhǎng)試用期或不予錄用,延長(zhǎng)試用者,需繼續(xù)培訓(xùn)重新考核。

5、員工實(shí)行崗位分級(jí)制,按級(jí)取酬,晉升時(shí)需評(píng)定,合格方予晉升。

6、接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,管理處主任和員工的考核評(píng)議同時(shí)征求和參考業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督反饋意見(jiàn)。

(三)員工獎(jiǎng)懲

對(duì)員工的獎(jiǎng)懲,根據(jù)考核的情況進(jìn)行。具體內(nèi)容包括:

1、與工資掛鉤。員工的工資收入分為兩部分:基木工資和考核工資,考核工資依據(jù)考核情況發(fā)放。

2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況和員工表現(xiàn)、貢獻(xiàn),設(shè)立月度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng),以鼓勵(lì)員工努力工作。

3、年終評(píng)比和表彰,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工。

4、制定嚴(yán)格的紀(jì)律和規(guī)章,并依照規(guī)定,對(duì)違紀(jì)違規(guī)的員工進(jìn)行處分。

5、對(duì)于表現(xiàn)差、考核評(píng)定不合格者,實(shí)行再培訓(xùn)和淘汰制。既體現(xiàn)人性化管理又保持公司的活力。

篇2:A公司管理人員錄用制度

第一條目的

本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員,目的是選聘更好的管理人才。

第二條考試方法

考試分筆試和面試兩種。筆試之后,合格者才有資格參加面試。面試前,需要應(yīng)試者提交求職申請(qǐng)和應(yīng)聘管理人員申請(qǐng)。

第三條任職調(diào)查和體檢

是否正式聘用,還要經(jīng)對(duì)應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負(fù)責(zé)。

第四條考試時(shí)間

筆試兩小時(shí),面試兩小時(shí)。

各考試方式的考試總時(shí)間原則上應(yīng)為4小時(shí)以上,以附帶考查應(yīng)聘者的毅力和韌性。

第五條筆試內(nèi)容

因各部門(mén)具體管理對(duì)象不同,筆試內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重。一般以下五個(gè)方面:

(一)應(yīng)聘部門(mén)所需的專業(yè)知識(shí);

(二)應(yīng)聘部門(mén)所需的具體業(yè)務(wù)能力;

(三)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力;

(四)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略的理解;

(五)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)。

第六條面試內(nèi)容

面試考核的主要內(nèi)容主要是管理風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和個(gè)人形象等。

第七條錄用決策

在參考筆試和面試成績(jī)的基礎(chǔ)上,最終的錄用提議應(yīng)由用人部門(mén)主管提出,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后決定錄用。

篇3:公關(guān)人員錄用制度模版

第一章交際能力

第一條交談能力的測(cè)定

由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。

對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。

測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;當(dāng)交談冷場(chǎng)后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問(wèn)應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。

第二條交談應(yīng)變能力的測(cè)定

在對(duì)外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變,否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。

考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開(kāi)話題,看其有何反應(yīng)。

第三條理解能力的測(cè)定

只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭(zhēng)取主動(dòng)。面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問(wèn)題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,也可以讓?xiě)?yīng)聘者看一本書(shū),或一份企劃案,然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。

第四條語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)的測(cè)定

主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速大小等。測(cè)定方式主要是讓?xiě)?yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩(shī)。

第五條講話表情的考核

主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。如果表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;表情生動(dòng)活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開(kāi)局面。

面試考官可提出各種問(wèn)題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。

第六條對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核

在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無(wú)邊際地閑聊或有意避開(kāi)話題的情況。所以在交談中,應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的能力。

在面談中,面試考官可提出許多漫無(wú)邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。

第二章其他相關(guān)能力

第八條測(cè)定觀察能力

考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn),體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫(huà),也可采用其他方式,讓?xiě)?yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來(lái)。

第九條記憶力考核

公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強(qiáng)的記憶力。

考試方式可以黑板上寫(xiě)上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫(xiě)出來(lái),根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。

第十條運(yùn)算能力考核

主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算。可出幾組運(yùn)算題,讓?xiě)?yīng)聘者口算或速算。

第三章錄用調(diào)查

第十一條當(dāng)聘用名單初步確定后,要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。

第十二條錄用調(diào)查主要包括:

1.擔(dān)保人調(diào)查

確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。

2.任職經(jīng)歷調(diào)查

到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符,特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。

3.體檢

要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。

臨時(shí)人員雇用制度

第一條目的

為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循,特依人事管理規(guī)則制定本辦法。

第二條人員申請(qǐng)

各部門(mén)有臨時(shí)性工作(期間在3個(gè)月以內(nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門(mén)憑以招雇。

第三條雇用限制

1.年齡未滿16周歲者不得雇用;

2.經(jīng)管財(cái)物,有價(jià)證券、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫(xiě)工作外)等重要工作不得雇用;

3.雇用期不得超過(guò)3個(gè)月。

第四條雇用

1.人事部門(mén)招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用;

2.臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門(mén)應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第五條投保

在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門(mén)辦理勞保投保后,始得入廠工作。

第六條管理

1.臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、病假以及婚、喪假,其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;

2.臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

第七條終止雇用

臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠職全月合計(jì)超過(guò)4天以上,或工作期滿,雇用部門(mén)應(yīng)予終止雇用,經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請(qǐng)(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門(mén)憑以結(jié)發(fā)工資。

第八條延長(zhǎng)雇用

臨時(shí)人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時(shí),應(yīng)由雇用部門(mén)重填“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用,并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。

第九條實(shí)施與修改

本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)通過(guò)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。