大廈用戶室內裝修管理工作規程

用戶室內裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司服務中心、工程部、管理部、保安部和財務部的工作都有關系。各部門的職責和辦理手續如下:

(一)工作職責

1.服務中心:

(1)負責受理用戶裝修申請。

(2)檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。

(3)填寫《用戶室內裝修批準書》,通知用戶交納裝修費用。

(4)批準用戶裝修加班申請;審批用戶使用專用貨梯搬運裝修材料;批準用戶大件物品放行等。

2.工程部:

(1)負責對用戶房間作裝修前的設備、設施安全檢查,并封閉室內進出風口。

(2)負責審批裝修圖紙、核定裝修費用,填寫《用戶室內裝修申請書》內的裝修收費。

(3)審批涉及較大工程改動的用戶裝修項目。

(4)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,及時向管理公司報告,并提出處理意見。

(5)審批施工單位的臨時用電申請,并核定收費。

(6)與保安部共同審批裝修單位動火申請。

(7)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(8)驗收合格后,在《用戶室內裝修工程竣工驗收申請書》上簽批意見,交財務部安排退因裝修保證金。

(9)開啟用戶室內進出風口封條。

3.保安部

(1)負責檢查裝修單元的滅火器配備和使用情況。

(2)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時向管理公司報告,并提出處理意見。

(3)與工程部共同審批裝修單位動火申請。

4.管理部

(1)負責處理因用戶室內裝修引致的各類投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。

(2)協助保安部、工程部巡檢裝修單位,如發現嚴重的違規裝修,及時向管理公司報告,并提出處理意見。

5.財務部

(1)根據《用戶室內裝修申請書》向用戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據《用戶室內裝修申請書》于裝修驗收合格后的2個工作日內為用戶辦理裝修保證金退款手續。

(二)具體操作過程

1.裝修申請的受理及資格的審核:

(1)服務中心受理用戶室內裝修申請。

由服務中心審核用戶裝修資格(包括驗證用戶身份),經確認為大廈用戶,其管理費已按規定繳付,承租資料齊備后,提供《用戶室內裝修申請書》給用戶。

(2)用戶按要求填寫《用戶室內裝修申請書》、《用戶室內裝修驗收合格方可遷入辦公的承諾書》及《裝修圖紙審查表》,連同一式三份有詳細施工說明的裝修圖紙(平面布置圖按1:100比例),交管理公司,并做出遵守裝修規定的承諾。

裝修圖紙內容應至少包括:

照明系統圖

天花平面布置圖(燈具、送回風口、煙感、噴淋等設備在同一張圖上表示其位置);

照明平面布置圖

插座平面布置圖

風管平面布置圖

煙感平面布置圖

裝修間隔平面圖

(3)服務中心向用戶簡述室內裝修的程序及規定,發給橫用戶《用戶室內裝修規定》。

2.裝修審批:

(1)服務中心將《申請書》、裝修圖紙原件及《大門密碼鎖安裝批準書》(如需安裝)交工程部審查。

(2)工程部對用戶房間進行裝修前的設備、設施安全檢查,并封閉室內進出風口。如檢查不符合安全、用電等規定或存在工程遺留問題,工程部將具體內容記錄在《用戶室內設施檢驗記錄表》上,交服務中心。服務中心根據《記錄表》內容分別發《用戶室內工程遺留問題通知書》給業主和用戶,要求業主解決存在的問題,并將《申請書》及裝修圖紙退回用戶。

(3)檢查符合規定的,工程部于3個工作日內批復裝修申請,連同《用戶室內裝修申請書》及一式兩份《大門密碼鎖安裝批準書》(如需安裝)交服務中心。

(4)服務中心以公司名義發《關于貴單位室內裝修工程申請的批復》給用戶,并電話通知用戶交納有關裝修費用。

3.裝修收費及有關手續辦理

財務部向用戶收取裝修保證金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證押金等。

繳費后,服務中心為施工人員辦理出入證,并將《用戶室內裝修批準書》與《用戶室內裝修違約記錄》復印在A3紙上交給用戶。裝修期間,用戶須將《用戶室內裝修批準書》及《非辦公時間加班申請表》(如需在非辦公時間內加班)張貼于用戶大門室內玻璃面上(《批準書》一面朝向走廊,《裝修違約記錄》一面朝向室內),以便管理公司核檢。

服務中心填寫《裝修通知》交管理部派發給裝修單位相鄰房間,并將《用戶室內裝修批準書》復印件抄送保安部、管理部存檔。

施工現場需配備一定數量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理公司租借。

4.裝修過程的監管:

(1)工程部負責監督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反《用戶室內裝修規定》,并將日常檢查情況記錄在《用戶室內設施檢驗記錄表》上,如發現違規裝修,及時記錄在表上,交用戶簽名確認后存檔。

(2)管理部每天對裝修單位進行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設施和公共地方,并將日常檢查情況記錄在《用戶室內裝修巡檢記錄表》上。

(3)保安部負責檢查用戶室內滅火器的配備和使用情況、施工人員佩戴施工證情況、裝修施工是否違反消防安全條例、是否辦理非辦公時間加班裝修申請等。

(4)工程部、管理部和保安部在巡查期間發現裝修單位初次違反《用戶室內裝修規定》,應及時加以制止并口頭警告要求其糾正,同時在大門上的《用戶室內裝修違約記錄》內記錄第一次口頭警告的時間、巡查人,要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告,管理部將向用戶發出《用戶室內裝修違約單》,對情節嚴重者,通知服務中心發給用戶《關于貴單位違反裝修規定的最后警告書》。如違規現象仍然存在,其他用戶投訴不斷,管理部將會同保安部對裝修單位停電或清場,直至裝修單位承認錯誤,保證遵守裝修規定,方可讓其重新進場施工。

(5)裝修過程中用戶須動火作業的,應到服務中心申請,經工程部、保安部審批后方可動火。動火時須接受工程部、保安部監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。

(6)裝修過程中用戶需臨時用電的,應到服務中心申請,經工程部審核定價、財務

部收費后,由工程部提供臨時用電。

5.裝修驗收

用戶室內裝修完畢后于七個工作日到服務中心辦理驗收手續,并填寫《用戶室內裝修工程竣工驗收申請書》,提交一式三份竣工圖紙、裝修中所用材料、設備發票復印件、裝修保證金收據復印件。

服務中心將《申請書》和竣工圖紙交工程部,工程部于3個工作日內到用戶室內驗收,驗收結果填寫在《用戶室內設施檢驗記錄表》內。若驗收不合格,服務中心發《用戶室內裝修整改通知書》給用戶,要求在限期內整改。如驗收合格,服務中心向用戶發出《室內裝修工程峻工驗收合格通知書》;工程部負責開啟室內進出風口封條;財務部于2個工作日內把裝修保證金退還用戶。用戶到服務中心辦理施工出入證的退證退款手續。

(三)操作流程圖

用戶室內裝修申請流程圖(圖1-8)

用戶室內裝修驗收流程圖(圖1-9)

(四)記錄

《用戶室內裝修申請書》(表1-17)

《關于用戶室內裝修驗收合格方可遷入辦公的規定》(表1-18)

《裝修圖紙審查表》(表1-19)

《用戶室內設施檢驗記錄表》(見表1-3)

《用戶室內工程遺留問題通知書》(用戶)(表1-20)

《用戶室內工程遺留問題通知書》(業主)(表1-21)

《用戶室內裝修批準書》(表1-22)

《大門密碼鎖安裝批準書》(表1-23)

《裝修通知》(表1-24)

《用戶室內裝修工程竣工驗收申請書》(表1-25)

《用戶室內裝修工程竣工合格通知書》(表1-26)

篇2:業戶室內二次裝修管理規程

小區業戶室內二次裝修管理規程

1.工作目標

通過規范的裝修現場監理,確保裝修現場施工安全和裝修質量,維護小區外立面完整,為業戶營造一個安全舒適的生活環境。

2.工作職責

保安員:負責施工人員證件檢查和施工安全監理以及其他有關裝修規定的監督執行。

工程部巡檢人員:負責裝修質量監理和用電安全檢查。

3.工作指引

3.1保安員

3.1.1車道進出口和大門崗保安員負責檢查施工人員憑證出入,裝修管理實行雙證管理。巡樓保安員負責檢查憑證施工。

3.1.2巡樓保安員必須每天對裝修現場檢查不少于兩次,按照檢查內容進行詳細地檢查。

3.1.3檢查的主要內容

3.1.3.1施工單元是否辦理裝修審批手續,《裝修施工許可證》是否張貼在門口醒目位置。

3.1.3.2施工人員是否佩帶施工出入證、衣著是否整齊、有無打赤膊等不文明行為。

3.1.3.3施工現場滅火器配備是否足夠,油漆、裝修材料、裝修垃圾是否分開存放,有無其他火災隱患。

3.1.3.4裝修現場禁止吸煙、生火做飯菜和使用電熱器具。

3.1.3.5運送材料、垃圾禁止使用客梯,運送材料、垃圾時是否對電梯進行保護。

3.1.3.6施工過程中是否損壞電梯廳、電梯、外墻玻璃、觀景臺欄桿、外墻瓷片等公共或毗鄰部分設施、設備。

3.1.3.7觀景臺護欄玻璃水平線以上禁止進行任何改動裝修。

3.1.3.8施工工期是否過期,施工時間是否按二次裝修管理規定施工。

3.1.3.9建筑垃圾是否按裝修規定時間及時清理。

3.1.4將檢查結果填寫在《裝修檢查監理記錄》上。

3.2工程巡檢人員

3.2.1工程部指定專人(維修人員)對二次裝修現場進行檢查監理。

3.2.2主要檢查內容

3.2.2.1裝修中有無私拉亂接等偷電現象。

3.2.2.2施工中有無私改煤氣管道等管線設施現象。

3.2.2.3施工中有無破壞房屋結構、房屋外表面、觀景陽臺等公共部分。

3.2.2.4施工中有無超出批準施工范圍。

3.2.3每天將檢查結果填寫在《裝修檢查監理記錄》上,發現的重要問題及處理情況在《工作日志》上做詳細記載,并及時向工程部匯報。

3.3問題處理

3.3.1施工單位或施工人員一般違規由保安員即時處理,可采取對違規人員進行扣收施工出入證的措施。嚴重違規由保安員及時報告保安主管處理。

3.3.2一般施工質量問題由工程巡視人員監督施工單位處理。

3.3.3重大施工質量問題由施工單位提交整改方案,工程部審批,業主出具責任保證書,并責令施工單位處理,巡視人員跟進監理,并將整改結果及時報告工程部。

3.3.4發現有超出批準范圍的施工項目時,應立即制止,并要求業主(或施工單位)補報批準手續后方可允許該項目繼續施工,如工程部不予批準,必須監督施工單位恢復原狀。

4.相關文件

4.1《二次裝修管理規定》

4.2《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

5.質量記錄

5.1《裝修施工許可證》

5.2《裝修檢查監理記錄》

5.3《住(業)戶室內裝修申請表》

篇3:裝修管理工作規程范本

用戶室內裝修,從申請到驗收合格,與管理處辦公室、維修部、保安室和財務部的工作都有關系。各部門的職責和辦理手續如下:

一、工作職責

1、管理處辦公室(主任或管理員)

(1)負責受理用戶裝修申請。

(2)檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。

(3)填寫用戶室內裝修批準書,通知用戶繳納裝修費用。

(4)批準用戶裝修加班申請;批準用戶大件物品放行等。

(5)負責處理因用戶室內裝修引致的各種投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。

2、維修部

(1)負責對用戶房間作裝修前的檢查。

(2)負責審批裝修圖紙及較大工程改動的用戶裝修項目。

(3)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖紙施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,及時向管理處主任報告,并提出處理意見。

(4)審批施工單位的臨時用電申請,并核定收費。

(5)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(6)驗收合格后,在用戶室內裝修工程竣工驗收表上簽批意見,交財務部安排退裝修保證金。

3、保安部

(1)負責檢查裝修單位的滅火器配備和使用情況。

(2)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時向管理處報告,并提出處理意見。

(3)于維修部共同審批裝修單位動火申請。

4、財務部

(1)根據用戶室內裝修申請書向用戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據用戶室內裝修工程竣工驗收單于裝修驗收合格后的15個工作日內為用戶辦理裝修保證金退款手續。

二、具體操作過程

1、裝修申請的受理及資格審核

(1)管理處受理用戶室內裝修申請。審核用戶裝修資格(包括驗證用戶身份),經確認為大廈用戶,其管理費已按規定繳付,承租資料齊備后,提供用戶室內裝修申請書給用戶。

(2)用戶按要求填寫室內裝修申請書,連同裝修圖紙一起交管理公司,并做出遵守裝修規定的承諾。

(3)受理人向用戶簡述室內裝修的程序及規定,將用戶室內裝修規定發給用戶。

2、裝修審批

(1)裝修受理人將申請書、裝修圖紙交維修部審查。

(2)檢查符合規定的,維修部上報裝修受理人,裝修受理人通知用戶繳納有關裝修費用。

3、裝修收費及有關手續

財務部向用戶收取裝修保證金、施工人員出入證押金、用戶室內裝修批準書押金等。

交費后,管理處為施工人員辦理出入證,并將用戶室內裝修批準書與用戶室內裝修違約記錄記錄復印在A3紙上交給用戶。裝修期間,用戶須將用戶室內裝修批準書懸掛于裝修單位入戶門外正上方,以便管理公司核檢。

管理處填寫裝修通知交保安派發給裝修單位相鄰房間。

施工現場需配備一定數量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理公司租借。

4、裝修過程的監管

(1)維修部負責監督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規定,如發現違規裝修,及時將其記錄在表上,交用戶簽名確認后存檔。

(2)管理員每天對裝修單位進行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設施和公共地方,并將日常檢查情況記錄在用戶室內裝修巡檢記錄表上。

(3)保安部負責檢查用戶室內滅火器的配備和使用情況,施工人員佩戴施工情況,裝修施工是否違反消防安全條例,等等。

(4)管理處、維修部和保安部在巡查期間發現裝修單位初次違反用戶室內裝修規定,應及時加以制止并口頭警告要求其糾正,同時在大門上的用戶室內裝修違約記錄第一次口頭警告的時間、巡查人,要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告,管理處將向用戶發出室內裝修違約單,對情節嚴重者,通知管理處發給用戶關于貴單位違反裝修規定的最后警告書。如違規現象仍然存在,其他用戶投訴不斷,管理處將安排保安部對裝修單位停電或清場,直止裝修單位承認錯誤,保證遵守裝修規定,方可讓其重新進場施工。

>(5)裝修過程中須動火作業的,應到管理處申請,動火時須接受維修部、保安部的監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。

(6)裝修過程中用戶需臨時用電的,應到管理處申請,經維修部審核定價、財務部收費后,由維修部提供臨時用電。

5、裝修驗收

用戶室內裝修完畢后,口頭或電話申請驗收。管理處將驗收單交維修部,維修部于2個工作日內到用戶室內驗收,將驗收結果填寫在記錄表內。若驗收不合格,管理處發室內裝修整改通知書給用戶,要求在限期內整改。如驗收合格,財務部憑驗收表于15個工作日內把裝修保證金退還用戶。用戶到管理處辦理施工出入證的退款退證手續。

三、操作流程圖

用戶室內裝修申請流程圖

用戶室內裝修驗收流程圖

辦理施工人員出入證流程圖

四、相關記錄

用戶室內裝修申請表

用戶室內裝修批準書

施工人員出入證辦證表

臨時用電申請表

動火作業申請表

用戶室內裝修工程竣工驗收表

裝修通知