園區物業部工作職責

1.根據國家有關法規政策及《管理公約》對園區實施全方位的物業管理及服務。

2.對于在物業服務中發生的重大問題及時通報公司領導,并提出相應的解決辦法以供參考。

3.參與對住戶各種服務項目的制定與實施。針對工作中出現的新情況提出合理化建議,不斷改進和完善物業管理服務。

4.定期或不定期召開各相關部門的協調會,共同探討解決運作中出現的問題。

5.受理客戶的各項服務要求,安排相關部門操作實施,跟進回訪重大工作,定期上報公司及反饋相關部門。

6.受理客戶的各項咨詢投訴,向相關部門調查、了解情況,向客戶進行合理解釋,重大投訴上報公司。

7.安排、組織各項有關物業管理與服務的工作(如:滅蟲滅鼠,電氣檢查)。

8.組織籌劃社區活動。

9.負責聯絡、組織管理公司與客戶代表的座談會。

10.不定期向住戶發送各種通知或信息資料,遇有緊急情況(停水、電、氣、漏氣、漏水),以最快的方式通知住戶。

11.為住戶辦理出入證、車輛證、代交電話費、訂報、取包裹、復印、傳真、開鎖、送報刊信件、滅蟲滅鼠等。

12.負責客戶交退屋工作,跟進售后服務。

13.協助會計部催款,發放相應的催款信,并實施相應制約措施。

14.每月做電表讀數統計,每半年做水、氣讀數統計。

15.每月做客戶服務工作簡報。

16.建立、完善客戶檔案。

17.負責辦理業主自聘施工單位入園裝修申請。

18.對公共地區設備設施進行檢查巡視,監督相關部門的維護維修。

19.對私家物業外圍進行檢查,對不符合政府法規及有損園區景觀的現象進行管理。

20.負責公共區域內告示牌設置的建議工作。

21.負責園區公共區域的保潔工作。

22.負責客戶房屋的入室清潔工作,制定工作標準。

篇2:景區安全物業部經理職責

景區安全(物業)部經理崗位職責

1、對總經理負責,在主管總經理的直接領導下,主持部門的全面工作。

2、負責景區安全綜合治理,處理安全事故、人身侵害事件,做好水、電、道路等公用設施的監管。

3、負責景區經營的水、電供給,做好公司經營期后勤保障工作。

4、抓好部門的組織建設,建立、健全各項規章制度,督促崗位責任制和操作流程的執行,每天到本部工作范圍內巡視,發現問題及時整改。

5、制定部門各項培訓計劃,不斷提高各級人員業務水平。抓好部門的思想建設工作,召開部門辦公會議,分析、研究員工的思想狀況,關心員工疾苦。

6、樹立整體營業思想,加強與其他部門的聯系,互相溝通,不扯皮,不推諉。

7、合理布局景區個體攤點,加強管理力度,做到各種經營證照齊全,不斷提升個體服務設施檔次,提升服務標準。

8、實行安全管理監管責任制,嚴格落實工作程序,把管理責任、操作責任和防范措施落實到工作當中的每一個環節。

9、建立健全日檢安全工作檔案,及時上報安全生產情況。

10、完善安全設施及警示牌配置,無安全盲區。

11、及時監控景區安全事故,及時妥善處理事故善后賠償工作。

12、完成公司交辦的其它工作。

篇3:資產物業部水電工崗位職責

資產物業部水、電工崗位職責

1、負責安裝、維修、保養中心資產物業部所管轄范圍內水電器設備,認真執行有關管理規程和相關安全規定;

2、在保證用電安全和人身安全的前提下積極完成工作任務;

3、在安裝電器設備時要精力集中,防止發生意外事故;

4、每天工作后做好工作記錄(包括工作地點、安裝、維修項目、使用材料、工作時間、參加人員等)。

5、對水電設備要經常檢查,發現問題應及時報告處理并做好記錄。確保水電系統正常運轉。

6、樹立良好的服務意識,主動熱情地為一線服務;

7、負責擬訂水、電器設施和維修所需元件、物品的采購計劃,努力降低成本。

8、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作;