客戶服務程序:辦理臨電、動火和貨梯申請

辦理業主/施工單位臨時用電、動火和使用專用貨梯申請工作程序

業主/施工單位在施工作業需用公共電源或動火時,需到管理處前臺辦理申請手續,得到批準后,方可作業;業主/施工單位搬運大件物品時,應到管理處前臺申請使用專用貨梯。

(一)辦理臨時用電申請手續

1、業主/施工單位臨時用電手續

(1)業主/施工單位填寫《臨時用電申請表》,由工程部審核、定價,管理處前臺通知經辦人簽名、加蓋公章后,轉財務部繳納臨時用電費。

(2)管理處前臺將《臨時用電申請表》復印三份。原件交用戶,復印件財務部、工程部、用戶檔案各存一份。

(3)工程部按用戶要求在指定時間內提供臨時用電。

(二)辦理臨時動火申請手續

1、申請動火業主/施工單位填寫《臨時動火作業申請表》,注明動火的具體部位、動火起止時間和安全措施。

2.將《臨時動火作業申請表》交工程部審批后,再由禮賓部審批,蓋齊印章后復印兩份,工程部、用戶各一份;原件由禮賓部存檔。

3.管理處發給用戶《動火許可證》,按動火作業起止時間派專人在動火現場進行監管。

(三)辦理專用貨梯使用申請手續

1.辦理專用貨梯使用手續

業主/施工單位填寫《專用電梯使用申請表》,客戶服務部主任審批。《申請表》復印兩份,一份交禮賓部安排用梯時間,一份管理處前臺存檔;原件用戶做開梯憑證。

2.貨梯使用規定

(1)使用要求

A.不得超載(1000kg以上)或運送危險物品、超長物(2米以上);

B.運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏;

C.粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄;

D.貨物若為尖銳物應墊好,避免刮花電梯。

(2)搬出大件物品,須辦理大件物品放行手續。

(3)驗收

電梯使用完后,由客戶服務部物業助理驗收。若業主/施工單位在使用電梯過程中損壞電梯,需視損壞程度作出相應的賠償(具體價格由工程部確定)。

(四)記錄

《臨時用電申請表》(表18)

《臨時動火作業申請表》(表14)

《動火許可證》(表15)

《專用貨梯使用申請表》(表19)

篇2:用戶臨時用電動火和使用專用貨梯申請辦理工作程序

辦理用戶臨時用電、動火和使用專用貨梯申請工作程序

用戶在裝修或其他施工作業需用公共電源或動火時,需到管理公司服務中心辦理申請手續,得到批準后,方可作業。

用戶搬運大件物品時,應到服務中心申請使用專用貨梯。

(一)辦理臨時用電申請手續

1.用戶裝修臨時用電手續

(1)施工單位填寫《臨時用電申請表》,由工程部審核、定價,服務中心通知經辦人簽名、加蓋公章后,轉財務部繳納臨時用電費。

(2)服務中心將《臨時用電申請表》復印三份。原件交用戶,復印件財務部、工程部、用戶檔案各存一份。

(3)工程部按用戶要求在指定時間內提供臨時用電。

2.外來單位在大廈內辦理臨時用電申請手續

日常性外來單位在大廈進行活動時需要臨時用電的,由申請單位向服務中心提交書面申請,工程部審批、定價,交財務部收費后,工程部提供用電。

(二)辦理臨時動火申請手續

1.申請動火單位填寫《臨時動火作業申請表》,注明動火的具體部位、動火起止時間和安全措施。

2.將《臨時動火作業申請表》交工程部審批后,再由保安部經理審批,蓋齊印章后復印兩份,工程部、用戶各一份;原件由保安部消防中心存檔。

3.保安部發給用戶《臨時動火證》,按動火作業起止時間派專人在動火現場進行監管。

(三)辦理專用貨梯使用申請手續

1.辦理專用貨梯使用手續

用戶填寫《專用電梯使用申請表》,服務中心主任審批。《申請表》復印兩份,一份交管理部安排用梯時間,一份服務中心存檔;原件用戶做開梯憑證。

2.貨梯使用規定

(1)使用要求

A.不得超載(1000kg以上)或運送危險物品、超長物(2米以上);

B.運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏;

C.粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄;

D.貨物若為尖銳物應墊好,避免刮花電梯。

(2)搬出大件物品,須辦理大件物品放行手續。

(3)驗收

電梯使用完后,由管理員驗收。若用戶在使用電梯過程中損壞電梯,需視損壞程度作出相應的賠償(具體價格由工程部確定)。

(四)操作流程圖

辦理臨時用電申請工作流程圖(圖1-12)

辦理臨時動火申請工作流程圖(圖1-13)

辦理使用專用貨梯申請工作流程圖(圖1-14)

(五)記錄

《臨時用電申請表》(表1-29)

《臨時動火作業申請表》(表1-30)

《專用貨梯使用申請表》(表1-31)