項(xiàng)目物業(yè)管理員崗位職責(zé)(十)

1.學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、條例,熟悉本行業(yè)務(wù)知識和操作程序,依法管理,熱情服務(wù),按章辦事;

2.堅(jiān)守工作崗位,按時上下班,上班佩帶工作牌,熱情接待客戶,對客戶的投訴要耐心細(xì)致地做好解釋工作,并及時進(jìn)行調(diào)查處理,爭取有效投訴處理率達(dá)100%;

3.熟悉所轄物業(yè)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、棟號、單元戶數(shù),管線網(wǎng)絡(luò),客戶的基本情況、人員、數(shù)量、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,并做好本區(qū)域物業(yè)及相關(guān)收費(fèi)工作;

4.協(xié)助辦理裝修手續(xù),并負(fù)責(zé)檢查、督促客戶按裝修管理規(guī)定進(jìn)行裝修,發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象要及時責(zé)令停工整改;

5.參與所轄物業(yè)的驗(yàn)收交接工作,辦理入住手續(xù),發(fā)放鑰匙,負(fù)責(zé)陪同客戶驗(yàn)收房屋,做好記錄并安排維修工作,監(jiān)督維修工程按質(zhì)按量完成;

6.每天堅(jiān)持上下午巡視管轄區(qū)域,監(jiān)督清潔、綠化、裝修違章等工作情況,發(fā)生問題,及時處理,并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人做好記錄匯報(bào);

7.向客戶宣傳黨的方針政策,及時傳達(dá)上級和公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定,并配合公安、社區(qū)做好各項(xiàng)工作;

8.整理房屋檔案資料,將客戶檔案進(jìn)行歸檔,及時更正檔案內(nèi)容,保證檔案內(nèi)容的時效性;

9.協(xié)助開展小區(qū)文化活動,搞好住宅區(qū)精神文明建設(shè),定期回訪客戶,主動為他們排憂解難,與客戶建立良好的關(guān)系;

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇2:房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳

4)每月租房水電費(fèi)的繳納

5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會計(jì)審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報(bào)至站長進(jìn)行安排處理

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對消防安全的管理

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識,提高個人素質(zhì)

12)在規(guī)定時間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長處

篇3:學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、做好教學(xué)樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。

4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。

5、做好教學(xué)樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修對樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報(bào)、請示。

6、主動與學(xué)校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

7、做好借用、臨時供用教室登記驗(yàn)收工作。

8、做好非正常教學(xué)使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。

9、做好分管崗位的考核工作。

10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。